Les Témoignages mettent en avant une livraison rapide et fiable: commandes envoyées rapidement, colis arrivant dans les temps, et produits bien emballés qui arrivent en bon état. La qualité des produits est régulièrement soulignée: produits conformes, délicieux et à la hauteur des attentes. Le service client et l’expérience d’achat sont présentés comme simples et sans friction, avec une navigation claire du site et des options de livraison pratiques. Enfin, la satisfaction générale est constante: recommandation fréquente et mentions de répétition de commandes.
J'ai seulement reçu une confirmation de ma commande par email, mais ensuite aucune information d'expédition. J'ai donc demandé par email des informations d'expédition, mais je n'ai jamais reçu de réponse.
Avis traduit
A
Aline M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Les produits sont excellent mais la livraison est déplorable
M
Marie-Annick B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
J’´ai eu un mal fou à récupérer ma commande. Le point relais était fermé à chaque fois sur j’y suis allée (4 fois ) je vous ai envoyé deux fois une demande d’aide sans réponse de votre part !!! Ce n’est pas sérieux !!!
M
Marie-José Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Aucun suivi et commande passé le 19 mai et à ce jour toujours rien reçu. Ça va bientôt faire un mois. L’argent vous l’avez. Mes fauteuils je ne les ai pas . Grosse déception. J’attend avec impatience.
D
Dylan M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Les produits sont bon mais la livraison peut prendre 2 semaines comme c’était mon cas le site est écrit en stock mais quand la commande est passée et que le temp passe sans new on écrit sur FB et on nous dit normal je suis en rupture faut attendre et même pas de dédommagement pour l’attente
A
Anne C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Commande le 25/04, toujours RIEN , aucune nouvelle sauf que le transporteur dit " livré" et vous, en fabrication. Société difficile à joindre ( commande payée pour plus de 1100 euros)
M
Marc M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Commande conforme reçue rapidement
D
Duarte E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
la date de livraison initiale n'a pas été respecté. Cordialement
D
Didier D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
J'attends toujours une bouteille manquante, pour laquelle nous n'avons pas été prévenus qu'elle était en rupture. Pourtant elle a été encaissé.
J
Jean Jacques L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Livraison rapide mais un peu déçu par le produit
T
Thomas K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Deux pièces de la commande manquaient, mais ont été facturées avec la mention "en attente de réapprovisionnement". Malheureusement, il n'y avait aucune indication sur quand et comment les pièces manquantes seraient envoyées ou si l'argent pour les pièces manquantes serait remboursé.
Avis traduit
A
Audrey J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
La livraison a été catastrophique. Le point relais a été modifié 3 fois pour aboutir à un point relais lointain et avec des horaires limités.
C
Christelle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Colis arrivé cassé pour les bouteilles, il manquait le duo baume à lèvre et le Macle..
P
Pascal B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Colis non livré à deux reprises Flacons cabossés
R
Ryan H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Quantité incorrecte reçue, pas de suivi
Avis traduit
P
Philippe V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
La boutique ne répond pas aux questions concernant la date limite de consommation de ses produits. Ce n’est pas sérieux ni commercial. Heureusement, d’autres sites proposent les mêmes produits...
S
Stevens G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Livraison rapide . Mais manque les produits dans la commande et pas de réponse du service après vente. Je suis très déçu.
A
Avi E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Les produits sont supers, mais non respect de mon choix de point relais et aucune réponse au deux messages transmis à l'adresse contact.
B
Birgit S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Complètement surévalué mais TRÈS délicieux
Avis traduit
T
Thomas A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Rien sur quoi commenter. La commande a progressé comme on pouvait s'y attendre.
Avis traduit
V
Valérie H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Commande bien reçue mais incomplète. Malgré plusieurs messages au service client, le problème n'est toujours pas réglé. Je suis déçue et malgré la qualité des produits, je ne suis pas sûre de recommander sur ce site.
D
Dylan M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Produit très bon mais j’ai commandé un coffret le 27/02 je le reçois aujourd’hui le 14/03 donc déçu du temps d’envoi qui devait être de 24-48h et aucun geste commercial juste on me dit qu’il faut attendre car en rupture de stock ( écrit en stock sur le site) Produit top sinon
B
Boyer M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
C’est la qualité des produits qui rattrape au niveau du nombre d’étoile, mais ça fait plusieurs fois que je subit un retard assez important par rapport à ce qui est annoncé sur le site. Il est difficile de contacté le servicr client ou alors est-il absent complètement? Mais des informations pour tenir informer les client serait déjà un grand plus.
A
Aankoop D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
J'ai commandé des haricots cuits et j'ai reçu des haricots porc... pas de réponse ensuite, la bouteille de sirop d'érable est aussi microscopique... mais je suis content de soutenir le Canada.
Avis traduit
O
Olivier B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
sur ma derniere commende il me manque un article pas de nouvel pour le moment
S
Samantha C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
Déçu car j'ai reçu une bouteille de rosé d'érable et framboise qui devait se boire dans l'année (2019) voir l'année suivante, sauf qu'en 2025 le produit n'a plus la même saveur... La bouteille m'a coûté 13,99Euros. Malgré mon message sur leur site internet pour demander ce qu'il était possible de faire concernant cette mésaventure, aucune réponse après plus de 10 jours... juste 5 Euros de réduction via un mail automatique pour me féliciter de ma première commande avec en suggestion d'achat : la même bouteille...Dommage, moi qui voulait faire travailler d'autres enseignes qu'Amazon...
E
Elodie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Bonjour je ne comprends plus pas je n’ai pas recu de QR code. Mon colis est arrivé à Nice mais est reparti . Pourriez vous l’envoyer 35 boulevard Gorbella 06100 Nice svp
D
David L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Les deux boîtes de sirop d'érable étaient bosselées.
Avis traduit
D
Dominique T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Le bidon de sirop d'érable s'est partiellement vidé dans le colis. Invisible à la réception, le problème est apparu à l'ouverture. Le papier de calage a absorbé le sirop. Le bidon a fuit car l'opercule de sécurité n'était pas collé.
M
Martine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Le cidre de glace reçu n'est pas celui que j'avais commandé. J'ai mis un message sur votre site.
J
Jürgen K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Livraison rapide, mais l'emballage entre les produits était très défectueux. De ce fait, les pièces se sont heurtées les unes contre les autres pendant le transport et les douilles étaient donc très cabossées.
Avis traduit
E
Elisabeth L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Toutes les boîtes de soupe sont arrivées cabossées, pour le reste pas de problème.
J
Jeanne L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Vous avez choisi comme transporteur UPS et votre envoi très rapide au point relais a été refusé par le Point relais. UPS l'obligeait à aller le chercher dans leur entrepôt soit à 80km de chez moi et fermé le samedi.. j'ai enfin récupéré mon colis ailleurs plus près mais après 3 appels sur la plateforme forme. Vous n'êtes en rien responsable si ce n'est qu'il faut mettre à jour vos points relais. UPS ne livre rien aux alentours d' Annemasse 74 .. Ravi de ma commande que j'ai failli retourner.
V
Véronique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Contente de mon achat car bon prix mais malheureusement je trouve qu'on ne sent pas assez le goût du sirop d'érable. Du coup, déçue du produit . Et aussi gros problème avec la livraison qui n'a pas été livré au lieu demandé et livré à un endroit encore différent et plus loin que ce qui avait été noté sur le suivi de livraison. Bref, ça été difficile de savoir où se trouvait mon colis
H
Hussein M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Frais de livraison dits " offerts "payés 2.50 € pour 100 euros d'achats
H
Hervé P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Le choix du transporteur pas terrible (délais long et une bouteille de whisky cassée sur 5 livrées)
C
Coralie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Tres bons produits, livraison longue
G
Gilbert R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Je ne compren pas que l adresse de livraison est pas respecter
C
Celine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Les biscuits à l érable excellent, en revanche ceux au Bleuet le chocolat est trop présent ça gâche le goût dommage
E
Emilie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Boîte cadeau reçue complètement cassée, dommage car c'était pour un cadeau de Noël
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