Avis Les Coupons de Saint Pierre

Dans l'ensemble, la reception des coupons est bonne. A part 3 coupons qui en therme de matière ne correspondaient pas a ce que je pensais. Mais la prochaine fois je pense que je demanderais un echantillion, ce sera plus simple, je crois.

Un souci d'approvisionnement non signifié sur le site, remboursement dans les 48 h. Top. Commande passée le 2 décembre, reçu le 21 décembre, un peu long.

Au bout de 3 semaine n'ayant toujours pas reçu mon colis ds mon statut m'a commandé était tjs en préparation. j'ai contacté le service client. La personne que j'ai eu très gentille devait me rappeler ce qui n'a pas été fait mais trois jours après mon colis est arrivé. J'aurais apprécié un appel pour s'excuser

Je n'arrive toujours pas depuis deux ans de bénéficier de l'avantage première commande !.....................

Ras côté service et livraison, rapide. Déçue quant à la qualité des tissus, j ai sans doute mal lu les caractéristiques des tissus...

J'ai reçu un autre tissu que celui commandé.

Le tissu était conforme à mes attentes et de bonne qualité. En revanche la commande n'a pas été préparée rapidement et l'envoi a été adressé à un point relais différent de celui que j'avais demandé....donc plus loin. Le contenu est donc satisfaisant ce qui n'est pas du tout le cas de la gestion des commandes

Seul problème l attente pour récupérer le colis

Pour cette commande: un des coupons avait un défaut et le métrage n'était pas à 3m. Le délai ne me permettant pas de réclamer, j'ai du modifier mon projet afin d'éviter le défaut. Un patron de déguisement enfant modes et travaux a été glissé dans le colis pour compenser ! En général je suis satisfaite des coupons st Pierre

Bien dans l'ensemble sauf le delai de livraison beaucoup trop long

La livraison est fort longue

Livraison rapide, mais pas facile de se rendre compte du tissus sur le site. Prix attractifs

Rapport qualité prix correct

Je suis très satisfaite de ma commande en elle même. Mais je suis passée par la livraison Mondial Relay et lorsque j'ai été cherché le paquet il était sale et il y avait des déchirures dans le contenant. Heureusement cela n'a pas endommagé les tissus...

Je préfère acheter sur place. Je me suis emballée et j'ai reçu des tissus qui me laissent perplexes. C'est de ma faute, j'habite Paris. Sur place, j'en ai acheté un autre qui me convient tout à fait.

La couleur commandée est très différente de la photo du site. Déçue

Commande reçue avec un article manquant ,du coup déçue mais sav me l 'a remboursé sans problème .

J'ai reçu mon colis abimé mais très bonne réactivité des coupons saint pierre je vais recommander

Mieux sur Instagram que sur le site

Beaucoup de choix mais qualité inegale

Il y avait un défaut sur le tissu...Sinon, il est très souple, et très agréable.

Problème sur le jersey maille Lurex noir

Les produits sont supers.. mais ils disent que le mondial relay est gratuit à partir d'une certaine somme hors Cette offre est valable en France sauf Paris ! Et ça on s'en aperçoit qu'au moment de régler

Le traitement de ma reclamation est long et peu efficace

Je suis très déçue car certains coupons sont brillants ce qui n'apparaissait pas du tout sur la photo !! je ne commanderai plus jamais sur internet

Une erreur dans la réception du colis. Je n'ai pas reçu le polycoton rayé. Malgré plusieurs mails, pas de nouvelles de mon coupon... SAV peu fiable. Je mets tout de même 3* car j'achète régulièrement dans leur boutique et j'ai été satisfaite jusqu'à cette commande.

Delai trop long lié à un article manquant...

Service après-vente à développer... J'ai fait un email pour demander un retour de marchandise et toujours aucune réponse ??. L'offre est certes très diversifiée mais 1jour pour faire réclamation sur le produit à compter de la réception c'est beaucoup trop court !!! Perso, j'ai besoin de plus de temps que ça et comme n'importe quel produit acheté par internet, je ne suis pas certaine que légalement, cette clause ne soit pas dite "abusive" car à l'encontre des règles de la consommation (7 ou 14 jours de rétractation). Bref, je verrai à 2 fois avant de commander de nouveau.

Commandé 3 tissus, recu seulement 1 car mauvaise tenue du stock. Je peux comprendre sur 1 mais 2 je trouve que c'est beaucoup

Jamais reçu, plus en stock. Demande de remboursement après 15 jours d'attente

Difficulté a utiliser un avoir. Je n avais pas utilisé la bonne référence. Le site pourrait être amélioré sur ces aspects. J ai du demander l annulation puis recommander.

Se trompe de produit envoie pas le bon tissu

Ma commande s'est retrouvée chez une autre cliente qui très gentiment me l'a réexpédiée. Je n'ai reçu aucune excuse ni compensation de la part des Coupons St Pierre

La commande sur internet s'est très bien passée. La préparation a été un peu longue et les personnes au point de collecte ne sont pas très avenantes. A part cela, rien à signaler.

Erreur dans ma commande, service client très difficile à joindre

J'ai commandé des articles qui n'étaient pas en rupture et dans mon colis il n'y était pas après avoir envoyé un message on m'a dit qu'ils étaient en rupture

Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande, n'en ai pas été informée et ai du mal à avoir de l'info sur cela.

Je n'ai reçu qu'une partie de m commande, les bobines du biais ont été oublié mais aucun remboursement pour le moment....

Bonjour, j'ai commandé 2 coupons de broderie anglaise (ouranos et aurore) que j'ai bien reçus, dans les délais. Le premier coupon est très bien, par contre l'autre a un défaut très gênant : le motif de la broderie n'est pas dans le droit fil (ni dans le biais). Il est légèrement décalé en diagonale ce qui rend le coupon inutilisable (du moins pour ce que j'avais prévu). J'ai envoyé un message aux coupons de saint pierre et je n'ai jamais eu de réponse ! Bref je ne recommanderai pas chez eux !

Pour ma 3 éme commande je suis un peu déçu, + de 10 jours pour réceptionner ma commande, et un tissu commandé qui ne correspond pas à la bonne couleur..