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basée sur 48707 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Très bien
Très déçue des tissus reçus, possibilité de renvoyer mais il faut payer les frais de port !
Le coupon de jean noir est bleu
J'ai commandé 2 coupons pour faire un manteau et je ne me suis aperçue qu'au montage que vous m'aviez adressé des bains différents. Je vous ai fait confiance, le résultat est affreux, la différence de couleur se voit énormément ! Je suis très déçue de vous !
En fait la découpe de tissu n'a pas été faite correctement et je n'ai pas eu les 0,90 m sur toute la largeur sur les 1m 40. je n'ai pas pu coudre une sortie de bain aussi grande que je l'aurai souhaité
Nous sommes désolés du désagrément.
Nous sommes surpris car nous utilisons des tables de coupe adaptées.
Nous vous invitons à vous approcher du Service Après Vente.
Les bords s’effilochent. Impossible à utiliser
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée.
Nous vous invitons à contacter le Service Après Vente afin de trouver une solution.
Erreur sur ma commande et le service client ne répond pas au mail
Nous sommes désolés du désagrément.
Après vérification, le service après vente a répondu aux différents mails.
Cependant vous n'avez pas mentionné d'erreur sur la commande.
N'hésitez pas à contacter le SAV avec une photo de l'article reçu.
Clair et net
Un des coupon était percé et recousu sur plus de 10 cm
Nous sommes navrées pour le désagrément. Avez-vous contacté le service SAV ?
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone si besoin.
À votre disposition.
Belle journée.
Les coupons de Saint Pierre
Le tissu n'est pas du tout ressemblant à la photo. Il est transparent. Je suis très déçue de cette expérience d'achat
Bonjour,
Nous sommes navrées pour le désagrément. Avez-vous contacté le service SAV ?
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez le moindre problème avec un tissu.
Belle journée.
Les coupons de Saint Pierres
Je suis toujours très satisfaite
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite de notre service et de notre qualité produits.
Nous restons à votre disposition.
Belle journée.
Les coupons de Saint Pierre
D après le grammage je pouvais faire mon perfecto, il n en est rien car il est beaucoup trop fin
Nous sommes navrées pour le désagrément. Avez-vous contacté le service SAV ?
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez le moindre problème avec un tissu.
Belle journée.
Les coupons de Saint Pierres
J’ai reçu un coupon de thermocollant troué
Conforme à la commande. Livraison rapide. Il ne reste plus qu'à coudre !
Mon colis est arrivé endommagé (le sachet était ouvert, troué par le transport) mais heureusement les tissus n’ont rien ou alors je ne l’ai pas encore vu.
Tissus de mauvaise qualite, politique de retour totalement bâclée, aucune communication du service client.
Coupon arrivé dans les délais au Relay. Marchandise très satisfaisante. Je reviendrais volontiers vers vous
Nous sommes soulagés que votre expérience ait été optimale contenue de la note que vous avez accordée à votre commentaire.
Belle journée 🙂
Les coupons de Saint Pierre.
La livraison n'a pas été effectuée au point relais choisi sans se soucier si je pouvais m'y rendre.
J aime bien le site
Les retours sont payants et très chers !
Pas de suite après réclamation
J'ai bel et bien reçu ma commande, mais l'un de mes coupons de tissu est troué, ce qui fait que j'ai pas mal de perte de tissu sur mon coupon de 3 mètre. Bref, je n'achèterai plus chez eux, et je ne les recommande pas!
Tres déçue car c'est la première fois que je reçois des tissus (2/3) tachés
Il ne mérite même pas la note minimale de 1 étoile mais puisque c'est obligatoire... une très très mauvaise expérience suite à ma dernière commande qui m'a définitivement convaincue de ne plus jamais commander sur ce site ! Qualité decevante, description des produits erronées et service client de mauvaise foi, absolument pas commerçant... bref je n'y reviendrais plus, que ce soit sur le site ou en magasin.
Encore une fois, je reçois des tissus défectueux : défauts de trous, fils tirés, taches... quelle déception ! Je ne recommande pas! Mieux vaut se rendre sur place car en ligne, c'est toujours une catastrophe: les visuels ne correspondent pas, les tissus sont défectueux, pas de service client ni après vente...
Très déçue par la longueur de l'expédition de la commande. 8 jours pour rentrer en préparation ??????. L'amabilité n'était pas au top au service client. J'ai attendue ma commande pour travailler au bout de 10 jours d'attente impossible d'annuler. Dommage.
L'on m'a envoyé la commande de quelqu'un d'autre. J'ai dû effectuer le renvoi de ce que j'ai reçu (bien que je n'ai rien payé), ce qui est tout de même assez contraignant. J'ai donc reçu ma commande avec beaucoup de retard puisqu'il a fallu me la renvoyer. En "dédommagement" je n'ai eu droit qu'à un bon d'achat de 5... C'est vraiment, vraiment très léger... J'ai un peu l'impression qu'on s'est payé ma tête.
La couleur jaune moutarde sur le site ne représenter pas la même couleur que j'ai reçu. Dommage. J'aurais aimé une couleur plus vive comme sur le site. Je suis déçu mais je vais faire avec.
La photo du produit ne correspond pas au produit en réalité.
Ma commande s est perdue .. depuis 6 semaines. Aucun remboursement Service commercial nul