Avis clients de Les Trésors d’Érable

Le service UPS est une véritable catastrophe, leurs livreurs ne se présentent jamais à la maison, ils déposent tous les colis dans un point de livraison et aucun avis n'est envoyé, c'est vraiment le plus nul de tous les services de livraison. A part ça, pour ce qui est des Trésors d'Erable, rien à redire, impeccable comme d'habitude. Changez de service de livraison s'il vous plaît !

belle sélection de produits et codes promo sympa! l'emballage est top, les bouteilles sont bien protégées. J'ai beaucoup apprécié la livraison rapide!

Les bouteilles commandes dont arrivées en bon état. Mais j'ai pris un coffret pour pouvoir mettre les bouteilles dedans et malheureusement à part la bouteille sortilège prestige qui est à la bonne taille, je ne sais pas faire rentrer correctement les autres. Le coffret nets donc pas adapté à mon achat et ne présentera pas aussi bien que je laurai souhaiter pour la personne à qui j'offre ceci.

satisfaite.

Livraison efficace, rapide.

Honnêtement ça fait 2 fois que je passe commande et 2 fois que j’ai un soucis avec ma commande sois le packaging est complètement abîmé ou alors mon produit est reçu avec le scotch ouvert ( ce qui c’est passé dans cette commande récente ) j’appelle le numéro du site ou une dame me répond que qu’est ce que ça peut faire puisque c’est emballer individuellement et que je devais avoir le bon nombre de toute façon mais qu’elle devrait ouvrir un autre paquet pour en être sur, et finalement la faute du paquet ouvert a été remis sur le livreur alors que le colis a été livré nickel (mieux que les produits dedans) je trouve ça pas terrible niveau SAV. Quand on achete pour offrir on est pas obligé de recevoir pour autant des produits au boîte déjà ouverte. Un remboursement été prévu en date du 01/12 que je n’ai toujours pas reçu à la date du 19/12. E-mail envoyez mais rien reçu niveau réponse et un remboursement qui met apparement 2 à 8 jours à être remis. Je ne recommanderais pas dessus. Autrement la livraison par contre est bien respectée.

Colis bien reçu et rapidement. Un des produit est arrivé cassé à l'intérieur du colis et a coulé à l'intérieur (pas assez emballé et/ou livreur indélicat ?), mais remplacé très rapidement.

Il y a un produit manquant dans mon colis ( noix). Je souhaite un remboursement.

Livraison dans un autre relais que celui choisi et surtout mauvaise quantité reçue et pas de réponse après contact auprès du site. Livraison de 4 boîtes de biscuits au lieu de 4 x 5 boites...

J ai bien reçu ma commande, mais je devais recevoir un boîte cadeau pour une commande supérieure à 50€. Boîte cadeau que je n ai pas reçu, alors que ma commande etait de 60,89€. Je suis très déçu face à cette publicité mensongère.

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Dans l'ensemble, l'achat a été très pratique ! Mais lors de la commande, le texte pourrait aussi être traduit en allemand ! Dans le reste du site, tout est très bien résolu et clair !

Toujours très rapide 👍

Il me manque une partie de ma commande et je n’ai pas été prévenu…

C’est arrivé cassé, j’ai appelé ils m’ont dit qu’ils en renverrait mais je n’ai aucune nouvelle…..

satisfaite

Bonjour, Aucun souci pour cette commande. Les bouteilles commandées sont arrivées intactes, emballage securisant pour le transport.

Frais de livraison alors que devait être gratuit, emballage payé mais réception en vrac dans un simple carton

le colis UPS a été livré dans un autre centre, loin de chez moi. J'ai reçu la boite cadeau déchirée. dommage sinon des bons produits

Les biscuits plaisent beaucoup. Je les fait goûter à mon entourage ainsi que le sirop d'érable.

Les pots de beurre d'érable ont coulé. Ils ont dû faire pas mal daccrobaties durant leur transport. Certains couvercles portaient la trace des chocs. Heureusement le verre n'a pas cassé.

Pas satisfait de ce site, le colis "expédié" selon eux n'est jamais arrivé à destination. Le service client ne répond pas. Je déconseille de commander sur ce site.

j'adore le miel au sirop d erable j'en ai commandé 4 pots ! merci

Ras

la livraison demandée à domicile a été effectuée en point relais alors que j'avais payé un supplément pour une livraison à domicile

produits au top un peu confus dans la livraison mais maintenant résolu

Dans ma commande, il manque au total 4 produits d'une valeur d'environ 30 euros. Ma réclamation à ce sujet via le formulaire de contact est restée sans réponse à ce jour. Le montant total a cependant été débité de mon compte. Je ne commanderai plus jamais chez eux. C'est quand même un peu culotté d'oublier d'envoyer 4 produits.

Conforme à ma commande

Bons produits qui palient la nostalgie du pays.

Bjr j'ai dû retourner mon colis car il était trop abîmé, un risque de casse à l'intérieur et tjrs pas de nouvel envoi

Pourquoi faire une promo pour 5 boites alors que le conditionnement peu en contenir 6 ??

bonjour suite au colis que j ai recue ne correspont pas a la commande j ai avertie les tresors derable et celine cela fait plus d une semaine et aucune nouvelle je vais etre obliger de faire intervenir qui de droit de bien vouloir intervenir rapidement salutations

J'ai envoyé une demande de retour de ma commande et je suis ignoré par le service client.

Manque en cadeau le petit flacon de sirop d'érable 😃

Excellent

Deux boîtes de sirop d'érable étaient cabossées.

Colis incomplet

Réception et état du colis impeccable, je déplore simplement une attente un peu longue.

Je ne donne pas 5 étoiles car le numéro de suivi fourni lors de la commande ne correspond pas à celui de l'agence de transport, de sorte qu'il n'est possible de le suivre que plusieurs jours plus tard. La commande est arrivée parfaitement emballée.

La date de péremption est trop proche. Moins d’un an.