English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Note : 4 sur 5
Juste la date des biscuits aux bleuets se termine en 2024, contrairement aux autres gâteaux mais pas d'inquiétude 2 paquets ont déjà été mangés...
Avis clients de Les Trésors d’Érable
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 721 avis publiés
Résumé des avis
Les Trésors d'Érable se distingue par la qualité de ses produits, notamment le sirop d'érable et les petits gâteaux, qui sont souvent décrits comme délicieux et appréciés pour leur goût authentique. Les clients soulignent également la rapidité de la livraison, avec de nombreuses mentions d'expéditions arrivant en un temps record, souvent bien emballées et en parfait état. Le service client est jugé exceptionnel, avec une bonne communication et un traitement rapide des commandes.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresR
Note : 4 sur 5
Délai livraison satisfaisant
H
Note : 4 sur 5
Le processus de commande et la livraison ont été effectués rapidement. Malheureusement, il y a eu des erreurs dans les quantités commandées. Ainsi, seul 1 mélange de sauce poutine a été livré au lieu des 10 commandés. De plus, la boîte cadeau a été endommagée car elle n'a pas été correctement chargée dans le carton. J'espère une amélioration et je continuerai à commander. Avec mes meilleures salutations, Harald Horbas
Avis traduit
T
Note : 1 sur 5
La marchandise est arrivée cassée. Livraison refusée. Aucune réaction à mon e-mail.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Colis bien fait produits bien protégés Manque deux produits après vérification et sur bon livraison marqué comme mis et non manquant.telephoné et ça va s arranger.mais qu il mette dans colis deux produits non disponible livré ultérieurement. Pour éviter un dérangement téléphone
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit . Livraisons rapide
L
Note : 4 sur 5
J'ai tout reçu en excellent état. L'expédition par DHL est une garantie.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Suite à un problème de réception du colis, très bonne réactivité de Céline qui a très vite débloqué la situation. Colis un peu abîmé mais marchandise à priori intacte, emballage des petits sablés écrasé pas encore ouverts, du coup cadeau pas très présentable.
L
Note : 1 sur 5
Logo de chaise monté à l'envers, plus réponse plus que tardive en attente d'un nouveau logo que je devrais coller.
J
Note : 4 sur 5
Après appel au SAV, j ai été remboursé de l article manquant.
N
Note : 1 sur 5
je n'arrive pas a recupérer ma commande au point relais pourtant j'ai la facture acquittée.
H
Note : 4 sur 5
Super content de notre commande à part la fuite d'un des sirops d'érable. Sinon, je suis très contente de pouvoir goûter à mon pays tout en vivant à l'étranger.
Avis traduit
N
Note : 4 sur 5
Commande livrée rapidement. Un produit était en rupture de stock (pas lors de ma commande). J’aurais préféré qu’il soit livré plus tard plutôt que remboursé. Il va falloir que je le recommande avec des frais de port…
A
Note : 4 sur 5
Service parfait!!
M
Note : 1 sur 5
Après de nombreuses difficultés, la commande n'a été livrée que le 30/10/24.
Avis traduit
B
Note : 1 sur 5
je n'ai pas reçu mon colis à l'adresse que j'avais indiquée lors de ma commande. Au premier contact de DPD m'indiquant une autre adresse, je vous ai tout de suite contacté via "céline"mais malgré encore d'autres messages , rien n'a été fait et j'ai été obligée d'aller chercher mon colis de 4,100 kg à 4 km de chez moi, ce que je vous ai signalé....et je n'ai reçu aucun mot d'excuse pour cette fâcheuse erreur.
V
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la totalité de la commande et celle-ci a été livrée à un point relais différent de celui choisi Un mail vous a déjà été transmis en ce sens Dans l'attente de votre retour Cdlt Mme Marcoup
B
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
C
Note : 1 sur 5
Malheureusement, je ne le recommande pas. J'ai reçu des marchandises endommagées et j'ai fait une réclamation directement par e-mail et via le formulaire de contact sur le site web du vendeur - aucune réaction. J'ai donc entamé une procédure de réclamation auprès de PayPal.
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement bien emballée, petit bémol il manquait un article heureusement le moins cher.
C
Note : 1 sur 5
Pas tout les articles dans le colis.
F
Note : 4 sur 5
à part l'incident de palette sur un produit, nous sommes satisfait des produits reçus
S
Note : 1 sur 5
Article ne correspond pas du tout au photo Vraiment très déçu. Socle cassé.
S
Note : 1 sur 5
J'ai reçu ma commande erroné j'ai du retourner au relais ups une deuxième fois. Ont oublie de m'envoyer l'étiquette de retour ... une catastrophe de service
Avis traduit
K
Note : 4 sur 5
Très bon produit
L
Note : 1 sur 5
Conserve de sirop d érable cabossées. Pas très content. Pas de réponse du vendeur
A
Note : 4 sur 5
très bie,
P
Note : 4 sur 5
très bon et délais de livraison rapide.
M
Note : 1 sur 5
Très insatisfaite pas par la marchandise que je n'ai pas mais par le transporteur UPS. UPS demande de choisir le site de livraison, je suis allée à la boutique elle était fermée les horaires d'ouverture avaient changé c'était de 18 à 1 h, le lendemain j'y retourne pas de colis. Ensuite un message d'UPS disant que le paquet était sur un autre site. Si on a sélectionné un site c'est que celui nous convenait si le transporteur pour son confort livre le paquet ailleurs je n'irai pas le chercher. Si UPS n'est pas capable d'assurer la livraison sur le bon site qu'il change de job ou qu'il indique qu'un seul site et on le prend ou pas.
F
Note : 4 sur 5
Emballage soigné et livraison rapide 👍
C
Note : 4 sur 5
La qualité des produits est au rendez-vous :) Merci à Céline pour le traitement de mon problème de livraison UPS
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, A ce jour le colis ne m'est toujours pas parvenu, le relais de livraison n'existe plus, ils ont fermé depuis juin 2024; 1ZBF13356813037421
J
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu mon colis car UPS a pris l'initiative de déposé mon colis sans m'en aviser . Donc je ne sais pas où il est . Déjà qu'ups avait changé le jour de livraison ...
E
Note : 1 sur 5
Très satisfaite
E
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison
Avis traduit
L
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue
E
Note : 4 sur 5
Excellent site, nombreux produits à découvrir, envoi rapide. Par contre, une étoile de moins pour l'un des choix du transporteur, UPS qui a reporté la livraison plusieurs jours de suite pour finalement ne pas livrer là où je l'avais demandé. Et mal reçu par le relais qui ne voulait pas me donner le colis avant le lendemain. Il existe d'autres transporteur, mais plus chers, et je ne prendrais plus jamais UPS.
J
Note : 4 sur 5
Bons produits ; les biscuits à l'érable étaient cassés à l'arrivée cependant.
E
Note : 1 sur 5
La commande n'a pas été livrée dans son intégralité et le service clientèle n'a pas encore répondu à nos signalements, et ce à trois reprises.
Avis traduit
T
Note : 1 sur 5
Un article à un peu plus de 7 euros a été oublié dans ma commande, j'ai contacté le service client. Aucune réponse. Il vaut donc mieux passer son chemin. Par contre planète bison zéro soucis vous pouvez y aller les yeux fermés.