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C
Note : 3 sur 5
Tres bons produits, livraison longue
Avis clients de Les Trésors d’Érable
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 721 avis publiés
Résumé des avis
Les Trésors d'Érable se distingue par la qualité de ses produits, notamment le sirop d'érable et les petits gâteaux, qui sont souvent décrits comme délicieux et appréciés pour leur goût authentique. Les clients soulignent également la rapidité de la livraison, avec de nombreuses mentions d'expéditions arrivant en un temps record, souvent bien emballées et en parfait état. Le service client est jugé exceptionnel, avec une bonne communication et un traitement rapide des commandes.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite du produit qui correspond parfaitement à ma commande. Néanmoins, l'envoi de la commande a pris 2 semaines et je n'ai pas eu de suivi ni de message à mes relances auprès de l'entreprise. Certes c'était entre les fêtes et je suppose qu'il y avait beaucoup de commandes à traiter mais un message de suivi ou d'information sur les délais d'expédition n'aurait pas été de refus pour rassurer le client.
Y
Note : 4 sur 5
A part le transport : RAS . Vous n'avez que UPS ?
C
Note : 4 sur 5
Bon produit, livraison rapide, emballage soigné
A
Note : 4 sur 5
Tout bien arrivé. Seulement manqué l'info de status , peut être pour être pendant fin d'année...J'ai posé de question dans le service client sans réponse jusqu’à recevoir ma commande 10 jours après. en tout cas je pense être important un service de contact client plus réactive pour donner information a nous quand nécessaire.
G
Note : 3 sur 5
Je ne compren pas que l adresse de livraison est pas respecter
B
Note : 4 sur 5
bonne commande mais messagerie très moyenne: le colis a fait un tour par l’italie puis région lyonnaise avant d’atterrir à st jean de soudain ! mais l’essentiel est que ce soit arrivé !
N
Note : 4 sur 5
Juste 1 peu long pour la livraison.
K
Note : 4 sur 5
Il y a eu un soucis , le colis n'a pas été enregistré au point relais et je n'ai donc pas reçu de message pour me prévenir d'aller le chercher ....
C
Note : 3 sur 5
Les biscuits à l érable excellent, en revanche ceux au Bleuet le chocolat est trop présent ça gâche le goût dommage
C
Note : 4 sur 5
les produits proviennent réellement du Canada
S
Note : 3 sur 5
Je vous ai envoyé un mail expliquant les problèmes subits( boîte et conservés endommagé et boîte de biscuits manquante)
M
Note : 4 sur 5
Très rapide, dommage que la boîte cadeau était abîmée…
J
Note : 3 sur 5
La chaise de jardin Adirondack et les biscuits sont un cadeau de Noël. La personne a été très heureuse de le recevoir. C'est la bonne nouvelle ! Cependant, la livraison du colis a été souterraine. 1. le prestataire de services a été changé plusieurs fois alors que les deux étaient annoncés avec UPS. Les biscuits sont arrivés avec GLS dans un centre UPS. Le propriétaire m'a menacé de poursuites judiciaires lorsque j'ai voulu récupérer la marchandise. La chaise de jardin a été livrée chez moi par DHL. 2. le colis contenant la chaise de jardin a dû être réemballé, car le carton d'origine avait été cassé. En résumé, je ne commanderais plus rien chez vous.
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
première commande sur le site et je suis satisfaite de la qualité des produits, du délai et de l'emballage, je recommande à tous ceux qui sont fans des produits québécois seul petit bémol concernant la livraison qui s'est avérée problématique, mais colis réceptionné au final
C
Note : 3 sur 5
Un des 4 articles de ma commande (le sirop d'érable, le principal) était manquant à l'arrivée. J'ai été très rapidement remboursée après leur avoir écrit, mais déçue de l'expérience.
B
Note : 3 sur 5
Les frais de livraison d’UPS n’étaient pas mentionnés dans la commande.
E
Note : 4 sur 5
Bon produit mais suivis de commande pas top A l ouverture du colis produit manquant certes nous avons bien été remboursée mais j'aurais bien aimé être prévenue par mail qu'il manquait un article
M
Note : 3 sur 5
Pas avertie de produits en rupture de stock. Produits manquants dans le colis. Pas de nouvelles 1 semaine après malgré un appel
E
Note : 4 sur 5
Tout livré à satisfaction
Avis traduit
C
Note : 3 sur 5
Colis bien arrivé mais dommage de pas avoir eu des échantillons de la boutique
A
Note : 4 sur 5
Je n ai pas compris pourquoi mes colis ont été envoyés dans un point relais différent de celui demandé . En plus, envoi en deux colis avec un décalage de réception donc j ai du me déplacer deux fois dans le point relais qui se trouve plus loin que le point relais demandé.
S
Note : 3 sur 5
Un oubli de préparation lors de ma commande d où 2 livraisons après réclamation.... La première a été très longue et reportée 3 fois par UPS Par contre la deuxième dans le délai prévu!
R
Note : 4 sur 5
JC ai apprécié. Très bon produit!!
C
Note : 4 sur 5
Rapide, bien emballé, tip top
A
Note : 3 sur 5
Produits toujours excellents mais la boîte cadeau est arrivée très très très abîmée et est inutilisable. Les boites de biscuits sont aussi abîmées. C'est dommage !!
R
Note : 4 sur 5
Entreprise pas très sérieuse au niveau de l'envoie des colis est sur la vérif de la commande Sinon a pars ça très bon produit je recommande fortement
P
Note : 4 sur 5
Sirop d'érable excellent ! .... Le thé vert par contre est une déception... Le petit sablé offert est très bon au goût, mais la composition n'est pas top 😉
C
Note : 3 sur 5
Très satisfait des produits que je connais depuis plusieurs années. Pas satisfait de la livraison par UPS.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, Commandé avec une livraison soit disant gratuite et une réduction de 10%, en fait j'ai payé plein tarif et livraison payante.
M
Note : 3 sur 5
La livraison etait correcte, il y avait encore du sirop d'érable dans un carton et sur les pots.
I
Note : 3 sur 5
Commande arrivee en mauvais etat
D
Note : 4 sur 5
Super. Commande impeccable et délais respectés. Bémol, habitant proche, cela serait super de pouvoir récupérer directement les commandes. Plus pratique et éviterait des transports inutiles.
P
Note : 3 sur 5
Achat pour faire un cadeau, sera goûté à Noël. La boîte cadeau est arrivée inutilisable abîmée et décollée. Heureusement, offerte !
K
Note : 3 sur 5
Commande mal rangé et mal calé dans le carton. Résultat : 2 paquets de gateaux écrasés.
L
Note : 4 sur 5
Tout a été très bien emballés.
A
Note : 4 sur 5
Bon
M
Note : 3 sur 5
5/5 pour les produits mais 2/5 sur la réception du colis 1er colis : manque un article 2ème colis : arrivé endommagé. Résultat les boites de biscuits écrasées, les récipients des bougies bosselés. Dommage, la qualité des produits est correct.
H
Note : 4 sur 5
nous attendons la periode de Noel pour deguster les produits!!!
V
Note : 4 sur 5
très rapide mais les boîtes de gâteaux étaient couvertes de poussière . Pas très top.