Français 
M
Note : 2 sur 5
Les tendeurs de chaîne sont livrés dans un sac, tels quels avec un autocollant... Soit, une notice minimale / des instructions de montage auraient été les bienvenues.
Avis clients de Les Trois Roux BMX SHOP
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 2 339 avis publiés
Résumé des avis
Les Trois Roux BMX SHOP se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis envoyés rapidement et des commandes expédiées le jour même, ce qui permet une réception rapide et fiable des pièces et équipements. Le service client et les conseils sont réactifs et professionnels, offrant des échanges rapides par email et des conseils personnalisés par téléphone, appréciés pour leur disponibilité et leur bienveillance. Le site est efficace et bien pensé, avec un catalogue riche et des descriptions claires, des stocks affichés avec fiabilité et un accompagnement utile tout au long de l’achat, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le rapport qualité-prix est perçu comme satisfaisant, et l’équipe est décrite comme compétente et enthousiaste à l’égard du BMX, contribuant à une expérience d’achat positive et recommandée.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
Première commande sur ce site et je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé. Donc Première et dernière fois que je commande sur ce site!
R
Note : 1 sur 5
Pour une fois pas satisfait de mon achat du pédalier, mal fait j'ai mis une couronne neuf qui par de travers vu l'usinage mal fait du bras de pédalier,hyper lourd et tube de pédalier qui a du jeu même avec roulements neuf et le prix vu la qualité mauvais achat pour moi personnellement, après j'adorerais toujours les trois roux vu que cette pas de leur faute ces la marque qui doivent pas vérifier si tout va bien pendant la production de leur pièces.
Y
Note : 1 sur 5
Les pièces commandées sont arrivée cassée et l'emballage très simpliste pour 2 jantes. Je suis déçus par la livraison.
A
Note : 2 sur 5
J’ai retrouvé mon colis à moitié ouvert car déchiré sur le haut et cabossé de tous les côtés. Des pièces étaient tombées du carton. Il s’agit d’un cadeau pour fin d’année, j’espère qu’il ne rien étant donné l’état du colis reçue. S’il manque quelque chose d’ici que je l’offre, je reviendrai vers vers pour vous le signaler et j’exigerai un remboursement ou un échange. (Preuve en photo)
J
Note : 1 sur 5
Guidon WTP Sterling 9.2 à 69,99€ + 10,00€ de fdp reçu avec un éclat de peinture sur le tube supérieur du guidon avec un emballage bien fait et en parfait état. Defaut très visible donc c'est pas sérieux.
S
Note : 2 sur 5
Produit affiché à 16.90 € plus frais de port. Au moment de la commande, le produit passe miraculeusement à 19.90 € plus frais de port. Après plusieurs tentatives, il se passe la même chose à chaque fois.... Bref. Je passe quand même la commande. Produit arrivé en état décevant. Ayant visiblement reçu un choc alors que produit bien emballé. Donc pièce vendu comme cela. Tout ça me fera donc éviter ce site dorénavant.
Réponse de Les Trois Roux BMX SHOP
Bonjour, merci de votre retour d'experience d'achat sur notre site.
La modification de prix c'est le taux de tva qui s'applique selon votre pays car nous vendons à l'international et selon les reglages de positions de votre ordinateur c'est pas automatique avant d'avoir donné votre adresse dans le panier.
La modification de prix c'est le taux de tva qui s'applique selon votre pays car nous vendons à l'international et selon les reglages de positions de votre ordinateur c'est pas automatique avant d'avoir donné votre adresse dans le panier.
J
Note : 1 sur 5
Trop compliqué pour 2 pauvres pneus, livraison trop compliquée
F
Note : 1 sur 5
1er et dernier achat
J
Note : 2 sur 5
Manque de disponibilité j aurais bien choisi un autre modèle plus léger
N
Note : 1 sur 5
Je n ai pas été livré correctement
T
Note : 2 sur 5
Service après vente et de renvoi à charge du client ce qui n'est pas vendeur et commercial. Je ne recommanderais pas sur le site par peur de me trompé ??
Réponse de Les Trois Roux BMX SHOP
Bonjour, le retour d'un sav c'est toujours gratuit et oui c'est bien payant pour le retour d'un produit qui ne vous correspond pas. Nous travaillons dur pour avoir des fiches techniques complètes, ainsi que des tutos, nous répondons et conseillons au téléphone et par mail très rapidement. Je comprends que dans votre achat d'un guard en promotion universelle le retour payant ne vous arrange pas mais c'est pas de notre fait. Cordialement
J
Note : 1 sur 5
Mauvais article envoyé
Y
Note : 2 sur 5
Une commande qui aurait dû être livrée Samedi, nous sommes Lundi et toujours rien.
Réponse de Les Trois Roux BMX SHOP
Bonjour, je m'excuse du retard de livraison indépendant de notre volonté. Nous prenons contact avec le transporteur pour comprendre et résoudre le problème. Merci de votre commande. Cordialement
A
Note : 1 sur 5
La photo du produit sur le site ne correspond pas au produit. Les couleurs ne sont pas représentatives. Le gris apparait violet sur le site, et le bleu turquoise clair sur le site est en fait très vif. J'ai payé un service Chronopost (livraison 24h) jai reçu le colis 8jours après et le colis étais à moitier ouvert
A
Note : 1 sur 5
Venant avec les pièces à changer (jeu de direction) on me donne un produit qui, une fois rentré chez moi ne correspond pas au modèle présenté. Retour au magasin pour échange (j'habite à 25km). J'avais achete en même temps un casque pour mon fils pour Noël, une fois déballé le jour J, erreur de taille... Deuxième aller/retour pour échange. Très penible
Réponse de Les Trois Roux BMX SHOP
Bonjour, je comprend que c'est pénible de faire un échange et ne pas avoir la bonne pièce ainsi que la bonne taille de casque du premier coup. Comme je le conseil à chaque personne qui passe au magasin ou sur notre site internet, avoir l'ensemble du bmx nous permet de ne pas nous tromper. Comme sur l'erreur de diamètre de pivot internet pour votre jeu de direction externe à billes 1' Et sans avoir votre enfant avec nous cela arrive de ne pas voir juste dans le taille pour un casque. Malgré la perte de temps et d'essence, je pense que au final nous avons bien répondu à vos besoins / échange / remboursement très rapidement et avec les bons produits. Je vous présente comme nous l'avons déjà fait au magasin lors de votre passage à vous et votre épouse, nos excuses.
A
Note : 2 sur 5
j'ai commander une RHD car ma couronne se trouvait a droite mais au final j'ai recu une LHD..... Heureusement que j'ai pu changer ma couronne de coté et la mettre à gauche, je ne sais pas si cela est une faute de ma part ou des fournisseurs mais en tout cas je reste septique.
Réponse de Les Trois Roux BMX SHOP
Bonjour, c'est une erreur lors de la préparation de votre commande et nous le regrettons un coup de téléphone ou une prise de contact avec le magasin aurait permis un échange entre la lhd et la rhd. Pourquoi ne pas avoir avertis le magasin?
A
Note : 2 sur 5
Très déçu.. Je commande toujours au même endroit et la rien ne va... Erreur de stock, livraison retardée et un produit non conforme... Vraiment pas terrible
Réponse de Les Trois Roux BMX SHOP
Bonjour, une erreur de stock cela arrive nous nous avons eu au téléphone pour trouver une solution et cela semble vous convenir. La livraison à bien était effectué en 24h / 48h mais personne pour recevoir le colis. Nous vous avons eu plusieurs fois au téléphone pour résoudre et répondre à vos problèmes