Avis clients de Les Franjynes

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur les avis garantis.
Nous nous permettons de renondir sur votre remarque concernant notre « politique commerciale ».
Sachez que nous sommes une petite startup de 4 ans d’existence avec seulement 2 temps plein et 2 temps partiel, et que nous réglons nous même, l’integralité de nos productions a la commande avant même de recevoir nos créations. Ayant eu un cancer il y a 5 ans, je ne suis pas finaçable par les banques, et toutes mes collections sont finançables grâce aux fruits des ventes.
De ce fait, les commandes d’implentations sont toujours expédiées apres reception du règlement et le règlement des commandes de reassort dependent de la date à laquelle vous l’avez passée car nous prélevons nos clients 2 fois par mois: entre le 10 et 15 et entre le 20 et le 25. Encore une fois,
nous ne sommes pas un laboratoire mais une petite startup de creation et nous faisons déjà notre maximum pour nos clients particuliers et professionnels.

Nous espérons que vous comprendrez mieux notre façon de fonctionner.

Belle journée à vous et au plaisir.

Bonjour,
Nous sommes désolée pour votre patiente, mais avant de prendre le temps de nous mettre une mauvaise note, pourquoi ne pas avoir pris le temps de nous appeller ? Vous ne vous êtres pas dit que peut être le tour de tête de votre patiente était un grand tour de tête ? Dans ce cas là on vous aurez aurienté sur un modèle qui va jusqu’au tour de tête 60cm. Ou un modèle réglable.
Nous pensons être partenaire avec nos revendeurs, et faire partie de la même équipe afin de toujours trouver une solution pour les patientes, qui sont les
Plus importantes à nos yeux. En espérant que vous aurez compris notre état d’esprit solidaire.
Frangement vôtre.

Bonjour Mathilde, merci beaucoup pour avoir pris le temps de noter votre expérience d’achat chez les Franjynes 🙏😊 . Nous souhaitons vous éclaircir conconcernant les frais de port que nous ne pouvons pas offrir à nos clients car nous sommes une petite entreprise avec de petits moyen qui s’autofinance entièrement. On pourrait augmenter nos prix de ventes et passer les frais de port à 0 comme le font la plupart des sites qui offres les frais de port. Mais nous respectons plus que tout nos clients chez les Franjynes, et nous ne leur cachons rien pour des raisons marketing en leur faisant croire qu’on leur fait un cadeau alors qu’en réalité les frais de port ont augmenté le prix de vente du produit.
Nous vous souhaitons une douce journée et on espère que nos produits vous aideront du mieux possible a vous sentir bien.
Les franjynes

Bonjour
Merci pour votre message et votre suggestion. On va vous rassurer, nos prochaines productions arrivent avec une pièce en coton biologique afin de d'améliorer encore plus le confort de nos franges :)
A très bientôt,
Les Franjynes

Bonjour Merci pour votre message.
Suite à votre remarque injuste, nous nous permettons de vous préciser que nos bonnets ne sont pas de simple bonnet ! Ce sont des bonnets fabriqués en France dont le tissus est aussi français, aux vertus thermorégulant, anti UV 40+ et certains anti-septique, fabriqués dans un atelier Niçois d'insertion de personne fragilisées par la vie et dont 5% du prix de vente est reversé à la recherche contre le cancer à Unicancer.
De plus lorsque nos bonnets et Franges sont acheté en boutique ils sont pris en charge en totalité par la sécurité sociale, et nous nous sommes battues très dure pour cela.
En espérant que vous comprendrez désormais mieux nos prix...
Frangement vôtre

Bonjour
Merci pour votre avis, nous sommes néanmoins étonnés car nous répondons a tous les messages dans un délais de 72h (la preuve) Par contre il arrive que nos réponses tombent dans les spams... vérifiez, vous verrez :)
Belle journée a vous .
Les franjynes

Bonjour
Parce qu on est une startup qui s autofinance de tout a cause du cancer de la fondatrice et qu on refacture à nos clients exactement le cout que nous facture la poste.
Belle journee a vous

Frangement vôtre