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basée sur 49991 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Bonsoir, ma commande a été passé le 28 février et livrée le 7 mars, et aucune indication sur la date de livraison.
Colis rapide et conforme mais problème sur la qualité d'un produit
Commande reçue rapidement....mais;un des tissus avait un accroc, accroc qui avait été raccommodé. A 40cm de la lisière et 2m du haut. Mon patron de pantalon est passé au ras de l'accroc!!! Le service client,à qui j'ai envoyé les photos de l'accroc raccommodé,à été réactif, et m'a proposé un avoir de 10€, que j'ai accepté, après avoir vérifié que les pièces de mon pantalon logeaient correctement dans le coupon. Le reste était conforme à ce que j'ai commandé.
Nous sommes une fois de plus désolés de la gêne occasionnée. Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez avec notre SAV pu trouver une solution satisfaisante pour vous. Notre objectif est et reste de vous expérience optimale.
Très déçu
Nous sommes navrés de lire votre déception et vous invitons vivement à vous rapprocher de notre SAV qui fera le nécessaire pour vous apporter satisfaction. Notre objectif est et reste de vous offrir une expérience de qualité.
Les patrons sont très mal expliqués et il faut toujours recopier des morceaux
Je commande depuis longtemps. Et cette fois je suis déçue coupon de soie ''haute couture" 45€ ... Couleur très différente des photos du site et surtout il y a des défauts dans le tissus.
Quelques taches et un accros sur le tissu
J'ai commandé des tissus et demandé les fils coordonnés, or, aucun des fils n'étaient coordonnés : du bleu oui, tissus bleu clair, fil bleu foncé, de même pour le tissu orange ! Sinon, je suis contente de la qualité des tissus
Dommage qu un des coupons était deffecteux. Mais un bon d achat à été établi pour compenser.
Satisfaite des tissus reçus, en revanche délai de livraison très long.
Colis bien reçu à temps merci de mettre plusieurs couleurs la prochaine fois
La livraison a été très longue plus de 10 jours. C'est ma seule remarque.
J’ai commandé 4 coupons de deux couleurs différentes et j’ai demandé le fil pour aller avec chaque coloris. J’ai reçu deux bobines d’une même couleur !
Articles conformes à la description et envoie rapide
Très satisfaite de la qualité des tissus ainsi que des prix très attractifs.
Très bien
Le sac était troué et ce n’est pas la première fois que ça arrive, cela abîme les tissus
Les couleurs sur le site sont beaucoup plus foncées qu’en réalité!
J’ai été déçue de la qualité de la toile à patron. La dernière fois que j’en avais commandé la toile était beaucoup moins rigide.
Parfait
1ere commande tissus sur internet. Un peu déçue. Velours bleu parfait. Moins contente pour le velours bordeaux. Un peu déçue de l'apparence et de la tenue.
Les frais de ports me paraissent élevés : je n'ai pas eu accès à la livraison gratuite car il m'était impossible de sélectionner un point Mondial Relais. Votre équipe m' a proposé plusieurs solutions, aucune n'a fonctionné et cela a pris plusieurs jours, au final un des tissus de mon panier n'était plus disponible. J'ai donc choisi un autre tissu, qui malheureusement ne convient pas du tout pour l'usage que je souhaite en faire. Je pourrais le renvoyer et demander un remboursement, mais le montant des frais de port dépasse la valeur du tissu en question. Heureusement, un autre tissu commandé en même temps était toujours disponible au moment de valider mon panier, et il convient à l'usage que je lui destine.
Très bien merci
Le colis est arrivé avec des trous et du tissu sortait. Et un des coupons présentait un défaut. Mes premières commandes étaient tops mais plus ça va plus il y a des défauts j'ai l'impression...
Attention ! délai de livraison de la commande assez longue (presque 2 semaines) sinon commande conforme
Depuis qu'il y a le site direct, livraison très lente trop lente, avant c'était mieux, je commande depuis des années, et je trouve que c'est moins bien au niveau livraison, heureusement la qualité et les prix sont bien
Les tissus sont conforme aux description fait sur le site Web, mais prévoyez les commandes à l'avance de vos projet surtout durant les temps des soldes
Très bien. Seul bémol: peu de choix de points relais pour la livraison.
J’aime bien d’habitude mais je suis déçue de ma dernière commande reçue après deux semaines et avec un tissus que je n’aime pas du tout et qui n’est pas celui commandé
Un des coupons reçu présente des défauts. J’ai adressé un mail, mais il y a un pb soit avec l’adresse soit avec le serveur Cordialement
La couleur ne correspond pas Pouvez vous me dire comment retourner Mervi
Délai de livraison trop long.
Les délais beaucoup trop longs. J’ai du reporter un cours de couture n’ayant pas reçu mes tissus a temps
Produits très bien mais livraison très longue en période de solde, c'est beaucoup plus rapide chez d'autres fournisseurs
La qualité des tissus est très bonne comme d’habitude, seulement le délai de livraison est de plus en plus long (j’ai attendu ma commande 15 jours !)
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la qualités de vos tissus. Effectivement, lors de périodes de périodes de forte activité, notre délai de traitement des commandes peut être allongé. Soyez sûre que nous mettons tout en œuvre pour réduire ce délai. Merci pour votre confiance !
Un des coupons était trempé, alors que le colis était bien emballé sous plastique. Et 2 coupons étaient tachée (à cause de l'humidité): des auréoles étaient présentes sur les coupons.
Tissus conformes à mon attente, mais délai de livraison trop longs.
3 sur les tissus commandés correspond vraiment à la description.c'est dommage. je me réjouissais de recevoir ma commande...
The scale of the toile de jouy print is too big. But delivery was very quick
Les tissus ne sont pas aussi lumineux que sur les photos. C'est dommage 😭