Avis clients de Les Petits Bains de Provence

Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur nos parfums 😊 Nous sommes toutefois désolés pour les deux pousse-mousse reçus défectueux, ce n’est évidemment pas normal. N’hésitez surtout pas à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution pour vous. Merci encore pour votre confiance et votre compréhension 🌿

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous plaise, mais sincèrement désolés pour l’état dans lequel votre colis et le bouchon sont arrivés. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir. N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution avec vous. 🌿

Merci pour votre retour ⭐ Nous sommes désolés que le parfum Coco ne soit pas assez prononcé à votre goût. Votre remarque est précieuse et sera transmise à notre équipe. Nous espérons que vous apprécierez tout de même la qualité de notre gel douche. 😊

Merci beaucoup pour votre retour ⭐ ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits, de la livraison ainsi que de la réactivité de notre service client. 😊 Encore toutes nos excuses pour la pompe endommagée à la réception. Au plaisir de vous retrouver bientôt chez Les Petits Bains de Provence !

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour ce problème rencontré lors de votre première commande. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution rapidement. 😊

Merci beaucoup pour votre retour ⭐ ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. 😊 À très bientôt chez Les Petits Bains de Provence !

Nous sommes désolés que les deux petites caisses soient arrivées décollées, d’autant plus qu’elles étaient destinées à être offertes. Nous vous invitons à nous contacter par e-mail afin que notre service client puisse vous proposer une solution adaptée.

Nous sommes sincèrement désolés que votre commande soit arrivée incomplète. N’hésitez pas à contacter notre service client par e-mail en nous précisant le produit manquant afin que nous puissions vérifier la situation et vous proposer rapidement une solution adaptée.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception. N’hésitez pas à nous contacter par e-mail afin de nous expliquer ce qui n’a pas répondu à vos attentes. Notre service client reste à votre écoute et fera son possible pour vous proposer une solution adaptée.

Merci pour votre avis et votre retour sur nos produits. Nous sommes ravis qu’ils vous plaisent, mais sincèrement désolés pour les deux bouchons arrivés cassés. N’hésitez pas à nous contacter par e-mail afin que notre service client puisse vous proposer une solution adaptée 😊

Merci beaucoup pour votre avis ⭐️ Nous sommes ravis que vous appréciiez le parfum de nos produits, leur rapport qualité-prix ainsi que la rapidité de la livraison 😊 Merci pour votre confiance et à très bientôt chez Les Petits Bains de Provence !

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que la texture et l’odeur de notre Savon d’Alep n’aient pas répondu à vos attentes. En effet, son parfum caractéristique peut être assez prononcé et sa texture différer de celle d’autres savons d’Alep que vous avez pu utiliser. Nous espérons néanmoins que son utilisation dans le temps saura vous apporter satisfaction et vous remercions pour votre retour, qui nous est précieux.

Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience, d’autant plus qu’il s’agissait de votre première commande chez nous. Malgré les deux renvois effectués par notre service client, nous regrettons que la livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine commande et de vous faire découvrir nos produits dans de meilleures conditions.

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre qu’un produit a coulé pendant le transport. N’hésitez pas à nous contacter par e-mail avec quelques photos afin que notre service client puisse constater le problème et vous proposer une solution adaptée 😊

Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que vous étiez jusqu’à présent pleinement satisfaite de nos produits. Nous étions dans l’attente d’un retour du transporteur concernant votre colis, mais malheureusement, nous n’avons jamais obtenu de réponse de leur part. Nous avons donc procédé au remboursement de votre commande le 30 juillet. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délai et le manque de suivi que vous avez pu ressentir.

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre note de 4 étoiles. ⭐

Nous sommes ravis que la livraison ait été effectuée dans les délais et que les produits soient arrivés en bon état.

En revanche, nous sommes désolés d'apprendre que le calage du colis n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est précieuse et sera transmise à notre équipe de préparation afin de renforcer le maintien des produits dans nos colis et d'éviter ce type de situation.

Nous espérons que ce cadeau fera plaisir à son destinataire et serons ravis de vous retrouver prochainement sur Les Petits Bains de Provence.

Nous sommes sincèrement désolés que certains produits aient fui pendant le transport et comprenons votre déception. Nous sommes néanmoins ravis que leurs parfums vous plaisent. N’hésitez pas à contacter notre service client par e-mail avec quelques photos afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons le délai de livraison ainsi que l'état de l'emballage à la réception de votre commande.

Concernant les senteurs, nous comprenons tout à fait qu'il puisse être difficile de choisir un parfum à distance. Nous prenons votre remarque au sujet des échantillons en considération, car nous savons que cela pourrait faciliter le choix de nos clients.

N'hésitez pas à contacter notre service client à contact@sgpl.fr. Nous serons ravis d'échanger avec vous afin de trouver une solution adaptée et de faire en sorte que cette première expérience ne reste pas sur une déception.

Merci beaucoup pour votre retour et votre note ! ⭐ Nous sommes ravis d'apprendre que nos gels douche bio vous apportent entière satisfaction. Nous sommes en revanche désolés pour la légère fuite survenue pendant le transport. N'hésitez pas à nous contacter si le moindre problème se présente, notre service client est là pour vous aider. Au plaisir de vous revoir prochainement sur Les Petits Bains de Provence ! 🌿😊

Merci beaucoup pour votre retour et votre note ! 😊 Nous sommes ravis que votre commande vous soit bien parvenue. Nous sommes toutefois désolés que les produits se soient déplacés hors de leur mini baignoire pendant le transport. Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer encore le calage de nos colis. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Les Petits Bains de Provence ! 🌸

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le soin apporté à l'emballage, la qualité de nos produits ainsi que nos tarifs. Merci pour votre confiance et votre note de 4 étoiles. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande ! 🌿💙

Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfait.

Nous prenons également en compte votre suggestion concernant un petit cadeau. C'est une idée que nous apprécions beaucoup, et nous essayons d'en glisser lors de certaines opérations ou selon les disponibilités. Nous espérons avoir le plaisir de vous faire cette surprise lors d'une prochaine commande ! 🎁🌿

À très bientôt sur Les Petits Bains de Provence ! 💙

Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis que nos produits vous aient plu.

En revanche, nous sommes sincèrement désolés que votre carton soit arrivé en mauvais état. Malgré tout le soin que nous apportons à la préparation de nos colis, des incidents peuvent malheureusement survenir durant le transport. Nous prenons votre remarque en compte afin de continuer à améliorer notre service.

Nous espérons avoir le plaisir de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande. 🌿💙

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour ce problème de bouchons mal vissés ayant entraîné une fuite pendant le transport. Ce type d'incident ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir.

N'hésitez pas à contacter notre service client si cela n'a pas déjà été fait : nous trouverons une solution adaptée. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine commande. 🌿💙

Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4 étoiles ! 😊

Nous sommes ravis que notre gel douche Pistache vous plaise et que son parfum vous ait séduite. Nous espérons que les autres produits de votre commande vous apporteront tout autant de satisfaction lorsque vous les découvrirez.

Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Les Petits Bains de Provence.

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note de 4 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée parfaitement emballée.

Concernant les soldes, nous comprenons tout à fait votre remarque. Certaines de nos opérations commerciales sont organisées indépendamment des soldes nationales afin de proposer des offres à différents moments de l'année.

Nous espérons malgré tout que vos produits vous apporteront entière satisfaction et aurons le plaisir de vous retrouver prochainement sur notre boutique.

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas apporté entière satisfaction.

Comme nous vous l'avons déjà indiqué par e-mail, votre commande a été livrée en point relais car c'est le mode de livraison sélectionné lors de la validation de votre commande. La livraison à domicile était bien proposée, mais elle nécessitait de sélectionner cette option avant le paiement.

Concernant l'emballage, votre commande contenait notamment un gel douche de 1 L ainsi qu'un coffret Van Happy. Par expérience, nous savons que les pompes des grands formats ainsi que les coffrets sont particulièrement sensibles aux chocs durant le transport. Nous ajoutons donc du papier de calage afin de limiter les risques de casse ou de détérioration, les colis n'étant malheureusement pas toujours manipulés avec le soin que nous souhaiterions par les transporteurs.

Notre objectif est avant tout que vos produits arrivent en parfait état.

Cordialement,
Le Service Clients Les Petits Bains de Provence

Merci pour votre retour. 😊 Nous sommes ravis que vous ayez testé nos bombes de douche. Leur dissolution rapide est volontaire afin de libérer immédiatement les huiles essentielles et les parfums au contact de l'eau chaude. Nous comprenons toutefois que vous auriez souhaité une expérience plus longue et prenons bien en compte votre remarque. Merci d'avoir partagé votre avis, il nous aide à améliorer continuellement nos produits. 🌿🛁

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande est arrivée avec un bouchon cassé et qu'une partie du produit s'est renversée durant le transport.

Cette situation est malheureusement liée à un incident survenu lors de l'acheminement du colis et ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Nous vous invitons à contacter notre service client en nous transmettant quelques photos du produit et du colis afin que nous puissions vous apporter une solution rapide.

Toutes nos excuses pour ce désagrément et merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement notre service.

L'équipe Les Petits Bains de Provence 💙🛁

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis.

Pour que nous puissions vérifier la situation et vous apporter une solution rapidement, nous vous invitons à contacter notre service client en précisant votre numéro de commande. Nous effectuerons les recherches nécessaires auprès du transporteur et reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.

Bien à vous,
L'équipe Les Petits Bains de Provence

Merci beaucoup pour votre avis ! 😊

Nous sommes ravis que nos produits vous aient satisfait. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous aider à atteindre les 5 étoiles lors de votre prochaine expérience.

Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Les Petits Bains de Provence ! 🌿🛁

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que vous appréciez nos produits au point de les utiliser chaque jour. 🌸

Concernant les frais de port, nous comprenons tout à fait votre remarque. Nos produits étant souvent volumineux et relativement lourds (notamment les formats 1L et les coffrets), les coûts d'expédition sont malheureusement élevés. Malgré cela, nous prenons déjà en charge une partie importante des frais de transport afin de proposer un tarif de livraison aussi raisonnable que possible à nos clients.

Merci encore pour votre confiance et votre compréhension. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement sur Les Petits Bains de Provence ! 🛁✨

L'équipe Les Petits Bains de Provence 💙

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊

Nous sommes désolés d'apprendre que du gel douche s'est écoulé pendant le transport, entraînant l'humidification du colis et des autres articles. Malgré toutes les précautions prises lors de la préparation des commandes, il peut malheureusement arriver qu'un choc durant l'acheminement provoque l'ouverture ou l'endommagement d'une pompe.

Nous prenons bien note de votre remarque concernant la protection des pompes doseuses et la transmettons à notre équipe logistique afin d'améliorer encore nos emballages.

Nous sommes néanmoins ravis que les produits vous plaisent. Si ce n'est pas déjà fait, n'hésitez pas à contacter notre service client avec quelques photos du colis et des articles concernés afin que nous puissions étudier une solution adaptée. 🌸

L'équipe Les Petits Bains de Provence 💙

Merci pour votre retour.

Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, après vérification, la livraison en point relais Pickup correspond au mode de livraison sélectionné lors du passage de votre commande.

Nous comprenons que vous n'ayez finalement pas pu récupérer votre colis, mais ce choix n'a pas été effectué par nos services. Si le colis nous est retourné, notre service client pourra bien entendu étudier avec vous la solution la plus adaptée.

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent globalement. Concernant la tenue du parfum sur la peau, celle-ci peut varier selon les types de peau et les habitudes d'utilisation. Nos gels douche sont avant tout conçus pour nettoyer et parfumer délicatement la peau pendant la douche.

Nous prenons néanmoins votre remarque en compte, car votre satisfaction est importante pour nous.

Au plaisir de vous revoir prochainement sur Les Petits Bains de Provence.

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😊

Nous sommes heureux d'apprendre que les produits reçus sont conformes à vos attentes. En revanche, nous sommes désolés que l'emballage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont précieuses et nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de nos expéditions.

Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande sur Les Petits Bains de Provence. 🌿✨💙