Avis clients de Les Trésors d’Érable

Colis perdu par UPS

Toujours au top, juste UPS qui a encore décidé de livrer ailleurs, comme d’habitude…

Livraison rapide dans de bonnes conditions.Produits conformes.

Je n'ai aucune critique à formuler à l'égard des produits, mais pour ma part, le service logistique a été une catastrophe. J’ai choisi un point de retrait devant lequel je passe 4 fois par jour et il l’envoie à l’opposé. Malgré mes avertissements, le vendredi, soit bien avant l’expédition, le lundi, absolument personne n'a corrigé l'erreur, ni répondu à mes messages. Service client disponible 7 jours sur 7, quelle blague. Ayant utilisé Amazon Pay, j'ai formulé une réclamation auprès d'Amazon. J'ai reçu une réponse dans l'heure. C'est incroyable de voir comment les risques de pénalité les ont poussés à réagir. Il me propose de déplacer le colis jusqu'au bon point de retrait. J'accepte. Le colis n'a jamais quitté le mauvais endroit pour être transféré. Sans me prévenir, ils ont refait une nouvelle livraison directement chez moi où je ne suis pas la journée, le colis a donc été déposé à un point de retrait ou je ne vais jamais, mais bon ce n’est pas très grave, il est près de chez moi. J’ouvre le colis, j'avais demandé cinq sauces poutine standards et cinq au sirop d'érable. Bingo, j'ai eu 10 x standards. Face à tant d'incompétence, je n'ai même pas pris la peine de faire une réclamation.

tout est super

tout est super

Livraison rapide. Produits conformes

Livraison très rapide, Les produits sont bien emballés . Je recommande sans problème .

Tout est au top, nous reviendrons volontiers

Colis bien emballé et arrivé à bon port !! Merci :)

Commande arrivée en parfait état, et rapidement. Merci.

Rien à dire produits bien reçus

Prima

Commande livrée rapidement ! Je recommanderais ! Metci

J’adore cette eau d’érable !!

Ce sirop d’érable a un goût très subtil et très agréable en bouche

Toujours de très bons produits Merci.

Parfait

Rapide, sans casse, Nickel

tout est conforme; merci !!!

Comme au Québec! Ce fut une très bonne surprise de trouver ces produits sur votre site.

Commande reçue très rapidement, service client très réactif. Je recommande sans aucun souci

Nickel Merci

Rapide et très facile

Malheureusement, tout n'est pas arrivé

Rien à voir avec ce que l'on trouve au supermarché.

Commande jamais reçue. Le transporteur dpd n’a jamais livré ma commande ( ce n’est pas la première fois que je rencontre un problème de livraison avec ce transporteur avec trésor d’érable) Ma réclamation auprès de trésor d’érable n’a toujours pas eu de réponse. c’est regrettable

Parfait, commande parfaitement emballée et protégée, délais d'envoi et de réception très rapide et le suivi du colis au top. Merci

Mon expérience est très positive par rapport à ma commande et aux prix proposés. Je n'ai pas encore consommé.

Très satisfaite des produits. La Crème de whisky et le whisky à l'érable sont extras !! Je n'ai pas encore testé la sauce pour la poutine.

Super

Qualité des produits, rapidité de livraison, tout s'est bien passé. Je recommanderai...

Le changement de transporteur (de UPS à DPD) a causé quelque problème heureusement résolu grâce à mon appel téléphonique. Le produit acheté correspond pleinement à mes attentes

BONS PRODUITS

Arrivé rapidement et comme prévu

Excellents produits et livraison rapide

Impeccable pour ce qui concerne la marchandise. Par contre DPD en-dessous de tout! Livraison reportée et ensuite déposée dans un autre point relais que celui demandé!

toujours ravie de mes produits, de qualité et super bien emballé. petit plus un petit biscuit feuille d 'érable

Très efficace pour la livraison

Bonjour Bon produit livraison en 48h Très satisfait Amitié Mm Guinand