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★★★★★
basée sur 50433 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

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★☆☆☆☆

Livraison beaucoup trop longue 3 semaines très déçue plus rapide chez bennytex 4 jours et très belle qualité de tissus

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suite à un achat du 06/12/2021
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
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Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément. Effectivement nous constatons que le transporteur a eu un délai supplémentaire concernant la livraison, une enquête a été ouverte et nous attendons leur réponse. Avec toutes nos excuses, Bien à vous
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★☆☆☆☆

Un gros trou de 20 CM DE DIAMETRE au milieu du tissu. C'est une honte.

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suite à un achat du 14/12/2021
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
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Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément. Effectivement nous avons constaté un défaut sur votre coupon et celui-ci a été remboursé sous forme d'avoir. Bien à vous
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★☆☆☆☆

Un des tissu est arrivé abîmé ( ce qui peut arriver) ils me renvoient le même tissu qui arrive à Clichy, j'habite à Pau! Je les appelle et c moi qui doit me débrouiller à appeler colissimo( merci la poste) pour me le faire envoyer chez moi!!!! Merci du service client qui ne m'a pas du tout aidé, étant moi même commerçante à mon compte je trouve le service très très très limité , et en tans que cliente régulière je suis très déçu, service client a revoir sérieusement !!!!!

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suite à un achat du 08/10/2021
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
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Bonjour Madame,
Nous sommes désolés du désagrément et nous comprenons votre déception.
Cependant le SAV a fait une demande d'enquête auprès du transporteur pour avoir plus d'informations et une livraison à domicile est prévu.
Belle journée,
Les Coupons de Saint Pierre
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★☆☆☆☆

Je n'aie pas reçu la qualité des jeans commandée, je vous ai envoyé un mail et aimerai avoir une réponse de votre part.

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suite à un achat du 13/10/2021
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
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Bonjour,
Après vérification nous vous confirmons que nous avons répondu le jour même à votre mail 🙂
Si vous souhaitez nous retourner les tissus nous vous invitons à faire une demande de retour.
Bien à vous,
Les Coupons de Saint Pierre
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★☆☆☆☆

J'ai reçu un tissu avec une tache.

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suite à un achat du 16/09/2021
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
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Bonjour Madame,
Nous sommes désolés du désagrément.
Nous vous invitons à contacter le SAV.
Belle journée !
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★☆☆☆☆

Ma commande est arrivée incomplète on ma facturé les prix de 3 coupons et un seul a été envoyé

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suite à un achat du 01/09/2021
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
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Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de la gène occasionnée.
Le reste de votre commande est actuellement en cours de livraison.
Très bonne journée !
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★☆☆☆☆

Navigation parfaite, commande parfaite mais arrivée 11 jours après... à la fin de mes vacances donc devra attendre l'été prochain pour que je m'y consacre enfin

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suite à un achat du 15/08/2021
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
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Bonjour Madame,
Nous comprenons et nous constatons que le délai de livraison a été de 5 jours et que le transporteur vous a contacté par mail.
Nous sommes désolés de la gène occasionnée.
Cordialement,
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai achetée quelque chose qui n'est pas jole.. Cela influence mon avis négativement

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suite à un achat du 10/08/2021
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
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Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que votre tissu ne vous plaise pas.
Nous vous invitons a faire un retour via votre espace client.
Très belle journée !
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai achetée quelque chose qui n'est pas jole.. Cela influence mon avis négativement

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suite à un achat du 10/08/2021
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
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Bonjour,
Nous prenons en compte vos suggestions et nous allons remonter l'information.
Bien à vous
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai commandé 3 tissus imperméables pour faire des vestes. Sur les 3, 1 seul est un peu imperméable. Très très déçue. 2ème commande qui se passe mal et jamais de réponse du service client.

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suite à un achat du 04/08/2021
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
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Bonjour Madame,
Nous vous invitons a vous rapprocher du SAV pour que nous pussions trouver une solution ensemble.
Bonne journée !
1 /5
★☆☆☆☆

Une erreur dans la commande ( ça peut arriver surtout en période de soldes donc beaucoup de ventes ) copie de commande + photo a l appui on me dit que ça vient de moi ….+ un des tissus sale à l intérieur donc bien inspecté avant lavage car moi j ai remarqué en faisant sécher donc trop tard

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suite à un achat du 30/06/2021
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
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Bonjour Madame,
Nous vous avons envoyé une bobine de fil pour nous excuser.
Concernant le tissu nous vous invitons à joindre le SAV, vous avez 14 jours a réception du colis.
Belle journée
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★☆☆☆☆

Commande incomplète, je dois attendre le service après vente du fournisseur des coupons-saint-pierre et aucun geste de la part des coupons-saint-pierre qui ne savent pas me donner la moindre information.

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suite à un achat du 22/06/2021
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Bonjour Madame,
Nous vous avons informé de la situation puis transmis le numéro de suivi de la pièce manquante que vous avez bien réceptionné.
Bonne couture !
1 /5
★☆☆☆☆

Il y a des erreurs dans ma commande

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suite à un achat du 26/05/2021
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
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Bonjour Madame,
Nous vous invitons a vous rapprocher du SAV pour que nous pussions trouver une solution ensemble.
Bonne journée !
1 /5
★☆☆☆☆

Nickel

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suite à un achat du 24/05/2021
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★☆☆☆☆

5 étoiles !

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suite à un achat du 29/04/2021
1 /5
★☆☆☆☆

Commandes toujours bien arrivées dans les délais rapides et bien emballées

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suite à un achat du 28/04/2021
1 /5
★☆☆☆☆

Commande non conforme à part 1 article pour le retour compliqué j ai égaré le numéro du colis quoi faire ?

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suite à un achat du 14/04/2021
1 /5
★☆☆☆☆

Ce n'est pas du tout la couleur auquel je m'attendais. Cela est bien dommage car j'ai 3m à utiliser et je ne sais vraiment pas ce que je vais en faire...

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suite à un achat du 15/04/2021
1 /5
★☆☆☆☆

C'est marqué sur le site que le jersey que j'ai commande est un tissu agréable mais cela n'est pas le cas du tout , le tissu pique et le je nais sais pas quoi faire avec, il faut le doubler , en plus il est transparent alors que on ne dit rien a ce propos dans la description

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suite à un achat du 07/04/2021
1 /5
★☆☆☆☆

J ai commandé 5 coupons . 4 coupons correcte et le cinquième ne correspond pas à ma commande, on m' a envoyé autre chosequi ne correspond pas du tout

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suite à un achat du 25/03/2021
1 /5
★☆☆☆☆

Pour la troisième fois, mon colis est arrivé avec 2 coupons, malheureusement pas ceux que j'ai commandé.

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suite à un achat du 07/03/2021
1 /5
★☆☆☆☆

Pourriez-vous relooker ce site, il donne une impression "cheap" et ringarde ! Mais j'aime beaucoup vos tissus et les livraisons sont nickel.

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suite à un achat du 03/03/2021
1 /5
★☆☆☆☆

Pour ma première commande en ligne vraiment déçue au vu des prix et de la qualité, il vaut mieux aller sur place pour choisir.

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suite à un achat du 06/02/2021
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
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Bonjour madame,
Je suis navrée que vous soyez déçue de votre première commande.
Je remarque que vous avez profité notamment de nos produits soldés.
Si des tissus ne vous conviennent pas n'hésitez pas à nous les retourner nous pouvons vous rembourser des retours de vos produits.
Très bonne journée
1 /5
★☆☆☆☆

Je suis allée chercher ma commande sur place, j'ai rarement été aussi mal reçue et servie. Plus jamais!!

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suite à un achat du 27/01/2021
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
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Bonjour madame,
Je suis vraiment désolée et navrée de lire ça !
Notre devoir est d'accueillir les clients le plus agréablement possible 🙂
Toutes nos excuses !
Bonne journée
1 /5
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Très satisfaite merci pour le patron couture mais un modèle enfant ne me servira pas.... Dommage un patron adulte aurait été préférable....

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suite à un achat du 24/01/2021
1 /5
★☆☆☆☆

Je n'ai reçu qu'un patron sur les 3 commandés donc ...

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suite à un achat du 27/12/2020
1 /5
★☆☆☆☆

Pas reçu le bon tissus . On me propose de faire une enquête...très déçue, pas sérieux du tout

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suite à un achat du 14/01/2021
1 /5
★☆☆☆☆

Jamais déçue.

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suite à un achat du 13/10/2020
1 /5
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Rien à voir avec photos et descriptif ; mon expérience est un douloureux gaspillage

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suite à un achat du 01/01/2021
1 /5
★☆☆☆☆

Aucune couleur ne correspond, ce n'est pas un défaut de mon ordinateur: vos dénominations ne correspondent pas à la réalité. Vos produits sont économiques mais ce n'est pas la première fois que je me trouve face à ce problème. Je vais vraiment réfléchir si je commande encore chez vous.

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suite à un achat du 06/12/2020
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
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Bonjour madame,
Nous sommes désolés que certains produits ne correspondent pas à la couleur que vous souhaitiez.
Nous avons un SAV très réactif ! N'hésitez pas si un produit ne vous convient pas à nous contacter nous pouvons faire des retours contre remboursement.
Très bonne journée
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai commandé 3 coupons, payé le prix des 3 et je n'en ai recu qu'un seul

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suite à un achat du 11/12/2020
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
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Bonjour madame,
Vous avez commandé 3 bons cadeaux et nous vous avons envoyé les 3 fichier pdf.
Si vous ne les avez toujours pas recu n'hésitez pas à nous recontacter pour qu'on vous les renvoie.
Bonne journée
1 /5
★☆☆☆☆

Je n'ai pas reçu le tissu commandé. J'ai envoyé un mail et appelé, j'attends une réponse. J'ai besoin de ce tissu pour un cadeau de noel. Je suis embêtée.

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suite à un achat du 27/11/2020
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bonjour madame,
Je ne comprends pas cet avis.
Nous avons fait l'erreur de vous envoyer un mauvais tissu,
or dès réception de votre message nous vous avons renvoyé le bon et offert le mauvais !
Très bonne journée
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★☆☆☆☆

Sur un coupon de 3m de maille marron lurex 1,50m a un défaut répété. Impossible de l'utiliser. Les coupons de st pierre ne veulent pas me le changer sous prétexte que j'ai coupé le coupons en deux. Dans ce coupon il y a 1,50m que l'on peut utiliser. Je demande juste de rendre le morceau que je ne peux pas utiliser. C'est inadmissible. J'ai payé un coupon de 3m et suis obligée de jeter 1,50m a la poubelle. Cela fait cher le coupon. Je suis extrêmement déçue de cette réaction surtout que le montant de ma commande atteignait 210€

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suite à un achat du 24/09/2020
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Bonjour,
Nous avons vu ensemble via instagram que je vous renverrai un coupon ! Je ne comprends pas votre message 🙂
Très bonne journée
1 /5
★☆☆☆☆

J ai passé commande le 30 septembre et ma commande n a été traitée que le lundi suivant. Un des produits que je voulais n était plus dispo! Le produit en promo me déçoit J ai pris un en complément qui va bien

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suite à un achat du 08/10/2020
1 /5
★☆☆☆☆

Tissu ne correspondant pas à la commande et tissu n ayant pas la qualité attendu pr rapport a l énoncé de celui ci

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suite à un achat du 26/09/2020
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Accueil en magasin de plus glacial et le monsieur qui m'a donné mon colis était pas du tout commerçant. J'ai voulu regarder ma commande pour acheter du tissu en complément et il m'a dit «  il faut pas ouvrir les commandes internet dans le magasin » Très bien je suis partie acheter chez mondial tissus!

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suite à un achat du 01/09/2020
1 /5
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Accueil du client exécrable en magasin: personnel qui ne répond pas aux salutations, vendeuses qui ignorent le client, aucune indication. Seule une vendeuse de l'équipe des coupons de saint pierre s'est montrée adorable. Sinon personnel arrogant et irrespectueux, fait sentir au client qu'il dérange, je ne repasserai pas commande. Site très moyen.

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suite à un achat du 02/07/2020
1 /5
★☆☆☆☆

J'attends toujours une réponse à ma demande d'échange de blister d'aiguilles, aucune réponse ... par contre bon accueil en magasin lors du retrait

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suite à un achat du 26/05/2020
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Carte cadeau virtuelle commandé pour être mailer le jour de l'anniversaire de la personne, non reçu le bon jour, après 5 contacts avec le service client reçu plus d'1 semaine après la date prévu, alors que ce n'était qu'un mail à envoyer, pas un produit physique. Très déçue

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suite à un achat du 16/05/2020
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Deux fois de suite, manque d'article à chaque fois et sans me prevenir, il fallait que c'est moi qui les appelle pour leur dire qu'il manque quelques articles et c'est au moment je les appelle qu'ils m'annoncent que c'est en rupture de stock. On on me ment qu'ils ont envoyé le reste de mes commandes mais jamais reçue jusqu'à ce jour, certe ils m'ont remboursé mais c'est l'état d'esprit qui regne et manque de sérieux que je trouve injuste. J'ai passée une dernière commande et pour ne pas se faire avoir ou on me ment je prefere etre livrer avec signature chez un relais colis. La ils ne peuvent pas me dire n'importe quoi que les articles ne sont pas livrer. Manque de beaucoup de serieux depuis quelques temps et ils se moquent completement de ce que vous dites quand je leur demande de m'appeler ou me prevenir et d'annuler la commande s'ils manquent. Non, ils envoient la commande et toujours avec des articles en moins et pourtant on paie.

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suite à un achat du 03/03/2020
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
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Bonjour madame,
Malheureusement notre fournisseur de boutons peut avoir des problèmes de livraisons.
Comme vous commandez des boutons en quantité il se peut qu'on ne les ai pas tous en stock, on prefere donc vous envoyer votre commande par le transporteur que vous avez choisi afin de ne pas faire attendre votre commande et vous renvoyer par la suite en lettre postale les boutons manquants.
Nous essayons toujours d'arranger nos clients, si cela ne va pas nous faisons toujours des avoirs, remboursements ou geste commercial. Nous sommes à l'écoute du client dès qu'il y a un problème !
N'hésitez pas à nous contacter quand ca ne va pas 🙂
Bonne journée