Français 
L
Note : 4 sur 5
10
Avis clients de Les Petits Bains de Provence
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 833 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité des délais et la rapidité de livraison, avec des livraisons souvent décrites comme rapides et efficaces et une expérience de commande fluide. Ils vantent la qualité et le parfum des produits, notamment les gels douche et parfums variés, décrits comme agréables, frais et rehaussés par des senteurs spécifiques comme monoï ou Dubai. Le service client et le SAV sont valorisés lorsque des soucis mineurs surviennent, avec des renvois ou remplacements rapides, et des coffrets ou cadeaux reçus en belle présentation. Globalement, les acheteurs reviennent pour les produits, recommandent et considèrent les rapports qualité-prix satisfaisants.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bon produit que je connais. Un des gels douche 1l dont le piston n'était pas verrouillé a coulé. Transport ? Emballage ? 😟
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Bonjour Christelle,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité à nos produits ! Nous sommes ravis de savoir que vous les appréciez toujours autant.
Nous sommes désolés pour l’incident avec le gel douche de 1L. En principe, nos produits sont bien protégés lors de l'envoi, mais il peut arriver que la pompe se desserre pendant le transport, ce qui provoque une fuite. Nous allons renforcer nos contrôles à ce sujet pour éviter que cela ne se reproduise.
Sachez que si vous rencontrez un problème à l'avenir, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider et trouver une solution rapidement.
Encore merci pour votre retour, et au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site !
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité à nos produits ! Nous sommes ravis de savoir que vous les appréciez toujours autant.
Nous sommes désolés pour l’incident avec le gel douche de 1L. En principe, nos produits sont bien protégés lors de l'envoi, mais il peut arriver que la pompe se desserre pendant le transport, ce qui provoque une fuite. Nous allons renforcer nos contrôles à ce sujet pour éviter que cela ne se reproduise.
Sachez que si vous rencontrez un problème à l'avenir, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider et trouver une solution rapidement.
Encore merci pour votre retour, et au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site !
N
Note : 4 sur 5
Contente de mon achat
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis et de nous attribuer 4 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes contente de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que nos produits aient répondu à vos attentes.
Si vous avez des suggestions ou des idées sur la façon dont nous pourrions rendre votre expérience encore meilleure, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous serions ravis de vous offrir une expérience 5 étoiles la prochaine fois !
Encore merci pour votre confiance et à très bientôt sur Les Petits Bains de Provence !
Si vous avez des suggestions ou des idées sur la façon dont nous pourrions rendre votre expérience encore meilleure, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous serions ravis de vous offrir une expérience 5 étoiles la prochaine fois !
Encore merci pour votre confiance et à très bientôt sur Les Petits Bains de Provence !
P
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes, livré rapidement
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a répondu à vos attentes et que la livraison a été rapide.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
C
Note : 4 sur 5
Colis endommagé
J
Note : 3 sur 5
J’apprécie véritablement le produit douche, notamment pour son parfum et la qualité de la peau après usage. Par contre, je reste « sur ma faim » au sujet du brumisateur, tant sur le parfum très très lége que sur le ressenti sur la peau après utilisation.
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis que notre gel douche ait su répondre à vos attentes en termes de parfum et de qualité pour la peau. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Nous prenons bonne note de votre retour concernant notre brume parfumée sans alcool. En effet, sa formule légère est conçue pour offrir une délicate touche de fraîcheur sans alourdir ni irriter la peau, mais nous comprenons que le parfum puisse sembler subtil pour certaines préférences.
Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos produits. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions mieux répondre à vos attentes lors de vos prochains achats.
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.
Nous prenons bonne note de votre retour concernant notre brume parfumée sans alcool. En effet, sa formule légère est conçue pour offrir une délicate touche de fraîcheur sans alourdir ni irriter la peau, mais nous comprenons que le parfum puisse sembler subtil pour certaines préférences.
Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos produits. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions mieux répondre à vos attentes lors de vos prochains achats.
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.
L
Note : 3 sur 5
Colis arrivé assez rapidement. Les savons sentent bons mais c'est très discret et ne mousse pas beaucoup dommage... je ne renouvellerai pas
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide et que vous ayez apprécié le parfum de nos savons. Nous regrettons que la mousse et l'intensité du parfum n'aient pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous aident à nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous satisfaire à l'avenir.
S
Note : 4 sur 5
Très bon produit
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Si vous avez des suggestions pour nous améliorer, n'hésitez pas à nous les partager. À bientôt !
A
Note : 4 sur 5
RAS
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Merci pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. Si vous avez des suggestions pour nous améliorer, n'hésitez pas à nous les partager. À bientôt !