Avis clients de Les Demoiselles de Provence

9,5 /10

Basée sur 1 076 avis publiés

5 921 86% 4 93 9% 3 36 3% 2 11 1% 1 15 1%

Résumé des avis

Les clients louent principalement la qualité des savons et des produits, avec des senteurs appréciées, un pouvoir moussant satisfaisant et une bonne variété de choix. Ils mentionnent aussi des livraisons rapides et soignées, des emballages soignés et des petits cadeaux appréciés qui accompagnent les commandes. Le service client et la fiabilité sont parfois salués par les expéditions rapides et les achats conformes, avec plusieurs retours sur les cadeaux et la constance des délais. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme impeccable et recommandée, avec une préférence pour les savons au lait d’ânesse et les formulations bio/emblématiques.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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Martine J.

Publié le 02/01/2020 à 07h31

Bonne proposition de divers produits

Simona L.

Publié le 26/12/2019 à 17h38

Il manquee une creme pour les mains qui a ete comandee et payee

Réponse de Les Demoiselles de Provence Publiée le 31/12/2019

Bonjour Mme Simona, Avant tout merci d'avoir laissé votre avis sur notre boutique. Je suis désolé de cet oubli dans votre commande, je vais procéder à un remboursement de la crème mains et lors de votre prochaine commande je vous rajouterais une crème mains (offerte) de votre choix. merci de me le rappeler par mail ou message lors de votre commande. Bien à vous Khalid I. les demoiselles de Provence

Sharon B.

Publié le 17/12/2019 à 18h14

Produit de tre bonne qualité

Michele C.

Publié le 14/12/2019 à 16h30

J'adore le lait corporel , surtout son parfum . J'ai remarque qu'au stand de Noël où se vendent vos produits , les prix sont plus chers..dommage car il n'y a pas les frais d'envoi pourtant . Du coup j'ai commandé sur votre site . Du coup j'en profite pour vous dire que si vous trouviez un autre moyen d'envoi , avec plus de points de retraits et surtout des prix moins chers avec une limite moins haute pour ne pas payer la livràison , je vous mettrais 5 etoiles et commanderais plus souvent . Et ps : le savon offert est plus petit que d'habitude

Réponse de Les Demoiselles de Provence Publiée le 16/12/2019

Bonjour Mme Michèle, Avant tout merci pour votre avis et votre achat sur notre boutique. Concernant votre suggestion sur les frais d’envois, nous travaillons avec Colissimo relais et Colissimo domicile, les prix que nous fixons sont inférieur au frais réel facturé par notre transporteur la poste (ex : pour 5 € de frais facturé, cela nous revient à 6,50 € sans compter les emballages....), donc une partie est prise en charge par nous, pour les points relais la poste est plus rapide et moins de colis endommager et perdus, contrairement à nos anciens partenaires. Pour la limite de la livraison gratuite, je pense que nous avons déjà la plus basse (on n’est pas Amazon... :) ) on peut mettre la livraison gratuite, mais dans ce cas les prix des articles seront plus chères, car si vous ne payez pas les frais de livraison c’est nous qui les payons à notre transporteur au prix fort. Je suis une petite microentreprise et si par la suite je deviens plus grand en effet je pourrais envisager, par rapport à l’augmentation des commandes, une baisse du franco ou la livraison gratuite. Le savon offert que nous offrons est celui à 60 g, qui est plus petit que celui à 125 g, il arrive que si nous n’avons plus de 60 g, nous offrons à la place un 125g ou selon le montant de la commande d’offrir un autre cadeau ou un savon 125g Bien à vous Khalid I. les demoiselles de Provence

Gesbert S.

Publié le 14/12/2019 à 07h33

Rien n à dire .le site est parfait

Bruno R.

Publié le 12/12/2019 à 21h02

bien

Florence R.

Publié le 04/12/2019 à 22h28

Site facile d accès mais des difficultés pour accéder au module de paiement. Obligée de changer de navigateur. J ai voulu choisir la livraison en relais colissimo, pas moyen d inserer un code postal pour trouver le point le plus proche. Livraison mondial relay très lente. Le site annonce un délai de 3 jours. Commande passée le vendredi 15 novembre. Un mail reçu le 17/11 annonçant une livraison le 22/11. Le 24/11, le colis n etait pas encore transmis à mondial relay. Réception le 29/11. Dommage , il me le fallait pour le 23/11.

Vinciane M.

Publié le 25/11/2019 à 05h10

Bien

Anne G.

Publié le 20/11/2019 à 16h26

J adore les produits !!!

Marco F.

Publié le 13/11/2019 à 15h22

La spedizione ci ha messo un mese ad arrivare , senza avvisi di ritardo , nonostante i prodotti siano eccellenti , non so se rifarò un ordine

Christine P.

Publié le 03/10/2019 à 16h42

Facile et bien fait

Lynda R.

Publié le 15/09/2019 à 21h13

Excellent produit, service client très sympathique. Juste un problème avec le site web qui permet de valider une commande en indiquant point relais sans préciser lequel.

Marina P.

Publié le 25/08/2019 à 09h50

À besoin d'un peu plus d'ergonomie

Karleen S.

Publié le 15/08/2019 à 11h37

Merci

Marie Helene P.

Publié le 03/08/2019 à 15h33

un peu compliqué

Josiane K.

Publié le 22/07/2019 à 09h54

Parfait

Veronique P.

Publié le 16/05/2019 à 20h54

commande arrivée rapidement

Angelique B.

Publié le 14/05/2019 à 11h49

Parfait

Réponse de Les Demoiselles de Provence Publiée le 14/05/2019

Bonjour, Avant tout merci pour votre commande et votre avis sur notre boutique. Nous sommes heureux que votre commande soit satisfaite, concernant le savon 60G offert, en effet ce ne devait pas Etre un savon 60 Grammes, mais étant en rupture de 60G, nous avons mis un savon 125G à la place. pour le parfum et la couleur c'est de façon aléatoire. Cordialement Khalid I. service clients Les Demoiselles de Provence

Carole R.

Publié le 26/04/2019 à 17h31

Très bien

Christine D.

Publié le 14/04/2019 à 09h38

produits que je connais déjà.. Rien à redire... Prix correct.

Joëlle D.

Publié le 08/04/2019 à 08h38

je le conseillerai à mes amies

Valérie C.

Publié le 11/03/2019 à 07h13

attentif a la qualité bien emballé

Minaldo B.

Publié le 19/02/2019 à 19h53

De bon produit

Veronique M.

Publié le 19/02/2019 à 16h42

Très bien

Catherine L.

Publié le 28/01/2019 à 12h23

Pages web très claires. Beau visuel

Elodie M.

Publié le 19/12/2018 à 19h13

Produits qui sentent très bon. Bien emballés dans un cartons avec polystyrène et papier bulles. Par contre quand il y a rupture de stock c'est long pour recevoir les articles, c'est sans doute pour ça que j'ai eu un savon en cadeau.

Annie D.

Publié le 05/11/2018 à 13h36

Je suis satisfaite

Hafsa A.

Publié le 01/11/2018 à 19h12

Délais respectés. Bon produit

Anonymous A.

Publié le 30/09/2018 à 20h19

Site clair mettant en avant des produits de qualité et naturels

Anonymous A.

Publié le 23/08/2018 à 12h08

produits reçus à date et bien emballés.........seul bémol, il serait vraiment agréable pour les clientes d'insérer dans le colis des fiches produits correspondants à la commande attendue. Merci.

Réponse de Les Demoiselles de Provence Publiée le 28/08/2018

Bonjour Mme Isabelle, Avant tout merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et d’avoir choisi notre boutique pour votre commande. Merci pour votre commentaire, nous travaillons sur une fiche ou un flyer qui seront joints à la commande présente la description des produits et leurs utilisations, si c’est cela que vous entendez par fiche produit. Au plaisir de vous revoir dans notre boutique

Anonymous A.

Publié le 13/07/2018 à 16h01

Bon site

Anonymous A.

Publié le 13/07/2018 à 09h14

clair

Anonymous A.

Publié le 02/07/2018 à 11h38

Très bien

Réponse de Les Demoiselles de Provence Publiée le 02/07/2018

Bonjour Mme Christelle, Avant tout merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et d’avoir choisi notre boutique pour votre commande. Nous sommes heureux que nos petits cadeaux vous plaisent. Au plaisir de vous revoir dans notre boutique. Cordialement Khalid I.

Anonymous A.

Publié le 04/06/2018 à 19h38

expédition assez rapide

Réponse de Les Demoiselles de Provence Publiée le 11/06/2018

Bonjour Marie-Claire, Avant tout merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et d’avoir choisi notre boutique pour votre commande. Merci pour ce commentaire, nous sommes heureux que nos produits vous plaisent. Au plaisir de vous revoir dans notre boutique. Cordialement Khalid I.

Anonymous A.

Publié le 30/05/2018 à 13h06

xcvxcvxcv

Réponse de Les Demoiselles de Provence Publiée le 04/06/2018

Bonjour M Phillipe, Avant tout merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et d’avoir choisi notre boutique pour votre commande. Désolé pour la difficulté de localisation du point relais, mais malheureusement nous n'avons aucune influence sur la localisation des points relais. Un large choix proposer par Mondial Relais est à votre disposition pour trouver un point relais à proximité de chez vous. Au plaisir de vous revoir dans notre boutique. Cordialement Khalid I.

Anonymous A.

Publié le 24/03/2018 à 14h16

Très bien !

Anonymous A.

Publié le 19/03/2018 à 15h59

Bien

Anonymous A.

Publié le 11/03/2018 à 08h12

un peu de retard pour livraison

Réponse de Les Demoiselles de Provence Publiée le 12/03/2018

Bonjour Mme Monique, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Pour le retard de livraison, nous en sommes désolé, pour votre prochaine commande les frais de livraison seront offert un code vous seras envoyé par mail. Au plaisir de vous revoir. Cordialement Khalid Service Client

Anonymous A.

Publié le 17/12/2017 à 16h40

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Réponse de Les Demoiselles de Provence Publiée le 18/12/2017

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