Français 
A
Note : 3 sur 5
Délai trop long
Avis clients de Les Demoiselles de Provence
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 076 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent principalement la qualité des savons et des produits, avec des senteurs appréciées, un pouvoir moussant satisfaisant et une bonne variété de choix. Ils mentionnent aussi des livraisons rapides et soignées, des emballages soignés et des petits cadeaux appréciés qui accompagnent les commandes. Le service client et la fiabilité sont parfois salués par les expéditions rapides et les achats conformes, avec plusieurs retours sur les cadeaux et la constance des délais. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme impeccable et recommandée, avec une préférence pour les savons au lait d’ânesse et les formulations bio/emblématiques.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique, je n'ai toujours pas reçu le colis gratuit avec les laits corporels que vous deviez m'envoyer. Pourriez-vous me confirmer qu'elle a été envoyée et à quel endroit? Merci
Réponse de Les Demoiselles de Provence
Bonjour Mme Valérie , Oui en effet le colis est en cours d’expéditions, vous recevrez "
J
Note : 3 sur 5
1 Produit acheté indisponible non précisé sur le site avant achat alors que d’autres l’étaient
M
Note : 3 sur 5
bof du coup
Réponse de Les Demoiselles de Provence
Bonjour Mme Martine G., Avant tout merci d’avoir passé commande sur notre boutique en ligne. Suite à votre mail concernant le retard de votre colis, nous avions pu constater un retard sur la préparation et l’expédition de votre colis. Comme expliqué dans notre échange, le retard est dû à une rupture de stock de certains articles dans votre commande (mentionner lors de votre commande, de l’indisponibilité de ses derniers), et la livraison à pris plus de temps du au mode choisi. En effet, avec mondial relais le délai est de 4 à 6 jours, tous ses facteurs mis ensemble donnent en effet un retard de réception de votre commande, mais cela est exceptionnel. Cela n’excuse en rien le retard, et en assumons l’entière responsabilité.. Cela dit si vous souhaitez passer une nouvelle commande prochainement, nous vous offrons les frais de port, quel que soit le montant. Nous vous enverrons un code personnalisé par mail. Cordialement Khalid I. gérant Les Demoiselles de Provence
A
Note : 3 sur 5
C est ma première commande, donc difficile de noter le site. D autre part il m a fallu être patiente pour valider et régler ma commande. Sans doute un problème de connexion.
Réponse de Les Demoiselles de Provence
Bonjour Mme Carole, Avant tout merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolé que la validation de votre commande n’a pas pu être plus rapide, nous travaillons sur ce problème et simplifierons le passage de commande et d’inscription. Nous espérons que votre prochaine commande sera plus simple etarapide, n’hésitez pas à nous contacter par mail ou tél. lors de diffucuté rencontrés. Au plaisir de vous revoir dans notre boutique. Cordialement Khalid I. Les Demoiselles de Provence
A
Note : 3 sur 5
Bon produit, mais arrivé un peu dégoulinant.
Réponse de Les Demoiselles de Provence
Bonjour Mr David, Avant tout merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Concernant le retard, nous en sommes désolés cela est exceptionnel., il est vrai que certain colis ne sont pas arrivé en temps et heure ses derniers quinze jours, cela du aux différents jours fériés et pont qu’il a eu ce mois de mai. Pour ce qui est du problème de perte liquide du flacon, peut être que ce dernier était mal visser ou du à choc lors du transport. Quoi qu’il en soit je vous fais parvenir un nouveau lait de corps ânesse, des aujourd’hui colissimo. Nous vous enverrons un code de remise pour la livraison gratuite sur une future commande. Au plaisir de vous revoir dans notre boutique. Cordialement Khalid I. Gérant Les Demoiselles de Provence
A
Note : 3 sur 5
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