Français 
C
Note : 3 sur 5
J’adore les produits deuxième commande mais deuxième fois le même problème 2 flacons lorsque j’appuie aucun produit ne sort… première fois produit renvoyé et sav super j’attends de voir cette fois ci…
Avis clients de Les Demoiselles de Provence
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 061 avis publiés
Résumé des avis
Les clients saluent la livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement et des emballages précis, parfois accompagnées d’un petit cadeau apprécié. Ils mettent en avant la qualité des savons, leurs senteurs et leur pouvoir moussant, ainsi que la diversité des produits et le choix offert. Le service client est décrit comme réactif et sympathique, et les emballages soignés renforcent une expérience d’achat fiable et conviviale.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
Satisfaite du produit mais pas satisfaite du délai de livraison
C
Note : 4 sur 5
Très bon produit.
E
Note : 4 sur 5
Commande valide à mes attentes
N
Note : 4 sur 5
Les produits sont superbes! Seul problème, le retard de livraison, j'ai dû appeler le service client pour que ma commande soit expédiée
M
Note : 2 sur 5
Très déçue de ma crème de jour huile d’argon car impossible de faire sortir la crème avec le poussoir-pompe donc inutilisable
Réponse de Les Demoiselles de Provence
Bonjour Martine, je suis désolé(e) que vous n'ayez pas pu utiliser le produit à votre convenance. Nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité et nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution pour vous satisfaire. Merci de votre confiance en nos produits.
V
Note : 4 sur 5
Produit excellent, je ne peux m’en passer. Petit chose à améliorer par rapport au colis. Il y a trop de papier est utilisé pour l’emballage des produits.
C
Note : 4 sur 5
Il serait bien de recevoir des codes promo surtout quand on commande souvent , cordialement
E
Note : 3 sur 5
Excellents produits
D
Note : 4 sur 5
Bonne crème qui ne colle pas, l'odeur est agréable. Petit bemol, la pompe ne fonctionne pas très bien, j'ai du casser le flacon pour en avoir le contenu.
C
Note : 4 sur 5
Très bon service après vente ! Réactivité et efficacité Continuez comme ça
J
Note : 3 sur 5
Bien jusqu'à ma dernière commande.. envoyé mauvais produit après multiples mails pour le signaler ,une réponse tardive qui me dit qu'on va me renvoyer le bon produit et jamais reçu.. donc je ne commanderais plus
A
Note : 4 sur 5
Très contente du produit et j'aim Très bon produit qui reste la peau très douce sans la sensation de gras
J
Note : 4 sur 5
la livraison est trop longue
M
Note : 2 sur 5
Cette commande a trainé j'ai du reclamer manque de sérieux je ne recommanderai plus sur ce site
C
Note : 4 sur 5
Je mets 4 étoiles car j ai reçu ma crème de jour Bell Annesse non utilisable car un.defaut de la pompe la crème ne sort pas cordialement
V
Note : 4 sur 5
Très bon produit, service client très bien je recommande ce site
S
Note : 4 sur 5
Fast shipping and a good customer service
S
Note : 4 sur 5
Bien
C
Note : 4 sur 5
Très bon.produit tres satisfait je recommande
S
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, pour une première commande, je ne suis pas déçue. Je recommande.
I
Note : 4 sur 5
Commande impeccable, produits conformes à mes attentes !
S
Note : 4 sur 5
Tous bien. Seule une petite erreur, résolue, qui a retardé un peu la livraison. Toujours gentil et serviable. Grands produits.
M
Note : 3 sur 5
Super bons produits, bon service. Dommage que les frais d'envoi restent demandé pour la Belgique, même en cas de commande pour un prix élevé (ça devient gratuit pour la France, mais pas pour la Belgique).
N
Note : 4 sur 5
très contente de la livraison rapide et bons produits
D
Note : 3 sur 5
J'ai eu du mal à faire valider ma commande, j'ai du m'y reprendre plusieurs fois
Réponse de Les Demoiselles de Provence
Merci de votre avis, Dolores. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour valider votre commande. Nous sommes également ouverts à toutes suggestions afin d'améliorer le processus.
C
Note : 4 sur 5
C des bons produits très contente
J
Note : 3 sur 5
site ok livraison trop lente
Réponse de Les Demoiselles de Provence
Bonjour M Jean Pierre, Avant tout merci d'avoir pros le temps de nous laisser votre avis. je suis désolé que la livraison ai été longue, mais d'après l'historique que j'ai vous avez commandé le 27 aout et votre colis a été déposé le vendredi 28 aout, le Week end il n'y a pas de livraison et a été réceptionné le 8 aout, votre lieu de livraison étant en Belgique le délai est beaucoup plus long qu'une livraison nationale (changement de système de livraison en entrant dans le pays du destinataire) le transporteur mondial relais est aussi plus long que la moyenne. Le colis a été déposé en temps et en heure au service de livraison, sur la suite nous n'avons aucun pouvoir, nous ne pouvons pas garantir une livraison rapide sur un envoi classique. La livraison étant gratuite sur votre commande, je ne pourrais pas faire un geste sur cette partie, mais je vous enverrais un code de remise pour une éventuelle prochaine commande. Bien à vous Khalid I.
S
Note : 4 sur 5
Présentation claire
A
Note : 4 sur 5
Je ne retrouve pas certains éléments comme lors De ma dernière visite , mais peut être que les produits sont supprimés
M
Note : 4 sur 5
Aurait besoin d'un petit peu plus d'ergonomie
S
Note : 4 sur 5
Après l’ouverture du colis, je me suis rendue compte que le bouchon de la crème de jour était cassé. Pourtant le colis était très bien protégé
J
Note : 4 sur 5
Site très clair et très facile à naviguer
L
Note : 4 sur 5
Très bien seul problème ce que le savon offert a des tâches brunes.ne sachant ce que c est j' ai dû le jetter.domage.
Réponse de Les Demoiselles de Provence
Bonjour Mme LAURE C., Avant tout merci d’avoir choisi notre boutique pour votre commande. Pouvez m’en dire plus sur le savon en question, nous faisons très attention que les produits offerts soit aussi bonne qualité qu’un produit acheté. Il se peut qu’il s’agisse du savon lavande fleur 125G, dans ce cas les taches brunes que vous avez pu apercevoir son des morceaux de lavandes broyés. Ref ici : https://www.les-demoiselles-de-provence.fr/300-lavande-avec-fleurs-savon-125g-au-lait-d-anesse-bio.html Que j’ai du mettre a la place du savon 60G, car en rupture de stock. Si ce n’est pas ce savon, merci de me rappeler si vous faites une nouvelle commande et un code ou un cadeau supplémentaire y sera ajouté. Bien a vous Khalid I. service client les demoiselles de Provence.
M
Note : 4 sur 5
pas de soucis
J
Note : 4 sur 5
Tres bien simple et compréhensible
G
Note : 3 sur 5
Pas bien expliqué en ce qui concerne les contenants et l'application des crèmes.
J
Note : 4 sur 5
bon produit
H
Note : 4 sur 5
J'ai commandé directement auprès d'un revendeur