Les Poteries d'Albi se distinguent par la qualité exceptionnelle de leurs produits, que les clients décrivent comme magnifiques et conformes aux attentes, souvent avec des détails sur leur esthétique soignée. La réactivité et l’efficacité du service commercial sont également très appréciées, avec des témoignages soulignant un accueil chaleureux et une communication fluide tout au long du processus de commande. La livraison est régulièrement mentionnée comme rapide et bien organisée, avec un emballage soigné qui protège efficacement les articles fragiles.
Beaucoup de choix. Site facile à utiliser. Livraison rapide
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Chère Jocelyne,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre choix de produits et la facilité d'utilisation de notre site. Votre satisfaction concernant la rapidité de livraison est également très appréciée.
Nous espérons vous revoir bientôt sur "LES POTERIES D'ALBI" !
Cordialement,
L'équipe des Poteries d'Albi
E
Evelyne E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Pot bicolore. Sur internet les photos montraient une couleur blanche et une couleur noire franches. Le pot est crème et gris. Sinon, modèle conforme très élégant. Livraison rapide et emballage bien protégé. Pas de remise en mains propres, ne vous inquiétez pas.
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Bonjour Madame Eberle, le blanc chez nous est un crème car le blanc fait lavabo, et le noir est bien un émail noir, mais passé sur le blanc, il peut faire un peu bleu marine en effet. Nous vous remercions de cette précision car nous allons le préciser sur la couleur Yin Yang.
S
Sylvie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Les deux pots sont très beaux et arrivés en bon état. Une coupelle était cassée, dommage
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Chère Sylvie,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la beauté de nos pots. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'une de vos coupelles est arrivée endommagée. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution à ce regrettable incident. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe des Poteries d'Albi
J
Jean-Patrice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
sur le site on est un peu perdu trop d'informations un peu de mal à trouver ou retrouver ce que l'on cherche
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Bonjour Jean-Patrice,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager vos impressions. Nous prenons en compte vos remarques concernant la navigation sur notre site et travaillerons à simplifier l'accès à l'information afin d'améliorer l'expérience de nos visiteurs. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions plus précises si vous en avez.
Cordialement,
L'équipe des Poteries d'Albi
J
Jocelyne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
mon premier achat ; une société qui me semble bien sérieuse , livraison rapide, un choix très diversifié, contact agréable. à recommander
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Chère Jocelyne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre première expérience avec "LES POTERIES D'ALBI" a été satisfaisante. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous sommes heureux que la diversité de notre offre et notre service aient répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour votre prochain achat !
Cordialement,
L'équipe des Poteries d'Albi
M
Maryline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Belles poteries belles couleurs je les aurais souhaité un peu plus brillantes.
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Chère Maryline, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur nos poteries. Nous sommes ravis que les couleurs vous plaisent et prenons en compte votre remarque concernant la brillance. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à améliorer nos produits pour répondre à vos attentes.
J
Jus F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
Je recommande ce site!!! Très professionnel...
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que notre professionnalisme ait su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour découvrir nos nouveautés !
J
Jérôme B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
Commande reçu rapidement et conforme à la commande
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Bonjour Jérôme,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue rapidement et qu'elle a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets !
Cordialement,
L’équipe des Poteries d'Albi
G
Gilles E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2020
Bel achat. Il serait souhaitable de savoir avant la finalisation de la commande, si le produit est disponible, ou si il doit être fabriqué. Les délais de livraison pour un cadeau ne sont plus les mêmes.
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Bonjour Gilles,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note. Nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfait. Nous prenons en compte votre suggestion concernant l'information sur la disponibilité des produits avant finalisation de la commande. Cela nous aidera à améliorer l'expérience client, en particulier pour les cadeaux. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres remarques ou questions !
Cordialement,
L'équipe des Poteries d'Albi.
O
Oceane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Très belles poteries à des prix intéressants.
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Bonjour Oceane,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos poteries et leurs prix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe des Poteries d'Albi
R
Romain A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Site internet agréable. Un bémol, il est dommage de ne pas pouvoir choisir les diamètres de soucoupes :/ Sinon les poteries sont de bonnes factures ☺
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Bonjour Romain,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et vos commentaires constructifs. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site agréable et que vous soyez satisfait de la qualité de nos poteries. Nous prenons en compte votre remarque concernant le choix des diamètres de soucoupes et allons envisager cette option pour améliorer l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion.
Cordialement,
L'équipe des Poteries d'Albi.
A
Adina B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
Pas recu colis a temps
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Bonjour Madame Breiman, nous avons traité au plus vite votre commande. Malheureusement vous avez commandé pendant le weekend de l'ascension où les transporteurs n'ont pas le droit de circuler. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagréments, malgré tout involontaire. Belle soirée à vous. L'Equipe des Poteries d'Albi
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Très très bien les pots sont magnifiques seul souci la date de livraison tardive due à un report de date ...
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Merci beaucoup Nathalie pour votre avis. Nous nous efforçons de respecter les délais de livraison annoncés et nous sommes désolés que ce ne soit pas le cas cette fois-ci. Nous serons heureux de pouvoir corriger ce problème la prochaine fois que vous commanderez chez nous.
S
Simon S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
Je trouve qu'en recherchent le shop il est compliqué de le trouver
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Merci Simon pour votre avis. Nous travaillons actuellement à améliorer l'ergonomie de notre site web afin de faciliter la navigation des internautes. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite bientôt !
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Produits sont superbes
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Merci beaucoup pour votre avis, Philippe. Nous sommes enchantés que vous trouviez nos produits superbes. Nous ferons de notre mieux pour continuer à vous offrir des produits haut de gamme et de qualité supérieure.
D
Dominique T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
Ne donne pas suite à ma réclamation du 31 juillet pour défaut de fabrication. le 14 septembre 2019
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Bonjour, nous sommes surpris car de mémoire la gérante vous a répondu personnellement et Cécile a repris le dossier en vous proposant une remise. Peut être que son émail est passé dans vos spams ? Cela arrive souvent....Pouvez vous vérifier svp et revenir vers nous si vous ne le trouvez pas ? Bien cdt. Les Poteries d'Albi
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2019
Bon site. Des poteries qui font leur effet. Attention tout de même au contrôle qualité quelques défauts qui ne devraient pas passer.
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Merci de votre commentaire et de votre note. Nous nous efforçons de fournir à nos clients un produit de qualité et nous vous remercions de nous faire part de vos remarques. Nous prendrons en compte votre avis et ferons en sorte que ce genre d'anomalies ne se reproduisent plus.
V
Vanessa I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2019
Commandé deux pots, très beaux, emballage sûr. Mais l'un des pots n'était pas au diamètre commandé, plus petit de 4 cm.
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Merci beaucoup pour votre avis, Vanessa ! Nous sommes désolés que l'un des pots ait été livré avec une taille différente de celle commandée. Nous ferons de notre mieux pour éviter ce type de problème à l'avenir.
V
Vakina B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
TRES GRAND CHOIX
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Merci pour votre avis et pour votre note. Nous sommes très heureux que notre grand choix réponde à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
A
Arnaud H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2019
Parfait pour s''essayer au kintsugi.
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Bonjour, nous sommes vraiment désolés si vous avez eu une casse lors de votre commande. Les casses sont prisent en charge du moment qu'elle est constatée à la livraison. Il suffit de refuser la livraison avec la mention "poterie cassée". Nous remettons alors immédiatement votre commande en fabrication.
M
Marie-Elisa B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2019
Très bien emballé. Colis dans un excellent état. Pots d une tres belle couleur
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Merci beaucoup pour votre avis, Marie-Elisa ! Nous sommes ravis que nos produits aient été à la hauteur de vos attentes.
C
Caroline Ayramdjian A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2019
Belles poteries, service joignable, mais livraison par GEODIS cauchemardesque. Terminé GEODIS !!!
Réponse de LES POTERIES D’ALBI
Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience avec notre prestataire de livraison de palettes Geodis. Nous sommes en cours d'amélioration de notre service d'expédition de palette pour éviter ce genre de problème. Mais il n’est pas simple de trouver un transporteur qui fasse des ½ palettes en livraison au particulier. Nous faisons notre maximum. Merci de votre compréhension.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 