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N
Note : 1 sur 5
J'ai acheté 4 baromètres naturels mais aucuns ne fonctionnent
Avis clients de Les Trésors d’Érable
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 721 avis publiés
Résumé des avis
Les Trésors d'Érable se distingue par la qualité de ses produits, notamment le sirop d'érable et les petits gâteaux, qui sont souvent décrits comme délicieux et appréciés pour leur goût authentique. Les clients soulignent également la rapidité de la livraison, avec de nombreuses mentions d'expéditions arrivant en un temps record, souvent bien emballées et en parfait état. Le service client est jugé exceptionnel, avec une bonne communication et un traitement rapide des commandes.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 1 sur 5
La livraison n'est pas conforme à la commande et à ce qui était affiché sur le site : on m'a livré des gateaux Mario au lieu des Célébration de Leclerc ! J'ai envoyé deux messages à ce sujet sans aucun retour de la part de Trésors d'Erable. Si je n'ai pas de nouvelle d'ici la fin de semaine je vais porter plainte auprès de l'UFC Que Choisir pour tromperie sur la marchandise.
Z
Note : 4 sur 5
Une des sucettes est arrivée cassée, la boîte est très molle et a été écrasée sur les côtés. Peut-être un meilleur emballage pour venir loin. Très bons produits.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
très bons produits. 2 bémols: 1- la livraison. J'avais sélectionné un point relais à 100m de chez moi et mon colis a été livré à 3 kms de mon domicile. 2- le vin framboise érable que nous n'avons pas aimé ( juste une question de gout)
D
Note : 1 sur 5
UPS vient de me contacter pour me dire qu'ils ne peuvent pas livrer le colis parce qu'il contient de l'alcool. Je souhaite être remboursé.
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
J'aurais mis 5 étoiles car j'étais ravie de ma commande, rapide et soignée, mais j'ai eu un petit soucis avec un des article acheté, j'ai envoyé un premier mail auquel on m'a répondu qu'il y aurait réparation, j'ai attendu, j'ai renvoyé un second mail et pas de réponse! Dommage
G
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande. Pas de notification du service de livraison non plus
Avis traduit
M
Note : 4 sur 5
Certaines marchandises ont de la date trop courte en fin 2023 pour consommer, un peu dommage, j’aurais aimer avoir la date d’expiration un peu plus, il faut que je me méfier pour les promotions. Par contre certains produits sont en bonnes qualités et moyens prix.
A
Note : 1 sur 5
J'ai essayé de prendre contact avec vous via mail et depuis votre site pour vous signaler qu'il manquait un pack de 5 biscuit a la commande et pour le moment je n'ai aucun retourwmerxu de revenir vers moi rapidement
N
Note : 1 sur 5
SAV contacté par mail pour un problème de date d'expiration d'un des produits commandés : après 1 semaine, toujours aucun retour...
C
Note : 1 sur 5
Les Trésors d’Érable ne sont pas mis en cause; c'est le transporteur GLS qui a gravement endommagé le regard de ma pompe de relevage qui se trouve dans mon jardin. Je l'ai déjà signalé, sans retour pour l'instant.
Réponse de Les Trésors d’Érable
Bonjour, le traitement de votre litige avec le transporteur est en cours et ne concerne pas notre site.
N
Note : 4 sur 5
J apprecie les produits du Québec j y suis allé en juillet je n ai que une seule envie de y retourner
L
Note : 4 sur 5
Bon produit. Bonne réception
K
Note : 4 sur 5
J'ai commandé 4 grands pots de beurre de cacahuète, ils ne se conservent malheureusement que jusqu'à fin 2023 😏
Avis traduit
T
Note : 4 sur 5
nickel et conforme
B
Note : 1 sur 5
Après avoir commandé UPS me contact (message sur répondeur) pour m’informer que le lieu de livraison n’est plus dans leur attribution. Donc je dois contacter UPS Avec un numéro surtaxé ce que je refuse. Je contact le site internet où j’ai commandé et ils ont été très réactifs. Ils m’ont informé que le transporteur GLS va me livrer ma commande. 5 jours plus tard aucune nouvelle ! Aucune livraison ! Je vais relancer le site internet. Mais pour le moment j’ai payé et pas de livraison des produits. Je modifierai mon avis si je suis livré très rapidement.
Réponse de Les Trésors d’Érable
Bonjour, la livraison a été compliquée, désolé pour le retard du transporteur.
F
Note : 4 sur 5
DOMMAGE QUE LA LIVRAISON A DOMICILE NE SOIT PLUS POSSIBLE
J
Note : 4 sur 5
Bien
B
Note : 4 sur 5
Dommage pas de bouchon pour refermer le bidon Pour garder le sirop comme avant Dans son bidon Super pour le sirop érable !!!
N
Note : 1 sur 5
Je donne aux Trésors d'Érable une note très, voire très mauvaise. J'ai commandé deux dreamcatchers différents, un marron et un noir, on m'a envoyé deux noirs. J'ai envoyé 2 messages à ce sujet et j'attends toujours une réponse et une résolution. Triste, très triste pour un magasin qui vend des produits de "vrais Indiens" et qui agit de la sorte. Les vrais Indiens sont loyaux, mais cette société ne l'est certainement pas. Je vous conseille de ne RIEN commander ici !
Avis traduit
L
Note : 4 sur 5
Bien, mais un peu long par rapport au délai annoncé. +1semaine.
M
Note : 4 sur 5
Je suis déçue par le mix pancake. Le goût n'est pas celui que j'ai pu apprécier lors de mes séjours au Canada...
C
Note : 4 sur 5
Dommage que je n'ai pas pu utiliser mon bon de réduction de - 10 %.
S
Note : 4 sur 5
Délai d'envoi rapide
J
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu mon colis
Réponse de Les Trésors d’Érable
le colis a été retiré au relais.
M
Note : 4 sur 5
Très bien, un bon et discret goût d’érable et d’une composition vraiment intéressante MAIS malheureusement trop cher pour moi pour une utilisation régulière… A suivre…
L
Note : 4 sur 5
Commande satisfaite Sauf pour un article car reçu un équivalent au produit initialement commandé et sans me prévenir. De plus je ne peut pas le consommer dans les temps qui est vraiment trop proche...en effet, commande reçue le 4 août, je ne pourrai consommer l'article qu'à partir du 26 août pour raison familiale et...dlc au 20 août pour 4 paquets (Saucisson paquet de 100g l'unité et impossible de manger d'un coup seul) et 2 derniers paquet au 31 août...
J
Note : 4 sur 5
miam
C
Note : 4 sur 5
Commande complète, très bien emballées, parfait
J
Note : 4 sur 5
Un très bon site, d'excellents produits et des prix dans la moyenne Mais il devrait se recentrer sur la livraison surtout en point relais (bien verifier les coordonnées du point relais demandée lors de la commande avant l'envoi du colis)
A
Note : 1 sur 5
Commande non complète ! Jamais eu de réponse après ma réclamation !
J
Note : 4 sur 5
Excellents produits et service
L
Note : 4 sur 5
Bonjour C’est vrai que je bien satisfait des produits acheté Chez vous Serait-il possible d’avoir une livraison régulière Tous les 2 mois ( 10 Cannes sirop d’érable + 5 boîtes biscuits à l’érable) Merci de votre réponse Amitié Mm Guinand
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et colis conforme à la commande
L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, manipulation aisée. Bons produits.
Avis traduit
B
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps conforme à la prévision d'engagement par communication téléphonique.merci
P
Note : 4 sur 5
Nous aurions bien aimé avoir un petit cadeau de votre part vu le nombre de bouteilles qu'on vous a prit
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas été déçue par la qualité de l'emballage, j'ai eu peur de l'ouvrir, mais tout était parfait, merci. C'est un excellent cadeau.
Avis traduit
D
Note : 1 sur 5
La livraison s’est très mal passé, au lieu du point de retrait à proximité, je suis allé chercher mon colis à une 15 de km de chez moi! Merci GLS . Tant que vous aurez ce livreur je ne commanderais plus chez vous ! Et j’en parlerais autour de moi …
Réponse de Les Trésors d’Érable
Bonjour, vous avez la possibilité de choisir UPS comme mode de livraison, cordialement
F
Note : 4 sur 5
Transport (prix livraison) pour la Belgique est trop élevé. Le produit est très bon.