Les clients apprécient la fiabilité des délais et la rapidité de livraison, avec des livraisons souvent décrites comme rapides et efficaces et une expérience de commande fluide. Ils vantent la qualité et le parfum des produits, notamment les gels douche et parfums variés, décrits comme agréables, frais et rehaussés par des senteurs spécifiques comme monoï ou Dubai. Le service client et le SAV sont valorisés lorsque des soucis mineurs surviennent, avec des renvois ou remplacements rapides, et des coffrets ou cadeaux reçus en belle présentation. Globalement, les acheteurs reviennent pour les produits, recommandent et considèrent les rapports qualité-prix satisfaisants.
Les parfums sont super mais petit bemol j'ai recu 2 pousse-mousse HS.....heuresement le 3em me sauve je vais avancé bouteille apres bbouteille...
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur nos parfums 😊 Nous sommes toutefois désolés pour les deux pousse-mousse reçus défectueux, ce n’est évidemment pas normal. N’hésitez surtout pas à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution pour vous. Merci encore pour votre confiance et votre compréhension 🌿
J
Joelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2026
La recharge gel douche coco n' a pas trop l odeur de coco
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Merci pour votre retour ⭐ Nous sommes désolés que le parfum Coco ne soit pas assez prononcé à votre goût. Votre remarque est précieuse et sera transmise à notre équipe. Nous espérons que vous apprécierez tout de même la qualité de notre gel douche. 😊
J
Jean-Paul B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2026
Bon rapport qualité prix, livraison rapide en point relais. Petit souci à la réception du colis (pompe gel douche endommagée) mais sav efficace avec renvoi d'une nouvelle pompe.
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Merci beaucoup pour votre retour ⭐ ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits, de la livraison ainsi que de la réactivité de notre service client. 😊 Encore toutes nos excuses pour la pompe endommagée à la réception. Au plaisir de vous retrouver bientôt chez Les Petits Bains de Provence !
M
Madeleine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2026
Parfait !
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Merci beaucoup pour votre retour ⭐ ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. 😊 À très bientôt chez Les Petits Bains de Provence !
E
Edwige M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2026
Commande incomplète
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Nous sommes sincèrement désolés que votre commande soit arrivée incomplète. N’hésitez pas à contacter notre service client par e-mail en nous précisant le produit manquant afin que nous puissions vérifier la situation et vous proposer rapidement une solution adaptée.
M
Marine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2026
Déçue
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception. N’hésitez pas à nous contacter par e-mail afin de nous expliquer ce qui n’a pas répondu à vos attentes. Notre service client reste à votre écoute et fera son possible pour vous proposer une solution adaptée.
J
Joelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2026
Bon rapport qualité prix, le parfum est très agréable et le délai de livraison ultra rapide. Merci encore!
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Merci beaucoup pour votre avis ⭐️ Nous sommes ravis que vous appréciiez le parfum de nos produits, leur rapport qualité-prix ainsi que la rapidité de la livraison 😊 Merci pour votre confiance et à très bientôt chez Les Petits Bains de Provence !
P
Patrick L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2026
Carton endommagé et flacon percés , très déçu de mon premier achat
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience, d’autant plus qu’il s’agissait de votre première commande chez nous. Malgré les deux renvois effectués par notre service client, nous regrettons que la livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine commande et de vous faire découvrir nos produits dans de meilleures conditions.
I
Isabelle R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
jusqu'a present ,j'etais pleinement satisfaite; mais suite a ma commande ou j'ai retourné le produit, car tres abimé , je me heurte à un mur . le produit a ete debité et je ne l'ai pas !!!! malgré toutes les preuves du retour par le transporteur ! aucune nouvelle de votre part.
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que vous étiez jusqu’à présent pleinement satisfaite de nos produits. Nous étions dans l’attente d’un retour du transporteur concernant votre colis, mais malheureusement, nous n’avons jamais obtenu de réponse de leur part. Nous avons donc procédé au remboursement de votre commande le 30 juillet. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délai et le manque de suivi que vous avez pu ressentir.
A
Aurelie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2026
Les produits achetés étaient pour un cadeau. Je ne peux donc pas mettre de commentaires sur eux. En revanche concernant la livraison: timing respecté. Mais les produits n’etaient pas du tout calés, les gens douches avaient quittés leur emballage ( sauf un ou ils avaient été placés à l’envers!). J’ai eu de la chance que rien ne soit abîmé.
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre note de 4 étoiles. ⭐
Nous sommes ravis que la livraison ait été effectuée dans les délais et que les produits soient arrivés en bon état.
En revanche, nous sommes désolés d'apprendre que le calage du colis n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est précieuse et sera transmise à notre équipe de préparation afin de renforcer le maintien des produits dans nos colis et d'éviter ce type de situation.
Nous espérons que ce cadeau fera plaisir à son destinataire et serons ravis de vous retrouver prochainement sur Les Petits Bains de Provence.
L
Line V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2026
Ne sent pas le monoi
A
Audrey F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2026
Petite fuite d'un des flacons lors du transport mais sans perte conséquente. Gel douche bio conforme à la description. J'en suis très satisfaite.
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Merci beaucoup pour votre retour et votre note ! ⭐ Nous sommes ravis d'apprendre que nos gels douche bio vous apportent entière satisfaction. Nous sommes en revanche désolés pour la légère fuite survenue pendant le transport. N'hésitez pas à nous contacter si le moindre problème se présente, notre service client est là pour vous aider. Au plaisir de vous revoir prochainement sur Les Petits Bains de Provence ! 🌿😊
S
Sabrina M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2026
J ai recu un carton endommagé avec un produit abîmé à l intérieur
R
Robert G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Le colis est arrivé avec les produits tous sorti de la mini baignoire.
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Merci beaucoup pour votre retour et votre note ! 😊 Nous sommes ravis que votre commande vous soit bien parvenue. Nous sommes toutefois désolés que les produits se soient déplacés hors de leur mini baignoire pendant le transport. Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer encore le calage de nos colis. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Les Petits Bains de Provence ! 🌸
C
Corinne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2026
Bien emballé, bon produit, prix correct
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le soin apporté à l'emballage, la qualité de nos produits ainsi que nos tarifs. Merci pour votre confiance et votre note de 4 étoiles. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande ! 🌿💙
H
Helene J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2026
Un petit cadeau serzit6 sympa
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfait.
Nous prenons également en compte votre suggestion concernant un petit cadeau. C'est une idée que nous apprécions beaucoup, et nous essayons d'en glisser lors de certaines opérations ou selon les disponibilités. Nous espérons avoir le plaisir de vous faire cette surprise lors d'une prochaine commande ! 🎁🌿
À très bientôt sur Les Petits Bains de Provence ! 💙
J
Johanna P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Produits très bien mais carton arrivé très abîmé.
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis que nos produits vous aient plu.
En revanche, nous sommes sincèrement désolés que votre carton soit arrivé en mauvais état. Malgré tout le soin que nous apportons à la préparation de nos colis, des incidents peuvent malheureusement survenir durant le transport. Nous prenons votre remarque en compte afin de continuer à améliorer notre service.
Nous espérons avoir le plaisir de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande. 🌿💙
M
Marie Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Le gel a la pistache est super ,sent bien la pistache, pas encore essayer les autres produits
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4 étoiles ! 😊
Nous sommes ravis que notre gel douche Pistache vous plaise et que son parfum vous ait séduite. Nous espérons que les autres produits de votre commande vous apporteront tout autant de satisfaction lorsque vous les découvrirez.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Les Petits Bains de Provence.
D
Deborah A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Parfait, bien emballé. Dommage cependant que les soldes n'aient pas démarré le jour officiel des soldes.
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note de 4 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée parfaitement emballée.
Concernant les soldes, nous comprenons tout à fait votre remarque. Certaines de nos opérations commerciales sont organisées indépendamment des soldes nationales afin de proposer des offres à différents moments de l'année.
Nous espérons malgré tout que vos produits vous apporteront entière satisfaction et aurons le plaisir de vous retrouver prochainement sur notre boutique.
C
Chastang A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Je ne comprends pas pourquoi livré dans un relais un peu loin de chez moi alors que pourcseulement 1€ de plus je aurai préféré une livraison à domicile.L explication de mise en avant de la livraison en point relais pour faire des économies ne m acpas convaincue.De plus pourquoi tant de papier à l intérieur du colis qui le rend plus volumineux alors qu il n y avait rien de cassable dans ce colis
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas apporté entière satisfaction.
Comme nous vous l'avons déjà indiqué par e-mail, votre commande a été livrée en point relais car c'est le mode de livraison sélectionné lors de la validation de votre commande. La livraison à domicile était bien proposée, mais elle nécessitait de sélectionner cette option avant le paiement.
Concernant l'emballage, votre commande contenait notamment un gel douche de 1 L ainsi qu'un coffret Van Happy. Par expérience, nous savons que les pompes des grands formats ainsi que les coffrets sont particulièrement sensibles aux chocs durant le transport. Nous ajoutons donc du papier de calage afin de limiter les risques de casse ou de détérioration, les colis n'étant malheureusement pas toujours manipulés avec le soin que nous souhaiterions par les transporteurs.
Notre objectif est avant tout que vos produits arrivent en parfait état.
Cordialement,
Le Service Clients Les Petits Bains de Provence
C
Claude M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Je n'ai pas reen reçu moucolis -
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis.
Pour que nous puissions vérifier la situation et vous apporter une solution rapidement, nous vous invitons à contacter notre service client en précisant votre numéro de commande. Nous effectuerons les recherches nécessaires auprès du transporteur et reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.
Bien à vous,
L'équipe Les Petits Bains de Provence
A
Abdelkrim B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2026
Bien
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊
Nous sommes ravis que nos produits vous aient satisfait. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous aider à atteindre les 5 étoiles lors de votre prochaine expérience.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Les Petits Bains de Provence ! 🌿🛁
J
Joël C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Reçu très vite et j'adore je l'utilise tout les jours dommage les frais de port restent élevés d'où une étoile en moind
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que vous appréciez nos produits au point de les utiliser chaque jour. 🌸
Concernant les frais de port, nous comprenons tout à fait votre remarque. Nos produits étant souvent volumineux et relativement lourds (notamment les formats 1L et les coffrets), les coûts d'expédition sont malheureusement élevés. Malgré cela, nous prenons déjà en charge une partie importante des frais de transport afin de proposer un tarif de livraison aussi raisonnable que possible à nos clients.
Merci encore pour votre confiance et votre compréhension. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement sur Les Petits Bains de Provence ! 🛁✨
L'équipe Les Petits Bains de Provence 💙
M
Marguerite C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Pas contente de la livraison on me la envoyé relais pick up personne pour le cherche
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, après vérification, la livraison en point relais Pickup correspond au mode de livraison sélectionné lors du passage de votre commande.
Nous comprenons que vous n'ayez finalement pas pu récupérer votre colis, mais ce choix n'a pas été effectué par nos services. Si le colis nous est retourné, notre service client pourra bien entendu étudier avec vous la solution la plus adaptée.
L
Lea I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Bien, un peu décue car les senteurs sévaporent vite de la peau.
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent globalement. Concernant la tenue du parfum sur la peau, celle-ci peut varier selon les types de peau et les habitudes d'utilisation. Nos gels douche sont avant tout conçus pour nettoyer et parfumer délicatement la peau pendant la douche.
Nous prenons néanmoins votre remarque en compte, car votre satisfaction est importante pour nous.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur Les Petits Bains de Provence.
K
Karen D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2026
Produits conformes. Emballage de très mauvaise qualité
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😊
Nous sommes heureux d'apprendre que les produits reçus sont conformes à vos attentes. En revanche, nous sommes désolés que l'emballage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont précieuses et nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de nos expéditions.
Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande sur Les Petits Bains de Provence. 🌿✨💙
V
Veronique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Commande bien reçue, pas encore testé les produits
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est bien arrivée. Nous espérons que nos produits sauront vous apporter entière satisfaction lors de leur utilisation.
N'hésitez pas à revenir partager votre avis après les avoir testés, cela nous fera très plaisir.
À très bientôt chez Les Petits Bains de Provence ! 🌸
P
Philippe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Commande reçue rapidement et produit conforme à mon attente
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Merci pour votre avis et votre confiance ! ⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que votre commande ait été reçue rapidement et que les produits soient conformes à vos attentes.
Votre satisfaction est importante pour nous. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions si certains points pourraient être améliorés pour mériter la 5ᵉ étoile lors d'une prochaine commande.
Au plaisir de vous retrouver bientôt chez Les Petits Bains de Provence ! 🌸🛁✨
G
Gaelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
Commande reçue endommagée Bougie ouverte, flacon spray ouvert presque vidé dans le colis. Très déçue
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande est arrivée dans cet état. Cette situation n'est absolument pas conforme à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Malgré tout le soin apporté à la préparation de nos colis, il peut malheureusement arriver que certains dommages surviennent durant le transport. Nous comprenons parfaitement votre déception face à une bougie ouverte et un flacon spray endommagé.
Nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail à contact@sgpl.fr en joignant quelques photos des produits concernés et du colis afin que nous puissions vous apporter une solution rapide et adaptée.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément et merci de nous avoir signalé ce problème.
M
Manuel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Merci
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Merci beaucoup pour votre retour et votre note 😊
Nous sommes heureux que votre commande vous ait satisfait et espérons vous offrir une expérience 5 étoiles lors d’une prochaine visite ✨
À bientôt sur Les Petits Bains de Provence
D
Dimitri P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
Les bidons reçus étaient très mal emballés, ils sont donc arrivés dans un sale état, avec du savon répandu partout dans le colis. Des articles dans cet état, je ne les achète pas dans un magasin. Au prix où ils sont vendus, le minimum, c'est de les recevoir dans un état impeccable. Sites vraiment pas sérieux.o
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’état dans lequel votre colis est arrivé. Malgré tout le soin apporté à nos expéditions, certains colis peuvent malheureusement être endommagés durant le transport.
Suite à votre réclamation, notre service client vous a répondu rapidement afin de trouver une solution, avec l’envoi d’un remplacement ainsi qu’un geste commercial.
Nous regrettons que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre remarque sur le sérieux de notre site, celle-ci ne reflète heureusement pas l’expérience générale de nos clients, comme en témoignent les nombreux avis positifs reçus concernant la qualité de nos produits et la réactivité de notre service client.
Nous restons pleinement mobilisés afin d’assurer la meilleure expérience possible à chacun de nos clients.
J
Jacqueline T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
Livraison rapide
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Les Petits Bains de Provence.
S
Stephanie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
J'ai commandé deux coffrets de mini bains douche fruits et celui au melon est blanc et je ne comprends pas pourquoi car sur la photo du site le produit est orange, comme le melon. Les autres flacons sont OK.
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note ⭐
Concernant le bain douche senteur melon, il est tout à fait normal que la couleur du produit soit blanche. En effet, la teinte peut varier selon les séries de fabrication ou les formulations, tout en conservant la même senteur et la même qualité 🙂
Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant la photo du site afin d’améliorer la clarté des visuels produits.
Nous espérons que vos coffrets vous apporteront entière satisfaction.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur Les Petits Bains de Provence.
M
Manuel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
Bien
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Merci beaucoup pour votre retour et votre note ⭐
Nous sommes ravis que votre expérience avec nos produits vous ait satisfait 🙂
N’hésitez pas à nous partager vos suggestions d’amélioration, votre avis est très précieux pour nous.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur Les Petits Bains de Provence.
F
Françoise C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
J’aurais bien apprécié un petit échantillon d’un de vos produits… Cordialement
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note ⭐
Nous comprenons tout à fait votre remarque. Malheureusement, nous ne disposons pas d’échantillons à l’heure actuelle. Nous notons toutefois votre suggestion avec attention, car ce type de retour est très précieux pour améliorer notre service 🙂
Nous espérons que nos produits vous apportent entière satisfaction.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur Les Petits Bains de Provence.
P
Philippe T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2026
Colis abîmé avec produit qui a fuit. Il en manque.
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément lors de la livraison.
Afin de pouvoir traiter votre demande dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous envoyer votre réclamation directement par mail, accompagnée de photos du colis et des produits reçus.
Cela nous permettra d’ouvrir un dossier auprès du transporteur et de vous proposer rapidement une solution adaptée.
Nous restons bien entendu à votre disposition et vous remercions pour votre compréhension.
A
Anthony B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2026
Carton déchiré à la réception du coli et imbibé de liquide. Pas de nouvelle depuis le refus de réception du colis.
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. À ce jour, nous n’avons malheureusement toujours pas eu de retour du transporteur concernant votre colis refusé. Dès réception de celui-ci dans nos locaux, nous pourrons bien entendu vous proposer une solution .
Pour toute réclamation ou pour faciliter le suivi de votre dossier, vous pouvez également nous contacter directement par mail. Cela nous permettra de traiter votre demande plus rapidement.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre compréhension.
M
Monique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Je connaissais déjà le produit donc, je suis satisfaite sauf que le bouchon pompe est arrivé cassé, je l’ai déjà signalé
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Merci pour votre retour et pour votre confiance envers nos produits.
Nous sommes ravis de savoir que vous en êtes satisfaite, mais nous sommes sincèrement désolés pour le problème rencontré avec le bouchon pompe arrivé cassé.
Afin que nous puissions vous apporter une solution rapidement, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : contact@sgpl.fr
, en précisant votre numéro de commande et, si possible, une photo du produit.
Notre service client fera le nécessaire dans les plus brefs délais.
A
Anne Chantal H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Envoi conforme à mes attentes Bien emballé J'aurais aimé quelques échantillons gratuits
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Merci beaucoup pour votre retour et votre note ⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que l’envoi ait été conforme à vos attentes et que l’emballage vous ait donné satisfaction.
Concernant les échantillons, nous n’en proposons malheureusement pas à l’heure actuelle, mais votre remarque est bien notée pour la suite.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Les Petits Bains de Provence.
N
Nadine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
La réception de la commande a été ultra rapide. Commander le mercredi est livré le vendredi. Rien à redire. Seul déception sur un article qui était pour un cadeau à offrir. Il s'agissait du bus en prenant des gels douche. Happy flower non dans un bus. Le carton était déchiré à plusieurs endroits. Mais bon mis à part cela tout le reste était impeccable.
Réponse de Les Petits Bains de Provence
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre note ⭐⭐⭐⭐.
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison et l’ensemble de votre commande vous aient donné satisfaction.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour l’état du coffret bus à réception, d’autant plus qu’il était destiné à être offert. Il s’agit très probablement d’un dommage survenu lors du transport.
N’hésitez surtout pas à nous contacter par e-mail dans ce type de situation : notre service client est là pour vous accompagner et trouver une solution adaptée.
Votre remarque a bien été prise en compte afin d’être encore plus vigilants sur l’emballage de ce type d’article.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur Les Petits Bains de Provence.
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