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basée sur 50011 avis publiés
Derniers avis clients neutres
A force ont recherche la qualité abordables à l'arrivée c'est souvent décevant, car ont s'attendait pas à ça, cause pas touché, pas vu les couleurs et détaillés et des fois la définition du tissus c'est pas ça.... Dommage .
Nous sommes désolés que votre commande ne vous ait pas apporté pleinement satisfaction.
Vous pouvez procéder au retour des articles sur votre espace client.
Nous faisons le maximum pour vous satisfaire et nous allons travailler encore plus sur nos fiches produits.
Très bonne journée !
Je commande depuis de nombreuses années, c'est la première fois que je rencontre une erreur de couleur : noir a la place de blanc.
Belle journée 🙂
Très déçue par la qualité du tissus. Je ne pourrai certainement pas faire un parasol avec cette toile de médiocre qualité, trop fine et pas imperméable.
Vous pouvez faire un retour du tissu via votre espace client.
Nous vous invitons à contacter le SAV pour plus d'informations.
Bien à vous
Dont l'emballage, percé à l'arrivée heureusement pas de mal...
Nous allons remonter l'information, nous sommes ravis de savoir que votre commande n'a pas eu d'impact 🙂
Bonne couture !
Réactif dans la livraison mais par contre assez déçu car j'ai reçu du tissus avec des traces de marqueur ce qui leur servent à noter les lot, en plein milieu des 3 mètres et déchiré!
Nous vous invitons a vous rapprocher du SAV pour toute réclamation.
Très bonne journée
J'ai commandé de la double gaz écru, c'est de la blanche qui est arrivée. Le coupon vert faisait moins de 3 m !
Nous vous invitons a vous rapprocher du service après vente.
Très bonne journée !
J'ai commandé du Lin / viscose pour la confection de vêtements que je mets à la vente, certains comme le noir ou l'écru ont des fibres blanches incrustées dans les tissus pas cool, je commande souvent ces modèles, un geste commercial s'impose, faut il fournir des photos ?
Le 27/07 le SAV vous a envoyé une étiquette de retour prépayée pour nous retourner le coupon et procéder à l'échange.
Belle journée!
Commande reçu rapidement. Tous les tissus commandés sont là. Le bémol est la qualité de l'emballage qui n'est pas assez résistant et d'autant plus pour les grosses commandes. J'ai reçu un colis déchiré à plusieurs endroits exposant directement le tissus. Un réel effort devrait être fait.
Nous prenons en compte votre retour.
Nous allons faire le maximum pour améliorer cela.
Belle journée !
Un produit étant épuisé sur le site, je me suis rendue au magasin parisien. La moitié des tissus achetés sur le site étaient soldés. Forcément, je suis un peu déçue.
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Les promotions sont différentes en boutique et en magasin car nous avons des stocks différents.
Passez une très belle journée !
Ma première commande était satisfaisante, celle-ci beaucoup moins.
Nous sommes navrés de constater que votre commande ne vous satisfait pas entièrement.
Si des tissus ne vous conviennent pas n'hésitez pas à nous les retourner nous pouvons vous rembourser des retours de vos produits.
Très bonne journée
Navigation sur le site parfait, livraison ok, dommage que la couleur du tissu me déçoit et que l entoilage annoncé ferme ne l est pas
Nous allons remonter l'information concernant les articles.
Vous pouvez procéder à un retour via votre espace client.
Bien à vous
Déçue sur 2 articles, seul un correspondait au descriptif.
Nous vous avons envoyé un mail le 05/07 en vous demandant plus d'informations.
N'hésitez pas a revenir vers nous 🙂
Belle journée !
Navigation qui peut être améliorée mais grâce au bouton recherche on trouve rapidement xe qu'on cherche
Nous prenons en compte vos retours.
Nous cherchons sans cesse à nous améliorer !
Très bonne journée
Pas de probleme avec l'expedition. Pas cher mais la qualite n'y est pas
Nous prenons en compte vos retours.
Nous cherchons sans cesse à nous améliorer. et notre priorité est la qualité de nos tissus.
Très bonne journée
Trouve le tissu pas terrible
Si le tissu ne vous convient pas vous pouvez procéder au retour via votre espace client ou contacter le SAV pour que nous puissions vous aider pour la procédure.
Belle journée
Livraison rapide, produits bien emballés mais il y a un défauts dans un des tissus. Dommage. C'est la première fois que cela arrive
Nous vous avons envoyé un mail le 10/06 pour avoir plus de renseignements.
N'hésitez pas a revenir vers nous 🙂
Belle journée !
Commande du bleu roi suivant photo recu du bleu marine .ne me convient pas dfu tout je vais le retourner
Nous avons bien reçu votre tissu et procédé au remboursement.
Très bonne journée
Un peu déçu sur les matières
La satisfaction de nos clients est primordial.
Nous allons remonter l'information.
Très bonne journée !
Les coupons étaient marqués 25 sur le tissus et 30 sur internet
Nous sommes désolés de la gène occasionnée, effectivement l'erreur est humaine 🙂
Nous vous avons fait un geste commercial.
Belle journée !
3ème commande ... mais erreur produit dans la livraison !
J'aurais un avis plutôt mitigé Tout d'abord très bonne prestation en matière de livraison En revanche un bémol sur la qualité des produits de ce deuxième achat Je ferai davantage attention à la description des produits : composition, poids et motif/aspect si je dois commander à nouveau
Nous mettons tout en uvre pour vous fournir des descriptions complètes.
Nous allons continuer a travailler dessus car votre satisfaction est primordiale 🙂
Très bonne journée !
Expédition rapide, un peu trop d'ailleurs, j'aurai aimé rajouter un article 24h après.
Erreur sur un des produits envoyé.
Nous nous invitons a prendre contact avec le SAV.
Bonne journée !
Un peu déçu par l'épaisseur des tissus
On ne trouve pas facilement les tissus recherchés
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous améliorons régulièrement le site internet et nous travaillons sur une navigation encore plus fluide.
Très bonne journée !
On a parfois du mal à trouver ce quel'on veut sur le site internet. La préparation de commande prend quelques jours. Le transporteur est fiable. La qualité des tissus m'a déçu. On sait pourquoi on ne paye pas cher: la plupart des coupons ne sont pas aussi épais qu'espérer.
Seul souci quand on est pas en france, on ne peut pas commander la carte bancaire ne passe pas
Livraison rapide en magasin
Produits les plus jolis et les plus intéressants chaque fois déjà épuisés à réception du mail de promo Livraison déplorable et fastidieuse. Le relais de livraison habituel étant momentanément indisponible mais pas sur votre site lors de la commande j'ai été forcée d'opter pour un autre sans pouvoir mettre la livraison en attente pour quelques jours le temps que mon relais habituel puisse régler son problème du coup 4 fois plus de km à conduire et horaires du dépositaire moins flexibles !!!!! Pas cool. Un rerouting vers mon domicile aurait pu être proposé dans un tel cas totalement indépendant de ma volonté et non signifié sur votre site au moment de la commande et du choix du relais qui était proposé par vos services !!!
Nous allons remonter l'information car ce sont les transporteurs qui mettent a jour régulièrement les points retraits.
Très bonne journée
Une présentation de modèle concus avec le tissu concerné serait intéressant afin de pouvoir se rendre compte de l'aspect transformé Un forum avec des avis pour les produits serait intéressant Lorsque l'on commande deux coupon de 3 m idéal serait d'avoir une seule pièce
Impossibilité de valider mon paiement 1 fois sur 2 via mon téléphone, donc des opportunités qui tombent à l'eau car les stocks sont souvent limités en période de promotions. Des coupons intéressants mais beaucoup trop de polyester. Le détail de la composition n'est jamais mentionné, donc quelques surprises désagréables... J'ai beaucoup commandé sur ce site mais je crois que pour ces différentes raisons, avec une amie, nous coupons les ponts...de St Pierre. Dommage.
Coupon de 3 mètres de satin blanc avec des traces noires sur l'envers un peu déçu surtout quand c'est pour une robe de cérémonie.
Attention à vos coupes!
Nous prenons en compte votre retour.
Nous cherchons sans cesse à nous améliorer.
Il est vrai que notre priorité est la qualité de nos tissus.
Belle journée
Bien malgré un problème sur un des tissus. livraison rapide.
Difficile de retrouver certains coupons
Un des deux coupons de tissu que j'ai commandé est arrivé tâché à plusieurs endroits, je suis déçue, j'espère que cela partira au lavage
Site bien fait mais l'affichage des produits Dommage je dois cliquer sur des vignettes blanches pour voir les tissus.
Un des coupons ne servira a rien, beaucoup trop raide pour faire un vetement
Bien que le site fasse un peu vieillot les prix et de la qualité sont au rendez vous !
Bien