Avis clients de Les Demoiselles de Provence

9,6 /10

Basée sur 1 061 avis publiés

Résumé des avis

Les clients saluent la livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement et des emballages précis, parfois accompagnées d’un petit cadeau apprécié. Ils mettent en avant la qualité des savons, leurs senteurs et leur pouvoir moussant, ainsi que la diversité des produits et le choix offert. Le service client est décrit comme réactif et sympathique, et les emballages soignés renforcent une expérience d’achat fiable et conviviale.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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Valérie R.

Publié le 28/12/2018 à 08h56

Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique, je n'ai toujours pas reçu le colis gratuit avec les laits corporels que vous deviez m'envoyer. Pourriez-vous me confirmer qu'elle a été envoyée et à quel endroit? Merci

Réponse de Les Demoiselles de Provence Publiée le 28/12/2018

Bonjour Mme Valérie , Oui en effet le colis est en cours d’expéditions, vous recevrez &quot

Elodie M.

Publié le 19/12/2018 à 19h13

Produits qui sentent très bon. Bien emballés dans un cartons avec polystyrène et papier bulles. Par contre quand il y a rupture de stock c'est long pour recevoir les articles, c'est sans doute pour ça que j'ai eu un savon en cadeau.

Jean-Christophe M.

Publié le 14/12/2018 à 20h44

1 Produit acheté indisponible non précisé sur le site avant achat alors que d’autres l’étaient

ANNIE D.

Publié le 05/11/2018 à 13h36

Je suis satisfaite

Hafsa A.

Publié le 01/11/2018 à 19h12

Délais respectés. Bon produit

martine G.

Publié le 27/10/2018 à 10h21

bof du coup

Réponse de Les Demoiselles de Provence Publiée le 28/10/2018

Bonjour Mme Martine G., Avant tout merci d’avoir passé commande sur notre boutique en ligne. Suite à votre mail concernant le retard de votre colis, nous avions pu constater un retard sur la préparation et l’expédition de votre colis. Comme expliqué dans notre échange, le retard est dû à une rupture de stock de certains articles dans votre commande (mentionner lors de votre commande, de l’indisponibilité de ses derniers), et la livraison à pris plus de temps du au mode choisi. En effet, avec mondial relais le délai est de 4 à 6 jours, tous ses facteurs mis ensemble donnent en effet un retard de réception de votre commande, mais cela est exceptionnel. Cela n’excuse en rien le retard, et en assumons l’entière responsabilité.. Cela dit si vous souhaitez passer une nouvelle commande prochainement, nous vous offrons les frais de port, quel que soit le montant. Nous vous enverrons un code personnalisé par mail. Cordialement Khalid I. gérant Les Demoiselles de Provence

anonymous A.

Publié le 30/09/2018 à 20h19

Site clair mettant en avant des produits de qualité et naturels

anonymous A.

Publié le 23/08/2018 à 12h08

produits reçus à date et bien emballés.........seul bémol, il serait vraiment agréable pour les clientes d'insérer dans le colis des fiches produits correspondants à la commande attendue. Merci.

Réponse de Les Demoiselles de Provence Publiée le 28/08/2018

Bonjour Mme Isabelle, Avant tout merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et d’avoir choisi notre boutique pour votre commande. Merci pour votre commentaire, nous travaillons sur une fiche ou un flyer qui seront joints à la commande présente la description des produits et leurs utilisations, si c’est cela que vous entendez par fiche produit. Au plaisir de vous revoir dans notre boutique

anonymous A.

Publié le 25/07/2018 à 01h03

C est ma première commande, donc difficile de noter le site. D autre part il m a fallu être patiente pour valider et régler ma commande. Sans doute un problème de connexion.

Réponse de Les Demoiselles de Provence Publiée le 30/07/2018

Bonjour Mme Carole, Avant tout merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolé que la validation de votre commande n’a pas pu être plus rapide, nous travaillons sur ce problème et simplifierons le passage de commande et d’inscription. Nous espérons que votre prochaine commande sera plus simple etarapide, n’hésitez pas à nous contacter par mail ou tél. lors de diffucuté rencontrés. Au plaisir de vous revoir dans notre boutique. Cordialement Khalid I. Les Demoiselles de Provence

anonymous A.

Publié le 13/07/2018 à 16h01

Bon site

anonymous A.

Publié le 13/07/2018 à 09h14

clair

anonymous A.

Publié le 02/07/2018 à 11h38

Très bien

Réponse de Les Demoiselles de Provence Publiée le 02/07/2018

Bonjour Mme Christelle, Avant tout merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et d’avoir choisi notre boutique pour votre commande. Nous sommes heureux que nos petits cadeaux vous plaisent. Au plaisir de vous revoir dans notre boutique. Cordialement Khalid I.

anonymous A.

Publié le 04/06/2018 à 19h38

expédition assez rapide

Réponse de Les Demoiselles de Provence Publiée le 11/06/2018

Bonjour Marie-Claire, Avant tout merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et d’avoir choisi notre boutique pour votre commande. Merci pour ce commentaire, nous sommes heureux que nos produits vous plaisent. Au plaisir de vous revoir dans notre boutique. Cordialement Khalid I.

anonymous A.

Publié le 30/05/2018 à 13h06

xcvxcvxcv

Réponse de Les Demoiselles de Provence Publiée le 04/06/2018

Bonjour M Phillipe, Avant tout merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et d’avoir choisi notre boutique pour votre commande. Désolé pour la difficulté de localisation du point relais, mais malheureusement nous n'avons aucune influence sur la localisation des points relais. Un large choix proposer par Mondial Relais est à votre disposition pour trouver un point relais à proximité de chez vous. Au plaisir de vous revoir dans notre boutique. Cordialement Khalid I.

anonymous A.

Publié le 14/05/2018 à 18h33

Bon produit, mais arrivé un peu dégoulinant.

Réponse de Les Demoiselles de Provence Publiée le 16/05/2018

Bonjour Mr David, Avant tout merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Concernant le retard, nous en sommes désolés cela est exceptionnel., il est vrai que certain colis ne sont pas arrivé en temps et heure ses derniers quinze jours, cela du aux différents jours fériés et pont qu’il a eu ce mois de mai. Pour ce qui est du problème de perte liquide du flacon, peut être que ce dernier était mal visser ou du à choc lors du transport. Quoi qu’il en soit je vous fais parvenir un nouveau lait de corps ânesse, des aujourd’hui colissimo. Nous vous enverrons un code de remise pour la livraison gratuite sur une future commande. Au plaisir de vous revoir dans notre boutique. Cordialement Khalid I. Gérant Les Demoiselles de Provence

anonymous A.

Publié le 24/03/2018 à 14h16

Très bien !

anonymous A.

Publié le 19/03/2018 à 15h59

Bien

anonymous A.

Publié le 11/03/2018 à 08h12

un peu de retard pour livraison

Réponse de Les Demoiselles de Provence Publiée le 12/03/2018

Bonjour Mme Monique, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Pour le retard de livraison, nous en sommes désolé, pour votre prochaine commande les frais de livraison seront offert un code vous seras envoyé par mail. Au plaisir de vous revoir. Cordialement Khalid Service Client

anonymous A.

Publié le 09/01/2018 à 11h34

XXXX

anonymous A.

Publié le 17/12/2017 à 16h40

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Réponse de Les Demoiselles de Provence Publiée le 18/12/2017

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