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basée sur 49709 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Très mauvaise gestion de la commande... Etre partenaire de Cousu main ne fait pas tout !
Nous sommes désolés qu'il y ait eu un soucis avec votre commande.
N'hésitez pas à remonter le problème à notre SAV.
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
J'ai acheté un coupon de soie 70 et j'ai reçu de la viscose à 5 . J'ai contesté la commande et on m'a renvoyer un nouveau coupon de soie cette fois-ci.
Nous sommes désolés de cet incident et faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.
Nous vous souhaitons une agréable après-midi,
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
Couleur ne correspondant pas ' commande rose et bleu ' reçu rouge et vert
Nous sommes désolés de cet incident. Afin d'ouvrir un dossier et de faire le nécessaire, n'hésitez pas à contacter notre service après-vente par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
Un des produits ne correspond pas à ce que j'ai commande: j'ai reçu un coupon de polyester au lieu d'un coupon de viscose. De plus, le Coulon reçu est noté en 100% polyester alors qu'il est un peu stretching donc il doit contenir de l'elasthane... bref, il est inutilisable en l'état par rapport à mon projet !
Nous sommes désolés de cet incident. Afin de faire le nécessaire, n'hésitez pas à contacter notre service après vente par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr.
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
Je recommande ce site pour vos achats de tissus.Des améliorations restent à faire dans la description des produits
Merci pour votre retour. Nous prenons en compte votre message et le remontons auprès du service concerné.
Nous vous souhaitons très bonne couture,
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
Je commande depuis longtemps sur ce site et c'est la première fois que j'en suis très déçue J'ai commandé plusieurs WAX et sur certains de ces tissus il y avait trois grandes étiquettes que j'ai mis des heures et de nouveaux lavages à faire disparaitre car la colle ne voulait pas partir Le tissu est lui de très bonne qualité Pour l'instant je reste sur une grosse déception
Nous sommes désolés que vous soyez déçu de votre expérience d'achat sur notre site.
Les étiquettes sont la garantie de certification wax; Pour les retirer, il vous suffit de placer le tissu au dessus d'une source de vapeur d'eau.
N'hésitez pas à nous contacter pour toutes informations complémentaires.
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
La soie n'est pas de belle qualité
Nous sommes désolés que le coupon de soie ne vous convienne pas. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous le retourner. Il vous suffit de nous faire la demande de retour sur votre compte client. Une fois la demande acceptée, vous pouvez nous le retourner à notre point retrait, la boutique Modes et Travaux à St Lazare ou par courrier (de préférence colissimo simple) à notre siège, Les Coupons de Saint Pierre, 36 rue Bonne Nouvelle, 75010 Paris.
Une fois le retour réceptionné, nous procéderons au remboursement sauf demande particulière (avoir, échange)
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes informations complémentaires.
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
Ce site est fluide et convivial
Merci pour votre retour positif.
L'équipe des Coupons de Saint Pierre.
Service trrés en dessous de la moyenne, une attente beaucoup trop longue pour l'envoie, intolérable. Les commandes passées avant 12H00 doivent partir l'après midi, si non le service n'est pas bon
Nous sommes désolés de cet incident et faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
Le coupon de satin noir est troué!!!! Et mes mains sont restées toutes noires quand j'ai voulu le travailler ! Je viens de le mettre à la machine... on verra bien ce qu'il en sort ! Très déçue
Nous sommes désolés de cet incident. Afin de pouvoir faire le nécessaire, n'hésitez pas à contacter le sav des Coupons de Saint Pierre par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
Ne correspond absolument pas à ce que nous avions demandé.
Nous sommes désolés que l'article pour marquer vos vêtements ne vous convienne pas. N'hésitez pas à nous remonter directement par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr le problème rencontré avec cet article afin que nous ouvrions un dossier et puissions faire le nécessaire.
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
Les prix sont globalement interessants , toutefois quand je reçois un coupon avec une étiquette à 30 alors qu'il est annoncé sur le site à 45 moins 50% la réduction n'est pour moi pas réelle ce n'est plus du 50 mais du 20%. Il m'est également arrivé de recevoir un article à la place d'un autre et bien que je l'ai signalé , ils n'ont jamais procédé à un échange . pour moi je crois que l'expérience avec les coupons de st pierre va s'arréter là .
Nous sommes désolés pour cet incident. Il s'agit d'une erreur d'étiquetage.
Concernant l'article reçu à la place d'un autre, nous procédons à un échange lorsque le coupon est toujours en stock et faisons au mieux pour trouver une solution de remplacement.
Nous sommes à l'écoute par téléphone au 0142935146 et par mail boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Bien à vous,
Amandine
Très bien
Commande faite pour deux sortes de tissus différents. Au bout d une semaine n ayant rien reçu, je les contacte. Réponse c est normal nous sommes en rupture de stock sur un tissu. Je n avais pas été prévenu. Je pouvais toujours attendre. Il ne m avait pas envoyé celui de disponible séparément!!! Très en colère!!! Je reçois cette enquête alors que je n ai toujours pas reçu le deuxième tissu!!! ETRANGE
Les tissus ne correspondent pas aux descriptif quand ils n'arrivent pas avec des trous Je ne commencerai plus jamais trop déçu. Perte d'argent.
Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite des services de notre site internet. Vous pouvez toujours contacter nos services à l'adresse boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Bien à vous,
Cécile,
Déçue, sur le site vous mettez qu'1 coupon fait 3 mètres. Donc j'en ai conmandé 2 et je n'ai reçue que 2 mètres de tissus au lieu de 2 x 3 mètres. Donc très mal expliqué sur le site....
Un coupon est sale, la qualité du tissu est tres médiocre, je suis très déçue de ma commande.
Beaucoup d erreur de coloris
Mauvaise qualité
Très bien beaux tissus, choix et qualité
Le tissu est superbe mais lorsqu on telephone pour demander des renseignements les personnes sont trèes désagréable. et ne fournisse pas les bons renseignements. J ai du sonner 3 fois pour recommander du tissu qui n etait plus en ligne les 2 premieres personnes m ont dit qu ils allaient en ravoir en etant tres desagrable bien entendu et la 3eme 3 selaines plus tard m a dit que non.
Très mauvaise expérience des Coupons de Saint Pierre. Manque de coordination entre les différents services qui semblent fonctionner indépendamment les uns des autres. Après des jours d' attente sans aucune nouvelle de ma commande, j'ai finalement du téléphoner pour annuler celle-ci . J'ai été informée par téléphone puis par mail qu'elle était bien annulée et que le remboursement avait été effectué. Selon la personne ( peu commerciale et peu respectueuse des problèmes des clients) que j'ai eue au téléphone "ils n'avaient plus mon argent chez eux". J'ai encore confirmé l'annulation et je pensais en avoir terminé avec cette situation pour finalement recevoir ma commande annulée et dont que je n'avais plus besoin !!!
Un des deux tissus commandé ne correspond pas à la commande ...
Délai extrêmement long. Personnel qui n en a rien à faire qui ne fait pas d effort. Pas sûre que ma prochaine commande de tissu soit chez coupons saint Pierre...
Très déçu colis arrivée complètement déchiré.......
Je ne pense pas recommander un jour, car quand j'ai dit que la suédine ne me convenait pas à 30 quand même, on m'a dit de la renvoyer à mes frais !!!
Les produits ne correspondent pas à ma demande.
Très mauvais. Il manque dans mon colis une fermeture éclair. Après mise en doute par le service client, je dois donc à nouveau me déplacer pour récupérer la fermeture manquante. Quant à la toile à patron commandée, indiquée en 165cm de large sur le site, elle fait en réalité 145 cm de large : ayant prévu juste, je n'ai donc pas assez de tissu ! Bref, je ne recommanderai pas...
Pas déballé encore
De l'arnaque
Délai entre commande et livraison innacceptable
Très mécontente:n° colissimo erroné, adresse de livraison erronée,(commande reçue grâce à la perspicacité de l'agent des postes), trou dans la fourrure du simili cuir à 42cm de la lisière et à 60cm de la coupure. Très déçue pour une première commande, à ne pas renouveler...
Mon coupon 3 mètres avait un trou dans la pliure du tissu; je m'en suis aperçu lorsque ma robe était coupée. pas contente du tout
Produit qui n'a absolument rien à voir avec la photo... Inutilisable.
Très mauvais aucun sens commercial pb à la livraison et aucune réaction ni aucun geste commercial j ne commanderai plus jamais rien sur ce site quant à l équipe qui répond au téléphone des nazes complets et je vais mettre un point d honneur à déconseiller le site autour de moi
J'ai commandé un tissu blanc à pois bleus et j'ai reçu un tissu bleu à pois blancs. Je garde qd meme mais pas Tres serieux tt Ca..
Tres sérieux dans la préparation de la commande, l'information, les délais de livraison. Dans l'ensemble, assez satisfaite des tissus, j'aimerai beaucoup avoir la possibilite d'échantillons.
Je suis déçu j'ai un mon depasse il ne passe jamais quand je commade
J'ai reçu un bon de réduction de 10 euros , et quand j'ai passé la commande on n'a pas pris en compte ma réduction
Je suis cliente très régulière. Tout était parfait au début mais depuis quelques temps je n'ai que des erreurs sur des articles et les envois sont de plus en plus longs! J'ai l'impression de les déranger avec mes commandes de grandes quantités...