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D
Note : 4 sur 5
Rien à signaler . Entre la commande et la livraison, tout s'est très bien passé.
Avis clients de Les Trésors d’Érable
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 7 839 avis publiés
Résumé des avis
Les Témoignages mettent en avant une livraison rapide et fiable: commandes envoyées rapidement, colis arrivant dans les temps, et produits bien emballés qui arrivent en bon état. La qualité des produits est régulièrement soulignée: produits conformes, délicieux et à la hauteur des attentes. Le service client et l’expérience d’achat sont présentés comme simples et sans friction, avec une navigation claire du site et des options de livraison pratiques. Enfin, la satisfaction générale est constante: recommandation fréquente et mentions de répétition de commandes.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide malheureusement malgré le fait qu'il y avait un autocollant fragile sur la boîte, les biscuits étaient cassés donc la société de livraison n'a pas bien fait son travail. Mais les biscuits étaient frais et n'avaient pas expiré. Je vais essayer à nouveau d'acheter 5 boîtes de biscuits à l'érable
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide Emballage hyper sérieux Produits délicieux
G
Note : 4 sur 5
Rapide. Très bon produit. Par contre pas mal de rupture de stock ou de ref disparues sur les sirops d'érable.
F
Note : 3 sur 5
Problème de connexion au site, site manque de fluidité, Problème d'adresse lors de la préparation du colis, obligée d'appeler moi même, 1er appel resté sans réponse, livraison accélérée appréciée pour que j'eus le colis à temps, colis arrivé dans un état lamentable le livreur nous a dit qu'il avait été écrasé par un autre colis, à l'intérieur ouf rien de cassé! Prix des produits très chers et pas exceptionnels, je m'attendais à bien mieux
N
Note : 4 sur 5
Les commandes ont été traité très rapidement alors que nous approchions des fêtes. Il ya eu des oublies sur un des articles qui a été rectifié avec autant de célérité. Je suis tout a fait satisfaite de l'achat et du service client!
L
Note : 4 sur 5
La veste canadienne est bien mais il manque le trou pour le bouton à une manche. Problème découvert lors de l'ouverture et essayage du cadeau...grosse déception.
D
Note : 3 sur 5
Pas reçu toute ma commande. Difficulté a avoir des réponses rapides du service client...
C
Note : 4 sur 5
De très bons produits que j ai goûté lors de mon séjour au Québec, il manque juste quelques produits comme des biscuits à la mélasse, du fromage pour la poutine et des pogos. Tout est très bon, je recommande vivement.
P
Note : 4 sur 5
Bien reçu dans les temps Petit bémol les boîtes sont toutes cabossées
N
Note : 4 sur 5
Articles satisfaisants et bons. Manquait la box cadeau offerte, nous avons dû nous débrouiller sans, dommage.
E
Note : 3 sur 5
Commande livrée dans un autre point relais. A la place de venir à côté de chez moi le récupérer, il a été déposé à 15 minutes de chez moi...
J
Note : 4 sur 5
J’ai toujours pas reçu mon sirop ni reçu information sur le suivie
M
Note : 4 sur 5
très content du colis MAIS déchiré sur un coté comme si on voulait voir a l intérieur
J
Note : 4 sur 5
Tres bon produit prix intéressant mais le colis n'a pas été livré au point relais prévu, environ 10 km de différence
M
Note : 4 sur 5
Bonjour Tout était parfait
B
Note : 4 sur 5
Je recommande pour la rapidité de l'expédition, le choix des produits mais c'est un cadeau de noël pour une personne qui va sans doute partir étudier au Québec donc je n'ai pour l'instant pas de retour sur la qualité des denrées commandées
A
Note : 3 sur 5
La commande (ma première) est arrivée très rapidement. Elle était bien emballée - tout était bon, sauf qu'il manquait deux articles. J'ai écrit à l'entreprise et une semaine plus tard, je n'ai reçu aucune réponse. Excellents produits, livraison rapide, mais malheureusement pauvre en termes de réponse aux problèmes.
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J
Note : 4 sur 5
Très bons produits, savoureux et appréciés de toute la famille. Tarifs intéressants durants les offres promotionnelles
I
Note : 3 sur 5
Bien mais extrêmement déçue par la qualité des produits textiles
P
Note : 4 sur 5
ras tout c est bien passé
R
Note : 4 sur 5
Je suis assez satisfait. C'est dommage qu'un produit ne soit pas en stock et qu'ils ne s'en rendent compte que plus tard ; j'ai été remboursé.
Avis traduit
B
Note : 3 sur 5
Les chaises sont vraiment super, la communication était aussi très agréable. Mais la date de livraison a été repoussée plusieurs fois et 1 des 2 chaises n'a pas été livrée dans la couleur commandée.
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
Rien à redire tout était comme convenu
M
Note : 3 sur 5
Toujours satisfaite de mes commandes rien à redire
C
Note : 3 sur 5
Les produits reçus sont excellents Par contre j'attends encore la veste commandée qui ne se trouvais pas dans mon colis (notée en réassort au stylo sur la facture jointe au colis). Depuis aucune nouvelle... Pourtant la même veste est toujours proposée sur votre site !
S
Note : 3 sur 5
Déçue par la date de péremption. Les gâteaux à l’érable ne peuvent être offert ( fin novembre 2025)!!!!
A
Note : 3 sur 5
Commande incomplète et inexacte...
M
Note : 3 sur 5
Colis arrive dans les délais annoncés. Articles bien protégés dans un grand carton. Donc aucun souci sur la logistique. La note passable s'explique par les prix appliqués : trop chers pour ce que c'est : les bonbons vendus en petite quantité, l'eau d'érable qui a été juste puisée dans la nature puis conditionnée en brique, cela ne justifie pas le prix vu que ce n'est pas un produit transformé. Enfin aucune confirmation par mail après la validation de la commande. Cette commande a pu être faite suite à une offre commerciale. En temps normal je ne pourrai pas effectuer d'achats sur ce site
C
Note : 4 sur 5
Malheureusement, 2 canettes ont été bosselées pendant le transport.
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
Il faudrait renforcer la protection des bouteilles en mettant une couche de polystyrène au fond du carton pour éviter la casse et autre dégâts.
S
Note : 3 sur 5
Il manque un produit sur ma commande Je n'ai reçu aucune info en amont et l'ai découvert à l'ouverture du colis J'attends toujours ce produit et ne sais pas quand je le recevrai
O
Note : 3 sur 5
Les produits etaient ceux attendus. Mais le carton et la boîte cadeau sont arrivés dans un état déplorable. La boîte métal n’est pas utilisable.
J
Note : 4 sur 5
assez bon rapport qualité prix la terrine de bison est française et comporte beaucoup de porc. sans intérêt
V
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande en totalité, j'ai fait plusieurs mails sans réponses et pourtant tout est payé...
C
Note : 3 sur 5
Malheureusement l'emballage de la marchandise n'était pas suffisant bien emballé, plusieurs paquets de biscuits étaient abîmés. Il ne me sera pas possible de les offrir pour les fêtes de fin d'années. Emballage à améliorer.
B
Note : 3 sur 5
Je suis satisfait du produit que je connaissais car découvert au canada (Quebec) mais je suis déçue de la quantité alors que des conditionnement plus conséquent existe
D
Note : 3 sur 5
Les bouteille magnifique rien à dire par contre le colis pourri à moitié écraser et ouvert à arriver mais sinon les bouteille sublime merci
P
Note : 3 sur 5
Les produits sont parfaits, dommage que les informations de suivi soient aussi catastrophiques ... Des annonces d'envois alors que le transporteur n'a pas les produits deux mois avant la date d'arrivée, par deux fois une annonce d'arrivée imminente puis ... rien. Et enfin, lorsque j'ai demandé si on pouvait me communiquer une information fiable sur la livraison (après la date de livraison théorique et trois annonces de livraison fausses), j'ai eu une réponse à la limite de la politesse qui pouvait même paraître sarcastique. Bref, les produits sont tops !
M
Note : 4 sur 5
Beaux produits, bon emballage, livraison rapide, merci encore pour la livraison du produit manquant
Avis traduit