Le service proposé par O'rentees se distingue par son efficacité et sa rapidité, avec de nombreux retours positifs concernant les délais de livraison respectés et l'emballage soigné des articles. Les clients expriment une satisfaction notable quant à la qualité du matériel loué, soulignant que les vêtements et équipements sont en excellent état et soigneusement entretenus. La simplicité du processus de location est également mise en avant, avec une plateforme claire permettant un accès aisé à un large choix de produits.
Très bonne découverte. Instructions simples à suivre, matériel en très bon état . Aucun problème à signaler. Je recommanderai.
C
Camille W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Les deux pantalons et la veste étaient en parfait état. Rien à redire!
G
Gérard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Bonjour Très belle prestation En vous remerciant Gérard Cholvy
N
Nadira A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Un service exceptionnel et de qualité ! Nous avons été livrés très rapidement et plusieurs jours avant la date de la location. Les affaires sont soigneusement rangées par personne, dans des sacs individuels : tout est mis en oeuvre pour nous assurer une préparation sereine des vacances au ski. Les produits sont tendances et de très bonne qualité. De la livraison au retour des tenues, en passant pas leur utilisation durant le séjour, tout s’est très bien passé. Nous recommandons !
S
Selim B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Superbe experience !
A
Alexandre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Très facile d’utilisation et vêtements de belle qualité ! On passera commande de nouveau une prochaine fois.
M
Michaël B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Très bon service !
L
LAURENCE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
super service, excellente qualité des vêtements. livraison en point station géniale
S
sabrina K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Service professionnel et réactif Supers produits, reçus à temps et en très bon état. Expérience client au top!
M
Mélanie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Matériel de qualité, envoi soigné et réexpédition facilité ! Je recommande vivement le service
C
Clarisse M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Idéal pour tous ceux qui partent au ski. Très bons produits et service client au top ! Merci.
S
Sébastien R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Vêtements comme neuf, service fiable et réponse rapide du service après vente. Je recommande à 100%
Z
Zahn A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Extremely satisfied! Our clothes were at reception before we came. We could leave our clothes at reception and the whole experience was easy and pleasant. I also want to compliment the speedy email replies! Will DEFINITELY be using this service again and recommending others as well! The only downside is I think the sizing chart is a bit inaccurate. My L thermal pants were way too big but my L skiing pants with very tight and almost too small. Also both my dad and I found our snow boots and gloves a bit big compared to our normal sizing. But honestly great service and a pleasant experience!
A
AZIZ O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Le textile commande etait vraiment a la bonne taille et de tres bonne qualite et le duspositif de livraison en station de ski etait le plus.je recommande gortement
R
RACHAELLE K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
J'ai récemment commandé des tenues de ski chez Les Petits Montagnards pour une location. Cependant, la livraison a eu lieu la veille de mon départ, un samedi après-midi. Deux jours auparavant, un collaborateur m'avait informé d'un retard de livraison, créant ainsi du stress quant à la réception en temps voulu. Notons que j'avais effectué ma commande plus de deux semaines avant mon départ. Ce délai a engendré un stress constant jusqu'à la dernière minute. Malheureusement, les tenues étaient trop serrées à la taille à leur arrivée, ce qui aurait pu être évité si elles avaient été livrées dès la confirmation du paiement et de la caution. Cela aurait permis de détecter le problème plus tôt et d'apporter des modifications éventuelles avec des frais supplémentaires. Bien que je comprenne que certaines circonstances échappent au contrôle du site, une livraison plus précoce aurait considérablement amélioré la situation. En fin de compte, j'ai dû annuler mes projets de ski. Je ne tiens pas Les Petits Montagnards responsables à 100%, mais une meilleure organisation aurait pu être possible si la tenue avait été livrée conformément aux délais initiaux. Je partage cette expérience dans l'espoir d'une amélioration future du service. Merci de prendre en compte ces retours. Cordialement, Rachaelle
Réponse de O’rentees Outdoor Rental -ex. Les Petits Montagnards
Bonjour Rachaelle,
Nous sommes sincèrement navrés des désagréments.
Nous comprenons tout à fait le stress généré par le temps qu'a pu mettre la livraison. En période de fin d'année couplé à des perturbations climatiques dans le 62 (inondations qui ont impacté le dépôt de notre transporteur DPD), la livraison a malgré tout été effectuée la veille de votre première jour de location ce qui correspond à notre proposition.
Concernant la taille, nous prenons note. Sachez toute fois que sur le modèle Dare2be Mesa nous n'avons a ce jour jamais eu de retour indiquant que la tenue taille "petit". Pourriez vous nous envoyez vos mensurations afin que nous puissions vérifier si la taille choisie taille effectivement "petit" ?
Merci
Cdt
Pierre
R
Rodrigo S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Très bon !!
E
Emmanuelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Un service qui m'a permis d'être très bien équipée sans acheter du matériel que je ne suis pas sûre de réutiliser. Bien pour la planète, bon compromis pour le portefeuille, envoi et retour du matériel facile. Merci
S
Sophie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Très bon service et des réponses rapides à mes questions via le chat. Merci!
I
Isabelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Super service et qualité, ponctuelle pour la réception et facile pour le retour. Je recommande vivement.
G
guillaume D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
La notion de service est si rare aujourd'hui est pleinement à son apogée avec les petits montagnards ! L’accueil, la disponibilité, le SAV, le rapport qualité/prix !!!, la qualité du matériel.... bref... j'avais déjà loué pour mon enfant des équipements de ski, j'ai renouvelé avec du matériel de bikepacking et je continuerai dans le futur à utiliser vos services ! Merci beaucoup !
J
Jean-Baptiste C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Super service, tente reçue à temps, très bonne expérience
B
Baptiste P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Parfait. Réception 2 jours avant. Tout est prévu pour le retour. Très facile. Je recommande.
C
Céline S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
C’est la troisième fois que je loue du matériel de bivouac avec les petits montagnards et je suis ravie ! Tout s’est très bien passé de la commande au retour :).
C
Chloé T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Très satisfaite, je recommande !!
T
Tina R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Super tente Hubba hubba que j’ai loué pour une semaine sur l’île de ré en septembre. Le principe est génial si on veux avoir de la qualité sans avoir a acheter l’équipement neuf. Je recommande!
C
Claude B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Matériel tente neuve Livrée suffisamment à l avance. Retour pratique et info sur le suivi Je relouerai chez Petits Montagnards. Excellente formule même pour tester du matériel avant achzt
N
Nha-Thi T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Tout s’est très bien déroulé
V
violaine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Je recommande vivement ce site. Article livré dans les temps conforme à mes attentes.
L
LUC S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Matériel de bivouac pour 8 en parfaite qualité. Système d’e livraison de colis super pratique. Le contact de Pierre est très sympa et très arrangeant.
L
Louison B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Très satisfait de notre tente. Je recommande.
C
Clemence B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Super expérience! Le contact a été très sympathique avec l’équipe. Bon conseil sur le site web avec les descriptions produits, livraison dans les meilleurs délais. L’équipement reçu était de bonne qualité, léger et fiable! Cela a grandement contribué à une super expérience de notre côté! Je recommande le site à tous randonneurs qui n’ont pas achetés leur équipement. Je renouvellerai l’expérience dès que l’occasion s’y représente!
J
JULIETTE T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Très bien je recommande
M
Marina L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Produit conforme et en très bon état. J’ai loué le porte bébé.
Z
Zoé D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Très bon état du matériel, bien propre et livré dans les temps. Le retour du colis est bien simple aussi.
K
Kévin C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
RAS. Excellent matériel, arrivé dans les délais prévus. Procédure efficace.
C
Christel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Un service parfait tout simplement
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Matériel d'excellente qualité Livraison et retour au top Merci les petits montagnards
M
Martin M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Matériel de qualité. Service client réactif pour le suivi des envois. Je recommande !
S
Sarra H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Pas de colis
Réponse de O’rentees Outdoor Rental -ex. Les Petits Montagnards
Bonjour Sarra,
je suis navré que votre expérience n'a pas été a votre gout.
Je vous confirme que le colis a bien été livré au point relais indiqué le 11 aout 2023 à 10h05 (pour une location commençant le 19/08/2023).
Lors de l'envoi vous avez reçu de la part du transporteur et de notre part également le lien de suivi du colis.
Dans un tel cas, vous auriez du revenir vers nous pour nous demander ou en été la livraison. Nous vous aurions indiqué que le colis été livré.
Nous mettons un point d'honneur à suivre le suivi de transport jusqu'à la livraison, nous ne sommes pas revenus vers vous car le colis avait bien été déposé au Point relais avant le début de votre location.
Le colis nous a été retourné par le transporteur au bout de 8 jours.
Je vous souhaite une excellente journée
Merci
cdt
Pierre
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