Avis clients de Les Demoiselles de Provence

Merci pour votre avis, nous sommes désolés que les produits ne vous aient pas paru assez odorants. Nous vous assurons de la qualité des produits que nous offrons et nous espérons vous voir bientôt parmi nos clients.

Bonjour, Nous apprécions vraiment le temps et les efforts que vous avez consacrés à nous laisser vos commentaires ! En effet, je viens de trouver votre message sur votre commande, je vais procéder au renvoi de votre savon vanille et plus quelques petits cadeaux offerts pour l'oubli. N'hésitez pas nous signaler la réception de votre savon, en répondant ici. Votre compte sera crédité aussi de la valeur du savon manquent a utilisé pour une éventuel prochaine. Votre avis et évaluation est importante pour nous et notre boutique, nous aide à améliorer notre service et nos produits. Nous espérons que vous appréciez nos produits et que vous ne manquerez pas d'en parler à vos amis Bien à vous, Khalid - Les Demoiselles Provence

Bonjour, Merci d'avoir le pris le temps de laisser votre avis et évaluation pour notre boutique, cela nous aide à améliorer notre service et nos produits. Oui, en effet il n'y a pas d'emballage permettant d'identifier ou protéger les produits en question, mais je tenais à rappeler que ses produits sont créer pour limiter les déchets et que nous ne sommes pas les fabricants de ses articles et seulement les revendeurs, mais nous travaillons de notre coté pour créer un emballage écologique et recyclable ou biodégradable pour certains emballages et des personnalisation de pack. Mais je tiens à signaler que les shampoings solides (que vous avez acheté) sont identifiables par leurs couleurs et le nom inscrit sur le savon ou shampoing. Merci d'avoir passé commande sur notre boutique en ligne. Khalid - Les Demoiselles de Provence

Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour le retard de livraison et nous ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus. Nous sommes heureux que les produits vous plaisent.

Bonjour, Durant la période de votre commande il y'a eu beaucoup de passage de commande qui à entrainé du retard sur l'ensemble de nos livraisons, mais cela n'excuse en rien le retard de votre commande, et au vue de votre fidélité à notre boutique. Je suis entrain de réviser le système de livraisons pour qu'il soit plus performant et plus rapide (j+1). je vous remercie de votre fidélité et de votre confiance, merci de votre avis qui nous aidera à nous améliorer pour vous apporter une meilleure utilisation et livraisons de vos produits favoris. Cordialement, Les Demoiselles de Provence

Bonjour, Merci pour votre avis sur notre boutique, heureux que votre commande vous ai apporté satisfaction Cordialement, Les Demoiselles de Provence

Merci Yvan pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous est pas parvenue en parfait état. Nous ferons de notre mieux pour vous assurer des produits de qualité afin que votre expérience soit satisfaisante.

Merci de votre fidélité et de votre avis. je tiens à faire de la relation client une priorité et de répondre au mieux des demandes et du SAV. Cordialement - Les Demoiselles de Provence

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite des produits que vous avez reçus.

Cependant, nous comprenons tout à fait votre préoccupation concernant la quantité d'e-mails que vous avez reçus pour cette commande. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par cette surabondance de communication électronique.

Nous prenons vos commentaires très au sérieux, et nous allons certainement revoir nos paramètres de communication pour réduire la quantité d'e-mails inutiles à l'avenir. Nous sommes engagés à minimiser notre empreinte environnementale, ce qui est particulièrement important pour une entreprise axée sur le bio.

Votre feedback est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer nos services. Si vous avez d'autres suggestions ou questions, n'hésitez pas à nous les faire parvenir.

Merci de votre compréhension et de votre soutien continu.

Cordialement,
Service Clientèle - Les Demoiselles de Provence

Merci beaucoup pour votre évaluation et votre aimable commentaire, Stephanie. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande et nous nous réjouissons de votre prochaine visite.

Bonjour Emmanuelle, nous nous excusons sincèrement pour tous les problèmes rencontrés. Nous vous remercions pour votre patience et allons mettre tout en œuvre pour améliorer notre service auprès de nos clients.

Bonjour Martine, je suis désolé(e) que vous n'ayez pas pu utiliser le produit à votre convenance. Nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité et nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution pour vous satisfaire. Merci de votre confiance en nos produits.

Bonjour Annette,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas aimé notre lait corporel récemment. Nous sommes très déçus que vous n'ayez pas pu nous contacter et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous sommes engagés à faire des améliorations afin que vous puissiez à nouveau apprécier tous les produits des Demoiselles de Provence.