Les Franjynes se distinguent par la rapidité de leur livraison, qui est souvent mentionnée comme étant effectuée en 48 heures, permettant aux clients de recevoir leurs commandes sans délai. La qualité des produits est également un point fort récurrent, avec des matières agréables et confortables, telles que les bonnets en bambou et les couronnes de cheveux naturelles qui sont appréciées pour leur esthétique et leur facilité d'utilisation. Le service clientèle est décrit comme irréprochable, avec une équipe attentive et réactive qui offre des conseils précieux et un suivi soigné des commandes.
J'ai renvoyé ma commande car ne ne correspondait pas a ce que je pensais. Je n'ai a ce jour aucune réponse concernant mon remboursement .
Réponse de Les Franjynes
Bonjour,
Les retours sont traités sous 30 jours après réception et contrôle de ceux ci par notre logisticien. Donc n'ayez pas d'inquiétude. Il suffisait de nous écrire ou de nous appeler afin d’avoir l’information :)
Il n’était pas nécessaire de mettre à notre petite entreprise sociale et solidaire et sérieuse une note aussi mauvaise de 1 pour une information que l’on aurait gentiment pu vous donner si vous nous l’aviez simplement demandé.
Frangement vôtre,
L
Lea L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Parfait les cheveux sont tellement beau 🤩
O
Olivia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Livraison très rapide et soignée, je recommande
E
Emilie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Produit semblable aux photos
S
Sylvain PELLETIER P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
.
M
Myriam H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Produits de qualité, livraison rapide
I
Ines M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Très contente de mon achat. L’envoi a été rapide.
H
Hélène D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Boutique très sérieuse, beaucoup de choix , livraison rapide.Au top!!
I
Isabelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Top!
A
Audrey D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
ARTICLE DE TRES BONNE QUALITE. CONFORME A CE QUI EST PRESENTE SUR LE SITE
S
Sandra DERENNE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
TOP!!! Bravo pour tout ce que vous faites!!!
A
Audrey G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Très contente de ma commande.
M
Mélissa FERNANDES L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Formidable comme d’habitude
É
Émilie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Je suis heureuse d'avoir trouvé ces solutions capillaires qui m'aident à accepter ma nouvelle image
L
Lucie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Un accessoire cheveu parfait pour celles qui ne supportent pas les perruques, très léger, agréable avec le bandeau qui est très doux et les cheveux sont de qualités, je n'ai eu que des compliments suite à mon achat et j'en suis moi-même ravie !
E
Emmanuelle PICART E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Parfait, rapide et efficace
S
Savin M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Turbans et franges, tout est parfait et me permet d'appréhender ma chute de cheveux avec un peu plus de sérénité. Merci beaucoup 😊
B
Boutin D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Bien sûr, vos créations et initiatives ont demandé de la détermination et du courage...choisir et découvrir vos créations en ouvrant le colis est un sourire dans le néant. Les femmes ont la chance de pouvoir trouver des solutions pour améliorer leur visage, car l'âme est bien éprouvée. Soyez remerciée pour votre vitalité et bonne humeur, vos choix éthiques et votre organisation .Daniele.
M
Marie-Hélène D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Articles de très bonne qualité. Excellente communication à propos d'un colis "égaré", problème rapidement solutionné Je recommande vivement
C
Christine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Contente de ma frange reverse en roux même couleur que ma frange droite. Cela fait un bel ensemble. Dommage que la frange reverse en carré court roux ne soit pas encore commercialisée. Ma coiffeuse a recoupé à la bonne longueur. Merci de ce que vous faites pour nous redonner confiance et surtout de nous redonner le sourire !
A
Arthur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Un accueil et une écoute tout en douceur et en bienveillance de la part de Sabine, qui a su cerner nos besoins en ciblant “les” fameux bonnets doux comme un nuage, en versions bleu jean et noir ! Merci pour la livraison ultra-rapide qui n’a rien à envier à Speedy Gonzales ! Merci pour le bel esprit qui anime cette équipe fabuleuse, boostée par la Fée Julie. Céline
S
Sandra R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Envois rapide, reçu en excellent état je n ai eu aucun soucis, ravi également de mon colis merci aux franjynes
N
Nancy W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Excellent produit et super rapide la livraison
M
Mireille V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Formidable ! Je suis trop contente, j'ai enfin retrouvé le plaisir de me regarder dans un miroir ( alopécie totale depuis cet été, maladie auto immune)
S
Stephanie CHEMLA P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
génialissime !!!! continuez !!! courage à vous
M
Melissande C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Exceptionnel
L
Laurence R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Joliment présentés et top au niveau qualité ! Merciiii
I
Isabelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Joli choix, excellent rapport qualité prix, réception de la marchandise très rapide même depuis la Suisse, merci !
M
Marjorie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Livraison rapide, accessoires de qualité. Je recommande ++++ Merci beaucoup !
C
Céline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Très très original! Produits de qualité, agréables à porter
A
Anne Laure Snanoudj I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Tout est parfait
N
Nicole H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Livraison rapide et emballage individuel des bonnets très apprécié 👍
A
Adeline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Parfait 👍
E
Elsa B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Très bon produits, livraison rapide.
H
Hestia G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Très belle qualité comme tous les articles des Franjynes la qualité est incroyable. Et livraison ultra rapide même en période de fêtes de fin d’année!
D
Dominique J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Ma maman a eu un cancer il y de nombreuses années . La perruque était une vraie galère et ses cheveux n'ont pas repoussés partout . Pour ma nièce je voulais qu'elle soit à son aise et très belle . C'est le cas merci .
I
Isabelle K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Je suis ravie. La couleur et la texture sont parfaites. Je pensais que le calot de présentation dans la vidéo YouTube était incorporé dans la commande. Ce serait le seul point à améliorer au niveau de la communication produit.
Réponse de Les Franjynes
Bonjour, Merci beaucoup pour avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Sur nos fiches produits il est bien noté que les franges sont vendues seules, nous allons tout de même le rajouter sur nos vidéos youtube puisque cela vous a induit en erreur et nous en sommes désolée. Sachez que ce calot est en nylon et ne sert qu'a contenir nos cheveux pour une meilleur projection d'une tête nu il n'a aucune autre utilité. Ne mettez surtout pas de calot en nylon sur votre cuir chevelu à vif ce n'est pas du tout recommandé et pourrait l'irriter. Si vous chercher un sous bonnet, nous vous conseillons celui que nous avons créé à cet effet: https://lesfranjynes.com/accessoires-de-tetes/250-lee-3760300100912.html
Restant à votre disposition si besoin :) Douce journée à vous.
J
Johanna R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Merci d’avoir créer ces franges, qui nous réanime nous. Agréable à porter, je me sens MOI. Les cheveux sont d’une qualité incroyable. Merci les Frangynes 🥰✨
M
Michèle V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
Qualité et beaucoup de choix
G
Ghislaine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Un super accueil plein de bienveillance, de conseils, d’échanges qui m’ont permis de faire mon choix. Je conseille à 100%.
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