Le site lesmagiciensdufeu.fr se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes aux attentes des clients et offrant des résultats spectaculaires lors d'événements. La rapidité de livraison est un point fréquemment souligné, avec de nombreux retours mentionnant que les commandes sont arrivées plus vite que prévu et en parfait état. Le service client se révèle particulièrement professionnel, avec une communication efficace et des conseils appréciés, renforçant ainsi la confiance des utilisateurs dans leur expérience d'achat.
Bonjour a l equipe des magiciens du feu livraison tres bien recu dans un temp relativement cour commander le 14/11 recu le 22/11 super !!! pour la marchandise plus qu a attendre le 31 decembre pour voir le resultat mais je ne me fait pas de soucie ont va en prendre plein les yeux un tres bon point sur votre cite c est pour les commande de feux avec les video pour apercevoir ce que ca donne et ca je trouve ca tres bien merci a l equipe salutation explosif.
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Cyril M.
Note : 1 sur 5
- Frais de port doublé par rappot à l'an dernier = vraiment abusé ( l'an denier 15 de frais de port et cet année environ 35) - Livraison vraiment par sérieuse (le transporteur ne vient même pas jusqu'au domicile.. Il appel sur le téléphone et si personne répond il repart) Personnellement j'ai pas toujours mon téléphone sur moi. Le livreur DOIT faire son métier c'est à dire venir sonner à la porte pour dire qu'il est bien venu et appeler en dernier recourt si personne n'ouvre..) 1.67/5.
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GULLAUME D.
Note : 3 sur 5
Les commentaires négatifs sont triés sur le volet..
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Ramazan d.
Note : 1 sur 5
Je déconseille fortement produit ev stock lors de la commande apres on me tapel pour me dire que sais plus en stock on modifie ma commande et les articles reçu ne coresponte pas du tou.
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THERESE G.
Note : 3 sur 5
Je n'ai rien a dire sur les produit qu' il propose en sachant que les prix sont un peu élevée la livraison pa de problème il vient dans les temps mais les frais de l envoie sont élevés a rapport il ya 2 ans c était 16 euros environ et maintenant c est 38 euros il ya une grande marge mais dans l ensemble tres satisfaite.
J
Jean R.
Note : 2 sur 5
Reçus le système sans piles et sans télécommandes, pas de notice en français, le cd d'explication et la vidéo contenu de la pire qualité qui soit, J'espère un SAV réactif ! le systeme en lui-meme me parait bon mais pas encore tester grandeur nature.
M
Maxime C.
Note : 2 sur 5
Livrée sans être prévenu vu le prix de la livraison..!! Marchandise conforme à la commande.
T
Thierry G.
Note : 2 sur 5
Minimum d'achat de 30 euros problématique. Livraison rapide certes, mais hors de prix! .
A
Anonyme
Note : 3 sur 5
Quelque pétards on était échanger sans mon accord se qui et très dommages mais se n'est pas grave. Puis un pétard big démon décibel étais casser et mes 2 cobra 6 non pas marché non plus ils on juste brulé et meme le pétard est intacte ! ! ! il y a juste le béton qui est sortie... cest tout tès décu... j'espere trouvé un arrangement avec vous car sa devais être le meilleur de notre fête ..merci.
A
ALEXANDRE L.
Note : 3 sur 5
Commande non reçue. Le transporteur ne m'a pas envoyé de sms pour le rdv le 13 au matin. J'ai raté l'appel ( téléphone pas a coté ) . J'ai appellé moi même le transporteur 1 heure apres et aucune réponse , sms également aucune réponse. En ce qui concerne la marchandise par chance un ami avait fait une commande similaire a la mienne , j'ai trouvé les compacts géniaux. Le service client excellent , Joelle merci à vous ! Salutations explosives ! à l'équipe entière des magiciens ! .
M
Marc R.
Note : 1 sur 5
Délai de livraison et informations de livraison non respectés.
J
Jean pierre l.
Note : 3 sur 5
Accueil et conseils et suivi de commande parfait chez les magiciens. Par contre livraison par prévoté nullissime, rdv non honoré sans prévenir et heureusement que j'ai insisté le lendemain car ils n'avaient pas prévu de me livrer avant la semaine suivante. De plus, ils n'ont pas suivis les recommandations suite à leur erreur et j'ai dû faire un détour de 60 km pour récupérer le colis.
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Guillaume D.
Note : 2 sur 5
Carton bien emballé, mais les artifices doivent êtres mal stockés, beaucoup écrasés, grattoir à moitié arrachés sur l'emballage, etc.. moyen quoi... Question cadeau on vous promets des billets* de réduction (ex: 20 de réduction si vous commandez 250 de marchandise...) totalement commercial et inutile pour l'acheteur. Après le livreur SC Transport vous appelle pour vous dire : je viens à 11h, si c'est pas bon je vous livre pas aujourd'hui... ( à 52 la livraison c'est inadiossible...) Bref mo
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Lloyd M.
Note : 1 sur 5
J'ai payé pour Mode de livraison 3 à 6 jours par Transporteur SC EXPRESS agréé aux explosifs. c'est jour 8... rien.
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P s.
Note : 2 sur 5
Commande facile sur le site, livraison rapide, un de produits non conforme et dangereux explosion au sol.
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Eric C.
Note : 2 sur 5
3960 de frais de port pour "seulement" 6281 de matériel, c'est exagéré ! Surtout que l'an passé, pour la même commande, les frais de port n'étaient "que" de 1440. Par rapport à 2015, les frais de port de 2016 ont donc quasi triplé ! Pourquoi ? Je ne suis pas certain de passer de nouveau commande l'an prochain.
P
Pierre Emmanuel A.
Note : 3 sur 5
Le transporteur a eu un probleme de livraison (camion en panne) générant un retard de livraison. Si je n'avais pas appelé, je n'aurais pas été informé, et aurais été livré en retard. Il faudrait mettre en place un service de communication plus réactif en cas de problemes. Mais une fois le retard annoncé, la réaction des MDF et du transporteur ont été a la hauteur pour trouver une solution acceptable = livraison le jour J/max. au plus proche de chez moi (12km). Merci !
M
Matthias R.
Note : 1 sur 5
Délai non respecté - Colis perdu - Pas de feux d'artifice pour mon mariage. NUL .
P
Paule G.
Note : 1 sur 5
La commande n'est pas encore arrivée car vous n'avez pas distingué l'adresse de facturation de l'adresse de livraison. J'espère que cette erreur sera réparée aujourd'hui.
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Sylvain R.
Note : 1 sur 5
Au prix du transport, le transporteur pourrait au moins faire l'effort de donner un creneau de livraison plus precius que 9-17h ou a minima accepter que le livreuse appelle le client plusieurs dizaines de minutes avant son arrivee pour qu'on puisse s'organiser. Le site devrait etre plus exigeant avec ses transporteurs : ils sont responsables du choix de leurs fournisseurs. Si vous n'aimez pas la verité, ne demandez pas l'avis du consomateur !!!
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HAHN R.
Note : 1 sur 5
Livraison à la mauvaise date et à la mauvaise adresse..
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Yannick D.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et suivi de commande étape par étape efficace. Un des fumigènes commandé ne s'est pas allumé... dommage compte tenu du prix. Ce serait intéressant d'avoir des modèles à goupille disponible à la vente (type Enola Gaye).
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Tony f.
Note : 2 sur 5
Dans l'ensemble des petard ils sont nul (très nul).
P
Pierre B.
Note : 3 sur 5
Globalement très satisfait de ma commande. Petit bémol sur le tchat "assitance" qui répond très succinctement aux questions posées.
A
Aurélien H.
Note : 2 sur 5
Le livreur n'arrivais pas à trouver la maison. Alors que je fais livrer de nombreux colis et il n'y a jamais de problème.. La clope au bouche Avec le colis dans les main !! Manque de sérieux à mon sens !!! Si je pouvais mettre 0 je le ferais.
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Karim a.
Note : 3 sur 5
De plus en plus chère au fil des années.
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Kevin r.
Note : 3 sur 5
Livrer un petit colis avec un poids lourd de plus de 26 tonnes dans un lotissement ou la circulation est interdite au plus de 10 tonnes c'est pas très malin.. Le livreur à du prendre l'interdiction poids lourds.. Aussi les cartons sont très humides. J'espère que ca n'impactera le lancement des fusées à cause de l'humidité...
C
Cedric f.
Note : 3 sur 5
Changer votre systeme de livraison Chronopost est une catastrophe...
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Pascal M.
Note : 3 sur 5
Accueil très sympathique, personnel disponible. un bémol sur la qualité du produit: arrêt du feu au quart du parcours, et nécessité de rallumer la deuxième mèche de secours, en ayant malgré tout respecté les consignes d'utilisation. Hors de cet incident, la qualité est assez fidèle à la démo, et vraiment efficace même pour un feu peu onéreux. Je recommande.
C
Ch. L.
Note : 3 sur 5
Bonjour, nous déplorons le non fonctionnement de 40% des artifices. nous souhaiterions un remboursement à hauteur du préjudice. .
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Younes j.
Note : 2 sur 5
Délais catastrophique, j'ai pas pu faire une animation pyrotechnique pour un grand,.
A
Anne-Marie H.
Note : 3 sur 5
La livraison prévue pour le vendredi 24 a été effectuée le samedi matin ... Ce n'est pas très sérieux ! Heureusement qu'une personne était restée à mon domicile en mon absence ...
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JOHAN B.
Note : 3 sur 5
Pas de livraison pour ma part je suis venu en boutique directement l'équipe est sympas rien à dire.
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Corinne V.
Note : 1 sur 5
Bonjour, J'aimerai bien savoir où est ma commande car à ce jour le 27 juillet je n'ai toujours rien reçu !!! merci de bien vouloir faire le nécessaire dans les meilleurs délais pour me rembourser cette commande qui n'a plus lieu d'être puisque le 14 juillet est passé !!! A vous lire dans les meilleurs délais Cordialement VAILLANT CORINNE.
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Victor D.
Note : 1 sur 5
Livrer 10 jours après !!
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Fabien S.
Note : 2 sur 5
Un très beau choix , de belles vidéos de démonstration mais à l'arrivée une marchandise reçue qui ne correspond pas au visuel..
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Vincent R.
Note : 2 sur 5
Aucun problème sur la livraison, malheuresement tres grosse deception sur le feu. Une moitié entière qui n est pas partie pendant le feu... condamner à tout noyer pour éviter un accident mais du coup plutot mécotent de mon achat moi qui d habitude prend des boxes plus petites je regrette d être parti sur ce type de produit.
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Philippe J.
Note : 2 sur 5
Suite à ma commande je voulais vous dire que les pétards ne fond pas beaucoup de bruit de plus ils sentent lumidité j'en es essayé 4 et pour moi ce sont des pétards pour gamins et vous oséz demandez une carte d'identité pour vendre ses pétards de plus vous dite 100 110 décibels franchement ça péte comme un pétard mouillé et j'ai vu qu'ils étaient en vente aussi pour les mineurs franchement je suis très déçu aussi je vous est envoyé un mail mais aucune réponse de votre part très déçu.
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Stéphane C.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours rien reçu, je n'ai pas de message m'annonçant le départ de ma commande, la commande mentionnée ci-dessous est incomplète il manque 300 lances décors jaune !!!
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Angélina G.
Note : 3 sur 5
De très bon produit a des prix très abordable seul les frais de livraison sont très élever ce qui peut donner hésitation a commander.
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