Les clients louent principalement la qualité des savons et des produits, avec des senteurs appréciées, un pouvoir moussant satisfaisant et une bonne variété de choix. Ils mentionnent aussi des livraisons rapides et soignées, des emballages soignés et des petits cadeaux appréciés qui accompagnent les commandes. Le service client et la fiabilité sont parfois salués par les expéditions rapides et les achats conformes, avec plusieurs retours sur les cadeaux et la constance des délais. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme impeccable et recommandée, avec une préférence pour les savons au lait d’ânesse et les formulations bio/emblématiques.
J'adore J'ai acheté un savon au lait d’ânesse pour ses vertus et je n'en suis pas du tout déçu. Il laisse une peau douce, ne sèche pas la peau et laisse un parfum très agréable. La livraison a été très rapide. Je recommande vraiment. :)
Réponse de Les Demoiselles de Provence
Merci Marie pour votre avis. Nous sommes heureux que vous aimiez le lait d'ânesse et que notre livraison ait été rapide. Nous sommes contents que vous le recommandiez.
P
Patricia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Très satisfaite de ma commande. Produits délivrés rapidement dans un emballage soigné. Produits de très bonne qualité correspondant parfaitement à mes besoins. Les petits cadeaux en plus font très plaisir. Je ne manquerai pas de renouveler d'autres commandes.
Réponse de Les Demoiselles de Provence
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre commande et de ses produits. Nous sommes heureux que ces produits aient pu répondre à vos besoins et nous espérons que vous nous ferez à nouveau confiance pour vos prochaines commandes.
M
Morgane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Délais de livraison rapide
Réponse de Les Demoiselles de Provence
Merci beaucoup Morgane ! Nous sommes heureux que vous appréciiez nos délais de livraison rapide. Nous faisons tout notre possible pour offrir le meilleur service à nos clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai aimé votre réactivité
Réponse de Les Demoiselles de Provence
Merci de votre fidélité et de votre avis. je tiens à faire de la relation client une priorité et de répondre au mieux des demandes et du SAV. Cordialement - Les Demoiselles de Provence
C
Claire P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Je suis satisfaite des produits reçus que je connaissais déjà. En revanche, je pense qu'il y a une amélioration à faire quant à la communication. J'ai reçu 13 emails pour cette commande (hors transporteur) ça me parait être beaucoup de pollution numérique d'autant plus pour une entreprise engagée dans le bio ;) Paramétrage à revoir!
Réponse de Les Demoiselles de Provence
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite des produits que vous avez reçus.
Cependant, nous comprenons tout à fait votre préoccupation concernant la quantité d'e-mails que vous avez reçus pour cette commande. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par cette surabondance de communication électronique.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux, et nous allons certainement revoir nos paramètres de communication pour réduire la quantité d'e-mails inutiles à l'avenir. Nous sommes engagés à minimiser notre empreinte environnementale, ce qui est particulièrement important pour une entreprise axée sur le bio.
Votre feedback est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer nos services. Si vous avez d'autres suggestions ou questions, n'hésitez pas à nous les faire parvenir.
Merci de votre compréhension et de votre soutien continu.
Cordialement,
Service Clientèle - Les Demoiselles de Provence
A
Amandine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Parfait 👌
Réponse de Les Demoiselles de Provence
Merci beaucoup, Amandine, d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience et nous espérons que vous y reviendrez bientôt.
L
Lucette M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
A recommander pour le produit et la commande et le suivi
Réponse de Les Demoiselles de Provence
Merci beaucoup, Lucette, pour votre avis et votre note! Nous sommes heureux que vous appréciiez nos produits et nos services. Nous nous efforçons continuellement d'améliorer le service client et de vous offrir une excellente expérience d'achat. Merci de votre soutien!
L
Ludovic M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Super conseilles , livraison assurée en temp . Ravi .
Réponse de Les Demoiselles de Provence
Merci Ludovic pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site et notre service de livraison rapide et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Les Demoiselles de Provence
Merci d'avoir le pris le temps de laisser votre avis et évaluation pour notre boutique, cela nous aide à améliorer notre service et nos produits.
S
Stephanie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Tres contente de mon coli je recommanderai prochainement.
Réponse de Les Demoiselles de Provence
Merci beaucoup pour votre évaluation et votre aimable commentaire, Stephanie. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande et nous nous réjouissons de votre prochaine visite.
J
Julie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Je suis ravie de mon achat j’utilise ce lait pour ma fille qui a des soucis de peaux et sur le site le prix est très intéressant merci pour le savon en cadeau c’est très gentil juste la livraison fut un peu longue c’est le seul bémol à mon sens
E
Emeline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Parfait 👌j'adore déjà les produits je recommande livraison rapide est très bien emballé
M
Martine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Livraison rapide et marchandise conforme à ma commande…je recommande
S
Sabine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Très contente et merci pour les échantillons cela permet de tester les produits qu'on ne connaît pas.
E
Emmanuelle B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Produit marqué disponible sur le site et une fois la commande passée, rupture annoncée par mail… En plus mon colis a été retardé car il est parti sur une mauvaise plateforme de tri.
Réponse de Les Demoiselles de Provence
Bonjour Emmanuelle, nous nous excusons sincèrement pour tous les problèmes rencontrés. Nous vous remercions pour votre patience et allons mettre tout en œuvre pour améliorer notre service auprès de nos clients.
C
Chantal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Tout est parfait comme d'habitude, je recommande
L
Lucie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Envoi rapide et soigné Produits de qualités et qui sentent merveilleusement bon !!
S
Sonia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Très satisfaite
C
Coralie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
J’adore les produits deuxième commande mais deuxième fois le même problème 2 flacons lorsque j’appuie aucun produit ne sort… première fois produit renvoyé et sav super j’attends de voir cette fois ci…
N
Nathalie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Parfait comme à chaque commande
F
Francine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Ras tout a été parfait
S
Sabine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
super comme d habitude
M
Mireille A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Satisfaite du produit mais pas satisfaite du délai de livraison
S
Sebastien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Parfait
F
Francoise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
J L'odeur est juste superbe
C
Christine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Très bon produits Livraison rapide
C
Cathy V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Très bon produit.
C
Corinne H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Produit très agréable à utilisé
E
Edith G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Commande valide à mes attentes
N
Nadine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Les produits sont superbes! Seul problème, le retard de livraison, j'ai dû appeler le service client pour que ma commande soit expédiée
F
Fabienne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Très contente
V
Veronique I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Agréable accueil au téléphone, livraison très rapide C'est PARFAIT
J
Jacqueline P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Conforme à ma commande avec des échantillons en plus. Délai de livraison rapide.
S
Sandrine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Parfait
C
Christine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Très bon accueil téléphonique pour renseignements. Livraison parfaite et très bon produits
Y
Yann B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Au top
V
Valerie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Réception rapide et toujours un petit cadeau qui fait plaisir 🙂 Merci!
A
Annie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Fiable et rapide - produits agréables
A
Axelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Vraiment bien, de très bons produits, expédition rapide et même un savon et un échantillon offerts! Je suis très contente de ma commande
B
Babette Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Très satisfaite de mes achats. Excellents produits.
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