Avis clients de LES POTERIES D’ALBI

9,7 /10

Basée sur 1 989 avis publiés

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Résumé des avis

Les Poteries d'Albi offrent des poteries fabriquées en France qui allient beauté et savoir-faire artisanal, avec des formes et designs uniques et appréciés comme des pièces magnifiques et parfaitement assorties à leurs plantes. La livraison est décrite comme rapide, sécurisée et soignée, les colis arriving en parfait état grâce à un emballage solide et des envois très professionnels. Le service client et le contact avec l’entreprise sont régulièrement loués, avec une communication précise et un suivi attentif qui contribuent à des expériences d’achat satisfaisantes et récurrentes. Les clients valorisent également la disponibilité des produits, la qualité constante et l’attention portée aux détails, permettant à plusieurs acheteurs de répéter leurs commandes et de recommander vivement.

Avis 3 étoiles

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Gabrielle S.

Publié le 02/07/2019 à 23h16 suite à un achat du 21/03/2019

Belle poterie mais beaucoup de casse à l’arrivée.Les emballages ne sont pas adaptés pour des articles fragiles .Transporteur pressé et la casse reste à votre charge .

Réponse de LES POTERIES D’ALBI Publiée le 04/07/2019

Bonjour, nous sommes vraiment désolés si vous avez eu une casse lors de votre commande. Les casses sont prisent en charge du moment qu'elle est constatée à la livraison. Il suffit de refuser la livraison avec la mention "poterie cassée". Nous remettons alors immédiatement votre commande en fabrication.
Concernant nos emballages, ils ont été étudiés par des professionnels pour l'expédition de nos produits lourds et fragiles. Nous expédions des dizaines de commandes chaque jour et bien heureusement que la casse représente moins de 1%.

Sylvie B.

Publié le 02/07/2019 à 17h57 suite à un achat du 01/05/2019

Vu le prix excessif des pots la qualité devrait être irréprochable hors ce n était pas le cas. Un des deux pots avait quelques défauts, après envoie de photos ils ne me l ont pas changé

Réponse de LES POTERIES D’ALBI Publiée le 21/05/2025

Chère Sylvie, nous vous remercions pour votre avis et nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos pots n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous veillons à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience et trouver une solution.