Avis clients de Les Fils

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 404 avis publiés
5 363 90% 4 32 8% 3 6 1% 2 1 0% 1 2 0%

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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C
Christine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Site très agréable, envoi rapide suite à ma demande. Interlocuteur à l'écoute, sympathique et efficace. Juste à déplorer une erreur de coloris suite à ma commande mais je comprends très bien (fin d'année, nombreuses demandes). Je recommanderai volontiers ! La prochaine fois, j'en suis certaine, je mettrai un 5 étoiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Dommage que l'on ne puisse pas voir, en photo, le rendu lorsque l'on choisi une couleur différente de fil pour certains articles.
Réponse de Les Fils
Bonjour Marie-Laure, oui, ce que vous demandez a été envisagé mais est très difficile à mettre en place, c'est pour cela que les options de fil pour la broderie sont spécifiées, avec la couleur du fil rendue de manière évidente pour que vous puissiez en avoir une idée
Bonne journée à vous,
Les Fils
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Délais de livraison non respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Contente du résultat, petit bémol sur le délais de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
Livraison très en retard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2018
Super pour la navigation et la commande, le paiement Paypal en revanche nétait pas fluide mais bien rattrapé par l'équipe des Fils !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
Il est difficile de savoir à quel moment faire la personnalisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2017
Pas très naviguable
Réponse de Les Fils
Bonjour Jennifer,
Merci pour votre retour, mais nous aurions aimé en savoir un peu plus afin de nous permettre d'améliorer votre confort de navigation, vu que c'est justement un de nos points forts (qui ressort d'ailleurs dans tous les autres avis reçus).
Merci donc de nous faire remonter précisément ce qui a pu vous gêner afin d'améliorer la qualité de notre service,
En vous souhaitant une belle journée,
Cordialement,
le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2017
Mauvaise qualité et livraison lente

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