Les Créateurs Bio se distinguent par une offre de produits appréciée pour leur qualité et leur efficacité, notamment des articles utiles comme des aides au sevrage et des compléments considérés comme incontournables par les clients. La livraison est présentée comme rapide et l’emballage sûr, avec des commandes fréquemment conformes à la demande et des échanges ou remboursements effectués lorsque nécessaire. Le service client et le suivi sont perçus comme réactifs et agréables dans les échanges, renforçant la confiance et le recours à l’achat répété. Les clients valorisent également la disponibilité de produits difficiles à trouver ailleurs et la fiabilité générale du site dans plusieurs cas, malgré quelques expériences positives et négatives rapportées.
la livraison était prévue sous 24h, j'ai attendu 15 jours pour recevoir ma commande. impossible de les joindre par téléphone ou par mail
Réponse de Les Créateurs Bio
Bonjour Adel,
Alors comme nous vous l'avions expliqué. Il n'y a pas de livraison 24h, sur notre site vous avez simplement choisi Click & Collect pour venir récupérer votre commande à notre adresse (Sevran) d'où le fait que vous n'ayez pas payer de frais de port. Finalement dû au malentendu nous vous avons envoyer le colis à nos frais.
En espérant que les produits vous plairont tous de même.
S
Sylvie V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Commande passée et confirmée. Puis mail reçu annonçant une annulation de ma commande. Je repasse la commande. Je reçois un colis imbibé d'huile (fuite d'un des flacons d'huile reçus j'imagine car aucune casse constatée). Mais surprise : prélèvement de deux commande sur mon compte
R
Raphaël B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Délais de livraison beaucoup trop long 3 semaines
D
Danielle. H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Non seulement il a fallu que je relance par deux fois ( pas de réponse au SMS) pour avoir ma commande, mais en plus celle-ci ne correspond pas à ce que j'ai commandé. Aucune réponse au SMS et au Mail, ils ne souhaitent pas être contacté autrement. Je regrette mon achat sur ce site et je ne le recommande pas.
M
mohamed D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Nikel
S
SEDIRA S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Délais hyper long. Une semaine en Colissimo pour recevoir mon colis. Adresse à eviter
F
Fernand G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
J'ai enfin reçu le colis après plusieurs mails de relances et sms restés sans réponse. Le colis est incomplet et j'attends toujours une confirmation du remboursement des produits non livrés. Ce n'est pas vraiment cela le respect du client. Je ne recommande vraiment pas. Trop de sueurs froides après le règlement et de ne pas savoir si on recevra un jour les produits commandés. Heureusement que j'avais utilisé Klarna et pas ma carte bancaire.
S
Saïd B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
nulle a chiiiiiiiiiii c'est ma première est ma dernière commande Déçu par mon expérience avec Les Créateurs Bio. J’ai bien reçu ma commande finalement ( commander le 20/04/2026 arriver le 07/05/2026 ) , le délai de livraison n’a pas été respecté. J’ai dû attendre de nombreux jours sans avoir de réponse claire du service client malgré mon message. Dommage, car une meilleure communication aurait évité ce mécontentement.
N
Nadine U.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Après un mois d'attente, je n'ai reçu qu'un seul article et j'attends toujours mon remboursement !
G
Graziella L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Je n'ai pas reçu le bon produit commandé.
J
James D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Un mois d'attente malgré un produit en stock, pas de réponse à mes mails, pas de numero pour appeler, j'ai du envoyer un sms pour finalement avoir un retour. Produit recu mais avec l'étiquette mal posée, bouteille égratinée.. pas top comme experience.
E
Emmanuelle C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Je suis satisfaite des produits que j'ai commandés, ne les trouvant plus ailleurs. Toutefois je ne recommanderai pas, le délai d'envoi est hyper long, et même au-delà du respect du client. Très déçue
M
Mariem M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Bonjour , j’ai commandè du genevrier mais c’est un mélanges d’herbes que j’ai reçu . Je suis très deçu , je vous ai fait une reclamation par mail le 27 mars et je n’ai toujours pas eu de rèponse de votre part. Je suis très insatisfaite. Mariem
L
Lucie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Ce que j’ai reçu ne correspond pas à ce que j’ai acheté
M
marion L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Je n’ai pas reçu les produits commandés… J’ai envoyé une réclamation, et je n’ai pas de retour une semaine après… Les produits sont peut-être bien, mais le suivi et la communication sont à revoir.
F
Farid F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
Je vous ai envoyé un e-mail dans lequel il me manque une boîte de thé, nigel ne m’a toujours pas répondu
Réponse de Les Créateurs Bio
Bonjour Farid,
Comme indiqué par mail nous vous avons renvoyé la Tisane Miel Nigelle ASSIL manquant. Encore une fois désolés pour l'oubli. Vous recevrez votre lien de suivi par mail.
Bien à vous,
L'équipe Les Créateurs Bio
A
Abdelkrim S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Bonjour, Je n’ai pas encore reçu le produit qui manquait à la commande, j’ai réitéré la demande mais j’ai pas eu de retour.
Réponse de Les Créateurs Bio
Bonjour Abdelkrim,
Bizarre que vous n'ayez pas reçu notre mail du 4 février 13:02 indiquant que le miel manquant vous serait remboursé s'il ne vous parvenait pas dans les prochains jours. Dans tous les cas merci beaucoup pour votre retour. Comme convenu le Miel de Girofle à été remboursé.
Bien à vous,
L'équipe Les Créateurs Bio
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