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W
Note : 4 sur 5
Jusque-là, tout va bien. Cependant, la bière ne contient pas 5% d'alcool (selon la description sur Internet) mais seulement 4%.
Avis traduit
Avis clients de Les Trésors d’Érable
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 7 839 avis publiés
Résumé des avis
Les Témoignages mettent en avant une livraison rapide et fiable: commandes envoyées rapidement, colis arrivant dans les temps, et produits bien emballés qui arrivent en bon état. La qualité des produits est régulièrement soulignée: produits conformes, délicieux et à la hauteur des attentes. Le service client et l’expérience d’achat sont présentés comme simples et sans friction, avec une navigation claire du site et des options de livraison pratiques. Enfin, la satisfaction générale est constante: recommandation fréquente et mentions de répétition de commandes.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Très mauvaises informations et non rappel de la société
J
Note : 1 sur 5
Envoi en plusieurs fois sans prévenir.... emballage défectueux
K
Note : 4 sur 5
Les prix étaient corrects, la livraison a été effectuée à temps, tout est arrivé comme prévu MAIS UPS a été un cauchemar pour recevoir ma commande, comme d'habitude le colis a été retardé, j'ai reçu beaucoup trop d'emails, le colis n'a pas pu être livré à l'adresse que j'avais demandée initialement. A moins que l'expédition ne soit faite par une autre société, la prochaine fois je commanderai probablement ailleurs pour ne pas avoir à me plaindre.
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A
Note : 4 sur 5
Déçu de la taille de certains produits et du manque de personnalisation du colis. Autrement, l'expérience est satisfaisante.
M
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement mais une boîte était dechiree
L
Note : 4 sur 5
Super heureux d'avoir reçu les produits du Québec...cela sent les fêtes de fin d'année à la maison. Juste qu'une boite de gâteaux, la date limite de consommation était dépassée ;-(...de suite j'ai été remboursé.
C
Note : 4 sur 5
je n'ai pas encore goûté xD colis arrivé en avance ... au relais prévu Dommage qu'il n'y ait pas de relais dans ma commune
K
Note : 1 sur 5
Nous avons reçu un sirop d'érable différent de celui que nous avions commandé. Nous n'avons reçu aucune réponse à trois demandes de renseignements à ce sujet. Ce n'est pas un service à la clientèle. Nous ne commanderons plus jamais ici.
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A
Note : 4 sur 5
Juste la date des biscuits aux bleuets se termine en 2024, contrairement aux autres gâteaux mais pas d'inquiétude 2 paquets ont déjà été mangés...
R
Note : 4 sur 5
Délai livraison satisfaisant
H
Note : 4 sur 5
Le processus de commande et la livraison ont été effectués rapidement. Malheureusement, il y a eu des erreurs dans les quantités commandées. Ainsi, seul 1 mélange de sauce poutine a été livré au lieu des 10 commandés. De plus, la boîte cadeau a été endommagée car elle n'a pas été correctement chargée dans le carton. J'espère une amélioration et je continuerai à commander. Avec mes meilleures salutations, Harald Horbas
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T
Note : 1 sur 5
La marchandise est arrivée cassée. Livraison refusée. Aucune réaction à mon e-mail.
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V
Note : 4 sur 5
Colis bien fait produits bien protégés Manque deux produits après vérification et sur bon livraison marqué comme mis et non manquant.telephoné et ça va s arranger.mais qu il mette dans colis deux produits non disponible livré ultérieurement. Pour éviter un dérangement téléphone
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit . Livraisons rapide
L
Note : 4 sur 5
J'ai tout reçu en excellent état. L'expédition par DHL est une garantie.
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A
Note : 4 sur 5
Suite à un problème de réception du colis, très bonne réactivité de Céline qui a très vite débloqué la situation. Colis un peu abîmé mais marchandise à priori intacte, emballage des petits sablés écrasé pas encore ouverts, du coup cadeau pas très présentable.
L
Note : 1 sur 5
Logo de chaise monté à l'envers, plus réponse plus que tardive en attente d'un nouveau logo que je devrais coller.
J
Note : 4 sur 5
Après appel au SAV, j ai été remboursé de l article manquant.
N
Note : 1 sur 5
je n'arrive pas a recupérer ma commande au point relais pourtant j'ai la facture acquittée.
H
Note : 4 sur 5
Super content de notre commande à part la fuite d'un des sirops d'érable. Sinon, je suis très contente de pouvoir goûter à mon pays tout en vivant à l'étranger.
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N
Note : 4 sur 5
Commande livrée rapidement. Un produit était en rupture de stock (pas lors de ma commande). J’aurais préféré qu’il soit livré plus tard plutôt que remboursé. Il va falloir que je le recommande avec des frais de port…
A
Note : 4 sur 5
Service parfait!!
M
Note : 1 sur 5
Après de nombreuses difficultés, la commande n'a été livrée que le 30/10/24.
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B
Note : 1 sur 5
je n'ai pas reçu mon colis à l'adresse que j'avais indiquée lors de ma commande. Au premier contact de DPD m'indiquant une autre adresse, je vous ai tout de suite contacté via "céline"mais malgré encore d'autres messages , rien n'a été fait et j'ai été obligée d'aller chercher mon colis de 4,100 kg à 4 km de chez moi, ce que je vous ai signalé....et je n'ai reçu aucun mot d'excuse pour cette fâcheuse erreur.
V
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la totalité de la commande et celle-ci a été livrée à un point relais différent de celui choisi Un mail vous a déjà été transmis en ce sens Dans l'attente de votre retour Cdlt Mme Marcoup
B
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
C
Note : 1 sur 5
Malheureusement, je ne le recommande pas. J'ai reçu des marchandises endommagées et j'ai fait une réclamation directement par e-mail et via le formulaire de contact sur le site web du vendeur - aucune réaction. J'ai donc entamé une procédure de réclamation auprès de PayPal.
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S
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement bien emballée, petit bémol il manquait un article heureusement le moins cher.
C
Note : 1 sur 5
Pas tout les articles dans le colis.
F
Note : 4 sur 5
à part l'incident de palette sur un produit, nous sommes satisfait des produits reçus
S
Note : 1 sur 5
Article ne correspond pas du tout au photo Vraiment très déçu. Socle cassé.
S
Note : 1 sur 5
J'ai reçu ma commande erroné j'ai du retourner au relais ups une deuxième fois. Ont oublie de m'envoyer l'étiquette de retour ... une catastrophe de service
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K
Note : 4 sur 5
Très bon produit
L
Note : 1 sur 5
Conserve de sirop d érable cabossées. Pas très content. Pas de réponse du vendeur
A
Note : 4 sur 5
très bie,
P
Note : 4 sur 5
très bon et délais de livraison rapide.
M
Note : 1 sur 5
Très insatisfaite pas par la marchandise que je n'ai pas mais par le transporteur UPS. UPS demande de choisir le site de livraison, je suis allée à la boutique elle était fermée les horaires d'ouverture avaient changé c'était de 18 à 1 h, le lendemain j'y retourne pas de colis. Ensuite un message d'UPS disant que le paquet était sur un autre site. Si on a sélectionné un site c'est que celui nous convenait si le transporteur pour son confort livre le paquet ailleurs je n'irai pas le chercher. Si UPS n'est pas capable d'assurer la livraison sur le bon site qu'il change de job ou qu'il indique qu'un seul site et on le prend ou pas.
F
Note : 4 sur 5
Emballage soigné et livraison rapide 👍
C
Note : 4 sur 5
La qualité des produits est au rendez-vous :) Merci à Céline pour le traitement de mon problème de livraison UPS