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basée sur 50003 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Dans l'ensemble bien, mais pas de vérification entre les différents rouleaux de tissus et les description sur le site.
La réception de la commande a été rapide. Commande a été conforme cependant la qualité d'un tissu prévu pour une robe pour le baptême de mon fils m'a beaucoup déçu .c'est le coupon de lin rouge en 3m il n'est presque pas exploitable on a l'impression qu'il a déjà servi comme lavé et séché en plein soleil plusieurs fois il est rouge passé comme abimé très moche. J'en ai 6m je ne sais pas quoi en faire !!!!
Pas toujours facile de trouver ce qu'on cherche
Un article manquant à ma commande. Mail envoyé au service concerné sans réponse pour le moment...
Grosse déception sur cette nouvelle commande. Les tissus avaient presque tous de gros défauts ne permettant pas l'utilisation de la totalité des métrages, et, après signalement, je n'ai reçu aucune réponse de la boutique. Je suis très déçue.
Les prix ont tellement augmenté... Plus vraiment le site que j'aimais. Souvent les produits sont affichés alors qu'ils sont en rupture.. Parfois ils sont disponible mais après une longue attente on fini par recevoir un coup de fil qui dit que finalement "on n'a pas cet article". Ça m'arrive presque à chaque fois, je ne vous cache pas que je ne pense plus commander chez vous...
Envoi rapide et prix attractifs
Vitre site est très clair. La présentation des articles est bonne.
BIEN
Un tissus dont la couleur n'était pas correspondante a la vue sur internet et surtout il n'y a pas d'élastane dedans malgré la description. ref: satin polyester uni taupe 300/60. Je le garde quand même car je peut en avoir l'utilitée car je suis couturière mais un particulier vous l'aurais renvoyé. j'espère que quand je passerait ma prochaine commande il y aura plus de rigueur. Tout le rteste était parfait
Très bien,sauf déçu pour les boites de canettes qui étaient cassées,sinon tous le reste c'est très bien, je vous remercie pour ma commande.
Le site par lui même ça va,c'est le service après vente,un peu déçue
Efficace et rapide mais rien précisé pour les retours en cas de .....
Sur les deux coupons l'un est vraiment décevant, lin rouge dont la couleur est "passée"
J'ai commandé 2 tissus et du fil à coudre. Les tissus que j'ai reçus sont conformes à ce que j'avais demandé, par contre la couleur du fil n'est pas du bleu que j'avais commandé. Je me retrouve avec 7 bobine de fil bleu turquoise alors que je demandais du bleu canard et les étiquettes des bobines ont été enlevées, je ne peux donc pas vérifier les numéros.
J'ai envoyé plusieurs mails sur un problème de gratuité sur un patron , une seule réponse...j'étais de bonne foi en expliquant que ce n'était pas clair sur le bon de commande. Du coup c'est dommage mais je ne commanderai plus à moins qu'un geste soit fait de votre part Cordialement
Boutique sérieuse et rapide mais apparement les lots de coupons sont plutôt aléatoires
Service à améliorer : le montant de la commande permettant de bénéficier de la livraison dans un relai colis augmente toutes les semaines. Vous avez commencés à 35 puis 45 et maintenant 49 euros.
Super site de vente de tissus et mercerie. Mais SAV absent personne ne répond aux mails lorsque il y a un problème sur une réception de commande.
Le principe des coupons est intéressant
En février j'ai passé la même commande et ce sont 2 tissus totalement différents que j'ai reçu. en février: jersey bouclettes et cette commande: lisse où est l'erreur?
Le site est bien conçu, les articles sont conformes à la description, le service client est aimable et efficace. Par contre, l'option de livraison par Mondial Relay est à proscrire !! gros retard de livraison, communication nulle et colis qui se ballade pendant plus de deux semaines on ne sait où.
Je n est pas eu de chance pour ma derniere commande . Attente très longue colis pas complet pas de réponse a mes mails pendant l attente du colis je suis déçu.
Livraison rapide et trés bon emballage du tissu mais visuel et toucher de la matière décevant pour cette commande. peu de mauvaises surprises auparavant. mauvais choix cette fois
Délai un peu plus long que prévu, communication peu réactive. A part ça, la commande était conforme, juste un peu déçue sur un produit, beaucoup moins beau en vrai que sur la photo. Je commanderai certainement à nouveau.
Il manque des articles a la réception et l'on ma informé que pour le Patron ??
à améliorer : le délai assez long de la réception de la commande
Facile de lecture
Commande vite expédié. Certains tissus rétrécissent trop au lavage quo precede la coupe meme a 30 degrés. 25 cm c est trop
Il a fallu modifier ma commande suite à la non dispo d'un des tissus ... Dommage !!
Quand on zoom sur un tissus et que l'on revient en arrière, c'est dommage de retourner au début de la liste. Ce serait mieux de retourner là où on en était.
Présentation quelconque et manque de précision sur le produit. Moteur de recherche nul
Habituellement satisfaite de mes commandes j'ai été très déçu de la dernière car les 9 mètres de jean sont inutilisables: plein de traînées après un lavage à 30 degrés.
Très bon site avec une gamme de choix satisfaisante
Tissu de bonne qualité par contre impossible de se reconnecter après la commande pour suivre le colis le site dit toujours qu'il y a une erreur au moment de rentrer l'adresse mail
Les produits sont tout à fait conformes aux descriptions, l'emballage est soigné, la livraison est rapide après envoi, mais le délai d'expédition est tout de même un peu trop long (une bonne semaine).
Pas de retour du service client suite à un message que je leur ai envoyé. J'aurais au moins aimé une réponse de leur part....
La qualité du tissus est très bien mais pour la coupe ils sont un peu radin car sur le coupon de 3 m il manquais 10cm et sur l'autre 3 cm
J'ai bien reçu ma commande part contre je devais recevoir un patron cousu main en cadeau que je n'ai jamais reçu
Je suis désolée mais la qualité et bien moins bonne que ce qui est exprimé dans le résumé .j ai déjà acheté ce genre de tissus un peu plus cher mais plus épais ce qui m a permis de faire de très jolies robes. Je suis déçue