Avis clients de Les Trésors d’Érable

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 7 839 avis publiés
5 6 768 86% 4 505 6% 3 207 3% 2 132 2% 1 227 3%

Résumé des avis

Les Témoignages mettent en avant une livraison rapide et fiable: commandes envoyées rapidement, colis arrivant dans les temps, et produits bien emballés qui arrivent en bon état. La qualité des produits est régulièrement soulignée: produits conformes, délicieux et à la hauteur des attentes. Le service client et l’expérience d’achat sont présentés comme simples et sans friction, avec une navigation claire du site et des options de livraison pratiques. Enfin, la satisfaction générale est constante: recommandation fréquente et mentions de répétition de commandes.

Avis 3 et 4 étoiles

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H
Hélène S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Le sirop d’érable est super bon mais la gelée n’a pas suffisamment de goût et est trop ferme
P
Patrick R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Bon produits, mais les prix sont trop élevés
P
Ponhak-Piset T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Les produits sont bons, les mêmes que j'avais rapporté du Canada, par contre il me manquait un article peu onéreux, je n'ai pas fait de réclamation, mais il semble que ça arrive selon les commentaires de la page Facebook.
N
Nicolas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
De bons produits mais on aimerait que la gamme bio se développe.
M
Monique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Il me manquait une brique d'eau d'érable qui devait m'être remboursée mais rien à ce jour
A
Anne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Tres bon service, extrêmement professionnel, bravo ! Attention toutefois, j'ai recu, à la commande précédente, des baumes à lèvres plus que périmés, dommage, surtout vu leur prix...
C
Christian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
D'excellents produits à un prix très abordable
R
Richard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Aucun reproche
J
Julie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Colis reçu déchiré avec un grand trou ouvert, heureusement que la bouteille était bien emballée dans du papier bulle...et encore dans le carton...
M
Monique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Très bien
B
Bernard W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Pour les produits rien à dire, mais la livraison par UPS est pour le moins scandaleuse : 1ère livraison à domicile le livreur nous arrive sans préavis, 2ème livraison à un point relais aucune nouvelle du colis et comme j'étais inquiet je me suis rendu au point relais qui avait le colis depuis 3 jours
B
Brigitte G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Je suis déçue car sur le sac de gouter il n y a pas d image d élan ( comme sur le site) .ça va beaucoup moins plaire à mon petit fils .et je n ai jamais eu le message pour me dire que le colis était arrivé
L
Ligoux A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Il manquait 2 produits a mon colis
L
Laurence B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
une boite de sucre était ouverte dans le carton j'ai commandé pour offrir une boite de 25 sachets de thé et j'ai recu 2 boites de 12! Je ne peux pas offrir cela!
B
Benjamine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Il est très bon
P
Philippe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Livraison rapide pour un produit délicieux mais un peu cher. Pourtant, je passerai d'autres commandes car le site propose d'autres produits introuvables chez nous.
D
David V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Le sirop ambré n’est pas bon. Ne goûte pas le vrai sirop d’érable.
O
Olivier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Tout s'est bien passé.
G
Grebot B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
rien a dire , tout est parfait
C
Catherine K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Je n'ai pas reçu un article commandé, un autre à la place. Délai de livraison non respecté.
A
Aline Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Bons produits à prix raisonnable. Dommage de ne pouvoir régler les achats avec une carte bancaire canadienne…
L
Lindsay G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
J'aurais aimé recevoir un mail proposant une alternative a l'article manquant dans ma commande, pour le reste rien a redire
J
Jean Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Commande reçue rapidement et comme d'habitude des produit exceptionnel super
B
Béatrice D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Le colis livré par UPS était bloqué dans un casier dont je n'avais pas le code. Obligé de tel à UPS qui ont fini par le rappeler pour le code
M
Marie-Laure S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Toujours satisfaite des produits mais j'ai été un peu déçu par la date très courte pour les bières. Elles n'iront pas jusqu'à Pâques comme espéré.
T
Thierry B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Certains produits absents ont été remplacé par d'autres. Un autre indiqué comme "à rembourser" sur le bon de livraison mais toujours rien. Un service client qui ne réponds pas aux messages. Première et dernière commande pour ma part alors que je leur ai quand même commandé plus de 130 € de marchandises.
M
Martine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Les produits que j’ai reçu sont bien rien à redire. Un produit n’était plus disponible, donc forcément déçue.
D
David N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Colis annoncé par ups en2 jours ouvrés, pour noel, c'est raté, il sera livré en 1 semaine !!!
M
Michelle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Commande arrivée dans les delais
D
Denis V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
la livraison UPS en consigne "locker" est déconcertante.
É
Élodie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Produit conforme ceci dit un produit été en rupture et devait m'être remboursé j'attend encore .. heureusement que celui ci est qu'à 5euros mais ça n'empêche rien
M
Michelle G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Oui pour la commande non pour la livraison UPS qui indique une date de livraison la veille sans créneau horaire et au 2ème passage depise le colis dans un point relais à 11km de chez moi!
M
Max D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Dans le colis la boîte coffret était abîmé c’est un peu dommage. Mais sinon tout le reste nickel.
P
Pierre K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Les produits sont de bonnes qualités mais lors de la réception je n'ai pas reçu l'intégralité de ma commande. Bien sur les cadeaux liés au montant d'origine non plus et aucun geste commercial même après réclamation. Bref, très déçu même si ce que je n'ai pas reçu est remboursé.... (je précise avoir été informé des manquant à la réception et non l'expédition)
D
Dominique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Le service UPS est une véritable catastrophe, leurs livreurs ne se présentent jamais à la maison, ils déposent tous les colis dans un point de livraison et aucun avis n'est envoyé, c'est vraiment le plus nul de tous les services de livraison. A part ça, pour ce qui est des Trésors d'Erable, rien à redire, impeccable comme d'habitude. Changez de service de livraison s'il vous plaît !
M
Mael B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
belle sélection de produits et codes promo sympa! l'emballage est top, les bouteilles sont bien protégées. J'ai beaucoup apprécié la livraison rapide!
T
Teresa V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Les bouteilles commandes dont arrivées en bon état. Mais j'ai pris un coffret pour pouvoir mettre les bouteilles dedans et malheureusement à part la bouteille sortilège prestige qui est à la bonne taille, je ne sais pas faire rentrer correctement les autres. Le coffret nets donc pas adapté à mon achat et ne présentera pas aussi bien que je laurai souhaiter pour la personne à qui j'offre ceci.
M
Marie-France G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
satisfaite.
G
Gérard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Livraison efficace, rapide.
E
Emilie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Les produits étaient très bien emballés et réception assez rapide. Je suis contente de mes achats. Cependant il me manquait un article (boîte cadeau facturé 6€) Un message a était fait il y a une semaine directement sur la messagerie de leur site internet pour demanderle remboursement. Je n'ai pas eu de retour pour le moment. Peut-être sont il débordé avec les fêtes qui arrivent ce que je peux comprendre. J'espère avoir un retour de leur part
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