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basée sur 53507 avis publiés
Derniers avis clients
Très satisfaite des tissus, qualité coloris, rien à dire ????et merci d'avoir traité ma commande pendant le confinement, pas évident pour vous tous, dans ces moments très difficiles, donc félicitations, et bon courage pour la suite.
Bonjour, j'ai commandé 2 coupons de broderie anglaise (ouranos et aurore) que j'ai bien reçus, dans les délais. Le premier coupon est très bien, par contre l'autre a un défaut très gênant : le motif de la broderie n'est pas dans le droit fil (ni dans le biais). Il est légèrement décalé en diagonale ce qui rend le coupon inutilisable (du moins pour ce que j'avais prévu). J'ai envoyé un message aux coupons de saint pierre et je n'ai jamais eu de réponse ! Bref je ne recommanderai pas chez eux !
Je vous ai répondu le 20/03 à votre mail ! En disant que nous n'avons eu aucun mauvais retour sur nos broderies anglaises que nous vendons depuis des année. Vous pouvez bien entendu nous retourner le tissu or étant en confinement les bureaux sont fermés, je vous ai donc demandé d'attendre la fin du confinement.
Mais pour vous montrer notre bonne foi, vous pouvez garder le tissu et je procède au remboursement directement.
A l'avenir regardez dans vos spams peut etre que vous trouverez nos mails.
Très bonne journée
prenez soin de vous
Un seul mot : SUPER ! Je ne retrouvais plus ce produit, ni dans ma région, ni sur les boutiques en ligne, sauf chez LES COUPONS DE SAINT PIERRE !
Des prix attractifs, une livraison rapide et un service client présent et efficace !
Colis incomplet!
Très professionnels
Deux fois de suite, manque d'article à chaque fois et sans me prevenir, il fallait que c'est moi qui les appelle pour leur dire qu'il manque quelques articles et c'est au moment je les appelle qu'ils m'annoncent que c'est en rupture de stock. On on me ment qu'ils ont envoyé le reste de mes commandes mais jamais reçue jusqu'à ce jour, certe ils m'ont remboursé mais c'est l'état d'esprit qui regne et manque de sérieux que je trouve injuste. J'ai passée une dernière commande et pour ne pas se faire avoir ou on me ment je prefere etre livrer avec signature chez un relais colis. La ils ne peuvent pas me dire n'importe quoi que les articles ne sont pas livrer. Manque de beaucoup de serieux depuis quelques temps et ils se moquent completement de ce que vous dites quand je leur demande de m'appeler ou me prevenir et d'annuler la commande s'ils manquent. Non, ils envoient la commande et toujours avec des articles en moins et pourtant on paie.
Malheureusement notre fournisseur de boutons peut avoir des problèmes de livraisons.
Comme vous commandez des boutons en quantité il se peut qu'on ne les ai pas tous en stock, on prefere donc vous envoyer votre commande par le transporteur que vous avez choisi afin de ne pas faire attendre votre commande et vous renvoyer par la suite en lettre postale les boutons manquants.
Nous essayons toujours d'arranger nos clients, si cela ne va pas nous faisons toujours des avoirs, remboursements ou geste commercial. Nous sommes à l'écoute du client dès qu'il y a un problème !
N'hésitez pas à nous contacter quand ca ne va pas 🙂
Bonne journée
Facile à utiliser
Livraison rapide et tissus conformes à ce que j'imaginais. Hâte de les coudre.
Toujours satisfaite ....
Parfait
Navigation facile sur le site. manque pour certains tissus des photos montrant l'ensemble des motifs.
Pour ma 3 éme commande je suis un peu déçu, + de 10 jours pour réceptionner ma commande, et un tissu commandé qui ne correspond pas à la bonne couleur..
Très contente
Commandes facile et livraison rapide beaucoup de choix
C'etait ma première commande et hélas ,elle a été très perturbée par un disfonctionnement de livraison Mondial Relay.
Livraison un peu longue parfois, pas suffisamment de choix en mercerie sinon tissus de qualité et variés. Dans l'onglet "promo" il manque une possibilité de tri par pourcentage de réduction. Des promos sur les patrons seraient bienvenues.
Livraison rapide . Service clients réactif. Très satisfaite de ma commande .
Bien clair et intuitif, à recommander!
Superbes tissus, bons prix, super emballage. ????
Le site internet manque de précision.. par ex il serait bon de faire la différence entre crêpe et microfibre
Je me suis déplacée au coupon saint pierre pour trouver ses coupons. On me dit qu'ils n'y sont pas et que je dois commander sur le site. Pour économiser les frais de port, je demande un réception sur St Lazare. Après une semaine, j'ai un mail pour récupérer ma commande. Une fois chez moi, j'offre mon colis, et là, stupeur, je n'ai qu'un des 4 coupons commandés. Du pur vol. A ne pas refaire
Tous les tissus en ligne sont dispos à la boutique Les Coupons de Saint Pierre et la boutique Modes et Travaux, or il se peut que eux n'en aient plus en stock et qu'il en reste chez nous. Pour ce qui est de l'oubli des tissus dans votre commande, malheureusement il se peut que nous fassions des erreurs parfois.
Dès que vous nous avez contacté pour nous informer qu'il y a eu un oubli dans votre commande, nous vous les avons aussitôt renvoyés chez vous par la poste et nous vous avons généré un bon de réduction pour nous excuser de cette erreur 🙂 Nous essayons toujours d'arranger au maximum nos clients.
Très bonne journée à vous et j'espère à très vite !
Beaucoup de choix, commande facile. Quelques soucis lors de la récupération du colis en magasin, ce n'était pas le bon nom sur le paquet.
Je suis déçue par la qualité du coupon que j'ai reçu et la couleur est très différente de la photo
Tout est parfait !
Super, comme d'habitude!
Nouvelle utilisatrice je trouve le site relativement clair et intuitif même si quelques fois on a un peu de mal à retrouver les étoffes présentées sur Instagram. Par contre avoir trois photos de présentation est super. Je proposerais toutefois et notamment pour les débutantes de suggérer la doublure adaptée pour les tissus un peu transparents. Pour le reste et notamment la prise en compte des messages relatifs aux commandes et pour la qualité des livraisons , un grand bravo.
Tissus agréables et envoi conforme et rapide
Site PARFAIT, service clientèle PARFAIT , jamais déçue des tissus .... qualité et prix au rendez vous !
Conforme a mes attentes. Possibilité de récupérer la commande en magasin (c'est bien! ça évite les problèmes de livraison devenus presque systématiques)
J'ai commandé 3 m d'eponge Et 1mdecoton fantaisie et ai reçu l'inverse soit 1 m éponge et 3 m coton...
Mes coupons sont tachés et je m'en suis rendu compte quand j'avais déjà découpé les pièces
Livraison trop longue pour un magasin en France
TRES BON
Le métrage annoncé dans la fiche technique du produit ne correspond pas au métrage du coupon reçu
Suite à votre retour du 30 janvier, nous avons effectivement reconnu notre erreur et proposé un dédommagement en conséquence.
Nous sommes désolés pour ce désagrément et avons remonté l'information à notre Direction.
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
Correspond à ma demande
Satisfaite
Je conseille vivement votre maison qui est très sérieuse !!!!
Il manque un service : testeur Ave des précisions sur chaque qualité de tissu, et la difficulté que l'on peut trouver pour faire une boutonnière ( un tissu qui accrocherai sous le pied par exemple) pour faire un ourlet, le tombé du tissu par rapport à tel ou tel vêtement.
La navigation est très simple dommage qu'il ni a pas de tissus pour le lit en grande dimension