Avis clients de Les Trésors d’Érable

Rapidité de livraison

Commande bien reçue

Colis arrivée mais avec un produit manquant.

Excellent site, nombreux produits à découvrir, envoi rapide. Par contre, une étoile de moins pour l'un des choix du transporteur, UPS qui a reporté la livraison plusieurs jours de suite pour finalement ne pas livrer là où je l'avais demandé. Et mal reçu par le relais qui ne voulait pas me donner le colis avant le lendemain. Il existe d'autres transporteur, mais plus chers, et je ne prendrais plus jamais UPS.

Bons produits ; les biscuits à l'érable étaient cassés à l'arrivée cependant.

Bon prix par contre un peu long à envoyer le colis …. Une semaine . Et emballer de manière à ne pas casser les bouteilles mais deux paquets de biscuit à l’érable bien amoché…. Dommage .

ne changer rien

Commande arrivée très vite... pâté de bison fabriqué en haute Saône, en France...vendu pour produit typiquement canadien.... déçu par ce produit...

Point négatif, j'ai reçu un paquet de biscuits au chocolat qui avait fondu, mélangé au caramel, tout était collé avec les biscuits. Par contre la crème d'érable est une tuerie..

Livraison rapide , bons produits

Les produits sont parfait , identique à ce que l’on peut trouver au Canada. Cependant, service clients pas à la hauteur

Colis reçu en bon état, notice de montage claire et éléments faciles à assembler. Petit bémol, j'ai constaté lors du montage que les fauteuils étaient en plastique et non en bois, ce n'était pas clair lors de la commande

Super ! Ma commande est arrivée incomplète, rupture de stock. La somme trop perçue m'a s'été retournée aussi vite. A bientôt pour une prochaine commande.

1 étoile en moins - je l'ai déjà mentionné lors de ma commande, mais vous l'avez laissé sans réponse : 5 € de frais de traitement pour un travail que vous voulez bien faire, c'est inapproprié pour un montant de commande - de 100.- € ( 5 % ! ) - tout le reste très bien - merci

Très content de mon achat même s'il me semble sue les frais de livraison étaient offerts pour des achats > 50€

Produits appréciés depuis plusieurs années...

je suis contente j'ai eu du mal à commander sur votre site mais maintenant vous vous souviendrez de moi.

👍Au top

Bons produits

Les briques en carton contenant de l'eau mapl3 ont été aplaties sous le poids de la bouteille de sirop mapl de 1 litre et de la pâte à tartiner mapl. Merci d'en tenir compte.

J'ai eu un soucis lors de ma livraison, mon colis était vide (faute au livreur ou à ma résidence). Je ne peux donc pas évaluer la qualité du produit. Toutefois, Céline a été très compréhensive et a procédé au remboursement de ma commande suite à plusieurs relances. Je vous remercie pour cela, Céline ! Un service qui fait de son mieux pour satisfaire ses clients.

Très belle chaise mais les finitions laisse à désirer c’est bien dommage… J’ai des photos mais impossible de les mettre

Excellent service, excellents produits, arrivés rapidement ! Le seul problème est qu'une partie de l'emballage a été endommagée car la boîte était trop grande.

je n'ai pas tt dégusté mais déjà les infusions sont trés bonnes ainsi que le sucre

concernant ma commande, tout c est tres bien passer. je mets 4 etoiles et non 5 concernant la partie livraison. J'ai payé pour une livraison avec DHL, j 'ai choisi un point retrait et celui ci n'a pas était respecter malgré qu'il soit ouvert et accessible. De plus, le livreur a omis de me dire dans quel point relais il avait finalement livrer mon colis... je n'ai eu que la notification "LIVRER" au point relais que j'avais choisi par mail, et non la nouvelle adresse... après appel à DHL on m'a dit qu'ils me tiendrons au courant, j'attend tjs aujourd'hui. C 'est moi qui suis allée aux points relais alentours pour voir s'ils avaient mon colis, résultat fructueux heureusement.

Tout s'est très bien passé et était très bien emballé

Qualité et disponibilité

J' ai reçu mon colis rapidement , c'est très bien! Je ne l'ai pas encore goûter, c'est à vérifier... un peux cher mais s'il est très bon, cela ira

La commande n'a pas été livré au point relais choisi lors de l'achat et a été retardé de 2 jours. De plus l'emballage du liquoreux était abîmé.

Rapide et livraison exacte - juste un peu compliqué sur la formule de livraison... mais peu important !

Trop sucré

Une cruche d’un litre de sirop d’érable a coulé dans le colis, mais ce qui est du reste ça va

1 article manquant à la livraison du colis mais envoyé rapidement après réclamation

Le colis est arrivé bien trop tard

Pas satisfaite à 100% car il manquait 2 articles (je vous ai envoyé un mail à ce sujet resté sans réponse)

Très bien, comme toujours

Produits de qualité, expédition rapide, livraison un peu moins à cause des relais pickup DPD.

Je suis très satisfaite, mais je trouve un peu dommage que l'eau d'érable ne soit plus disponible en conditionnement de 330 ml.

Parfait

Arrivée très vite