Les Poteries d'Albi se distinguent par la qualité exceptionnelle de leurs produits, que les clients décrivent comme magnifiques et conformes aux attentes, souvent avec des détails sur leur esthétique soignée. La réactivité et l’efficacité du service commercial sont également très appréciées, avec des témoignages soulignant un accueil chaleureux et une communication fluide tout au long du processus de commande. La livraison est régulièrement mentionnée comme rapide et bien organisée, avec un emballage soigné qui protège efficacement les articles fragiles.
Superbe comme d'habitude. Belle ouvrage. Paquet d'expédition hyper sécurisé. Parfait.
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Merci beaucoup pour votre avis et votre soutien, Christine. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre ouvrage et de son emballage. Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que chaque client soit satisfait de ses achats avec nous.
E
Elisabeth H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Parfait Pil-poil comme sur la photo Belle qualité
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Merci infiniment Elisabeth pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que le produit ait répondu à vos attentes !
P
Philippe Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
livraison rapide et très satisfait des poteries d'Albi
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Merci beaucoup Philippe, on est vraiment ravis que notre service et nos produits vous aient satisfaits.
P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Article magnifique et également très bien emballé.
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Merci pour votre commentaire positif, Philippe ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre produit et notre emballage. Nous espérons que vous profiterez bien de votre achat !
P
Patrick V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Très satisfait du produit, livraison rapide merci
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Merci beaucoup pour votre partage de expérience, Lore et toute son équipe.
E
Elodie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Très jolis pots parfaitement emballés. Ça valait le délais d'attente.
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Merci beaucoup Elodie, nous sommes vraiment ravis que vous soyez satisfaite de votre produit et de l'emballage !
E
Evelyne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Satisfaite mais je pensais que la couleur serait plus brillante à regarder
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Merci pour votre avis, Evelyne ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfaite de votre commande. Nous sommes désolés si la couleur n'était pas exactement ce que vous espériez. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou commentaires.
M
Marie Helene P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
très bon accueil téléphonique et suivi produits de bonne qualité
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Très bon dimanche.
M
Madée M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Très satisfait !
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu. Nous espérons que vous trouverez encore plus de produits qui vous plairont.
P
Pascale L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Livraison rapide et soignée. La poterie que j'ai commandée est superbe. Merci à tous pour ce magnifique travail. J'en commanderai certainement d'autres
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Très bon dimanche.
S
Stéphane R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Très beaux pots, livraison rapide
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Merci Stéphane ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits et que vous ayez été satisfait de nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
K
Karine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Très belles poteries et très bien emballé, conforme à la description
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Merci beaucoup, Karine, pour votre avis positif. Nous sommes heureux que nos produits répondent à vos attentes et que vous ayez été satisfaite de votre achat chez Les Poteries d'Albi. Nous espérons vous revoir très bientôt !
A
Alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Beau produit Aucun problème de logistique Que cette entreprise soit pérenne
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Merci pour votre bienveillance si rare de nos jours, ne changez pas.
K
Katia K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Très beau produit. Livraison et suivi parfait.
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Merci d’avoir pris de votre temps pour laisser un avis sur votre expérience avec notre équipe. Une bonne soirée à vous de la part de Lore et rojre l’équipe.
S
Stephanie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Livraison rapide, emballage soigné. La soucoupe est juste un peu grande par rapport au diamètre du pot. Sinon, très joli produit
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Merci d’avoir pris de votre temps pour laisser un avis sur votre expérience avec notre équipe. Une bonne soirée à vous de la part de Lore et rojre l’équipe.
Y
Yann C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Le produit est sympa. Par contre le commerce en ligne est à améliorer pour être au niveau des standards en la matière : pas de date de livraison planifiée : ni sur la page du produit, ni au moment du panier / commande sur le site, ni par mail, ni en consultation sur l'espace client. Communication client inexistante : pas de mail de confirmation de commande, ni aucun autre mail d'ailleurs. Au final le seul mail que j'ai reçu concernant cet achat, est celui de la société des avis garantis. Côté délais, la livraison a eu lieu deux semaines après l'achat. Délai conforme aux CGV qui prévoient 30 jours en cas de ne respect de l'obligation d'informer le client, mais pas pour autant satisfaisant lors qu'un tel délai n'est pas annoncé au client.
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Bonjour, nous transmettons à notre webmaster Simon pour voir ce qu'il se passe car normalement vous devez recevoir une confirmation à chaque stade de votre commande. Nous sommes en train de refondre le site, et nous allons tenir compte de vos remarque. Par contre étant artisan et travaillant à la commande, nous ne pouvons pas vous donner de délai précis comme des revendeurs comme Amazon par exemple. Le temps va dépendre si nous avons la pièce en brut en stock, si nous avons les émaux en stocks, si l'équipe en place n'a pas des absents dû au covid....etc etc Espérant votre compréhension. Très bonne soirée à vous.
M
Maxence B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Excellente qualité, service clients au top, et livraison parfaitement organisée. Je recommande vivement.
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Merci beaucoup Maxence pour votre avis très positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de nos produits, de notre service client et de l'efficacité de nos livraisons. Nous vous remercions pour votre confiance et nous espérons que votre expérience avec nous se répètera bientôt.
J
Jenny P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Parfait, très bonne qualité
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Merci Jenny pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos produits est à la hauteur de vos attentes.
O
Olivier A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
La poterie correspond parfaitement à nos attentes, l’emballage la protégeait très bien donc aucun soucis de livraison.
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Merci beaucoup Olivier pour votre confiance et votre avis très positif ! Nous sommes heureux que la poterie et l'emballage ait répondu à vos attentes. Cela nous encourage à faire toujours mieux !
R
Rodrigues M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Parfait ! Autant en communication téléphonique que pour l'acheminement de la commande
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Ravi !
Merci Rodrigues, nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes !
M
Marie France F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Très beaux produits, colis bien confectionné
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Merci beaucoup pour votre commentaire très positif ! Nous sommes heureux que nos produits aient su vous séduire et que votre colis soit arrivé en parfait état. Nous espérons vous retrouver bientôt parmi nos clients.
J
Julien A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Nous avons commandé 1 Bahia et 1 Orion + les soucoupes, toutes les poteries sont arrivées intactes, très bien emballées et resplendissantes. Malgré des conditions sanitaires ayant retardé la livraison, nous tenons à remercier et féliciter Abdallah et Dylan pour leur travail. Le choix des Poteries d'Albi est une valeur sure, bonne continuation à toute votre équipe :)
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Merci beaucoup pour ce précieux retour Julien ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre achat. Votre satisfaction est notre plus grande priorité et nous nous efforçons de livrer nos produits dans les meilleures conditions possibles. Nous vous remercions pour votre confiance et sommes heureux que vous ayez apprécié notre service. Nous vous souhaitons un très bon usage de vos poteries !
C
Colette A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Nous avons bien reçu les poteries qui était très bien protégé c'est exactement ce que nous voulions. Merci à toute l'équipe.
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Merci beaucoup Colette pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que les poteries aient été bien protégées et que vous les ayez reçues exactement comme vous le souhaitiez. Nous vous remercions pour votre satisfaction et votre confiance.
A
Adèle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Mon pot est arrivé bien protégé dans un grand carton. Il est super joli, et avec un delai très rapide. Je suis très contente de cet achat ! Je recommande à 100% !
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Lore et toute son équipe vous remercie pour votre partage d’expérience. Belle journée à vous.
C
Camille D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Super !
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Merci beaucoup pour votre commentaire Camille ! Nous sommes ravis que vous aimiez notre site !
F
Florent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Très très bien. Superbe vasque, colorie éclairée. Réception du colis. Tout bien. Ne changez rien. A bientôt pour une nouvelle commande
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Merci infiniment Florent pour votre confiance et votre avis pour donner l’envie aux autres. Beaucoup de belles choses à vous et vos proches. Lore et toute l’équipe.
C
Chantal G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Très belle qualité et beau rendu de la couleur
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Merci beaucoup pour votre avis Chantal, nous sommes heureux que nos produits vous aient plu !
B
Béatrice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Très belle qualité de produit. Le rendu des couleurs est magnifique. Participer à préserver les savoir-faire français en achetant auprès d’une entreprise labellisée EPV (Entreprise du Patrimoine Vivant) apporte un cachet et une histoire particulière qui me plaît beaucoup. Amis et paysagiste ayant vu les pots coquelicots ont été conquis et l’histoire de cette EPV également.
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Bonsoir Beatrice, toute l’équipe et Lore vous remercient d’avoir pris de temps de partager votre expérience avec nous. Ne changez rien et prenez soin de vous.
J
Jean-Christophe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
superbes produits, super service , bravo
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Merci beaucoup pour votre commentaire très positif, Jean-Christophe. Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits et notre service !
L
Lise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Je recommande
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Merci pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site.
T
Tamara L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Il n'y a que du positif ! Le pot et la soucoupe que j'ai commandé sont magnifiques, je suis vraiment contente ! Ils sont arrivés bien emballés et dans un délai raisonnable compte tenu du fait que l'équipe à dû composer avec le covid et que c'était une commande à fabriquer. Je recommande ^^
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande, Tamara ! Merci pour vos mots gentils et pour votre recommandation. Nous espérons que vous apprécierez votre pot et votre soucoupe encore plus à l'utilisation. Bonne journée !
A
Anne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Très emballées, et surtout elles sont belles!
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Mille merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre équipe. Très bonne soirée.
S
Sylvie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Très bonne maison, sérieuse. Je recommande
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Merci Mme Lenoir d’avoir pris le temps de laisser un avis avec nous. Très bonne soirée.
A
Alexis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Très belle qualité de pot !
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Merci beaucoup Alexis, c'est très gentil à vous ! Nous sommes heureux que vous appréciiez la qualité de nos produits. Nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité à nos clients.
D
Delphine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Cette note ne réduit en rien le travail effectué et la valeur du potier. Elle pointe le manque de communication sur une commande passée le 6 décembre et une pièce arrivée plus d'un mois après et sur un émail qui s'avère rugueux alors qu'il n'y avait aucun moyen de le savoir.
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Bonjour Delphine, en effet au mois de décembre notre préparateur de commande a eut un sévère problème de santé et a été absent un mois et demi, de plus nous étions fermés 10 jours pour conges annuels. Nous avions informé les internautes sur la première page de notre site.
E
EMILIE N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Pot tout simplement magnifique. J’ai eu à échanger avec le service client, toujours réactif et très gentil. Je suis ravie de cet achat ! Merci beaucoup
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Merci infiniment pour votre gentil avis, une belle soirée à vous.
C
Chantal G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
super
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Merci de la part de toute l’équipe d’avoir pris le temps de laisser un abus sur nous, belle année à vous.
C
Celine U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
Magnifique pot super bien emballé envoi rapide je recommanderais certainement un autre pot
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Merci beaucoup pour votre avis, Celine ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre commande et de notre service. Nous espérons vous revoir bientôt.
M
Michel J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
La poterie est bien. Beau produit, par contre, la livraison est nulle. Les rendez vous ne sont pas tenue, la communication du livreur est zéro. Mais je dois avouer que c'est une spécialité des Alpes Maritimes. Le vendeur étant responsable de la livraison, je ne peux mettre que 3 étoiles. 5 pour la poterie, 0 pour le livreur.
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Bonjour Mr Jeanbille, en effet vous devez savoir que très peu de transporteurs livrent les particuliers en France (au nombre de trois) et que nous les avons tous essayé et que malheureusement dans votre département cela reste très compliqué au niveau des transporteurs et que nous n'en sommes pas responsables malheureusement. Nous sommes désolés du désagrément et allons leur remonter l'information immédiatement.
O
Olivier N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
Le colis est arrivé très bien emballé. La poterie est magnifique ! Tout est conforme. La qualité de fabrication est parfaite. Merci
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Merci beaucoup Mr Nicolas d'avoir pris le temps de laisser un avis, nous allons le partager avec Dylan qui a expédié votre commande. Très belle journée à vous.
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