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basée sur 51383 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Commande passée le 27 novembre toujours pas reçu au 8 décembre, donc je ne peux toujours pas vous dire la qualité du tissu
9 jours que j'ai commandé des produits non soldés, et hors black friday, avec une livraison en colissimo !!! et toujours rien. Cinquieme commande et c'est la 3eme fois que cela m'arrive. Je suis particulièrement déçue.
J'ai passé commande pour offrir à Noël à ma meilleure amie. C'est dommage que les coupons ne soient pas dispos ennpdf afin de les imprimer et les offrir. Car juste la possibilité de mettre l'adresse mail de le personne pour lui envoyer les ecart mais pas pratique
MANQUE fermeture invisible noire de 40 cm. Urgence pour moi, je dois finir le vêtement avant le 15 décembre !!! Reçu 2 fermetures bleues nuit à la place d'une bleue ET d'une noir..
Je suis enchantée du site mais déçue d'un produit de ma commande. je commandais le jacquard de viscose bleu (avec fleurs brodées) pour me faire un vêtement chaud. Il s'agit d'un "treillis" transparent qui n'apparaît pas du tout transparent sur les photos du site.
Délai de livraison un peu long et un des tissu est arrivé taché (broderie anglaise)
Ne correspond pas trop à la couleur sur le site
Commande non reçue... Mondial Relay ne m'aide pas beaucoup pour le moment, j'espère récupérer ma commande bientôt. Très déçue car je voulais en faire des cadeaux de Noël et les tissus ne seront sûrement plus disponibles ...
Le tissu est de bonne qualité je ne suis pas déçue par contre le délais de livraison a mis trois jours de plus que prévu hélas
Pour du Milano il est très fin Dommage
Livraison trop longue commande passée dimanche dernier et toujours rien !
Les délais de livraison sont de plus en plus longs...dommage
Certains tissus sont extrêmement fins et j'ai reçu des tissus non conforme a la description par exemple un tissu qui devait être 100/100 viscose est un mélange de viscose polyester ce qui fait qu'il ne peut pas être utilisé pour le projet initial
2 coupons sur 5 ne me convenait pas pour l'un c'était la matière et la couleur qui étaient très moche et le deuxième le tissus était trop raide pour mon projet. Les 3 autres coupons étaient très bien
Delai de livraison tres long Le colis devait arrive aujourd'hui et rien
Difficultés pour se créer un compte car tout reste grisé et que l'on ne peut pas cliquer dessus
Navigation non agréable, trop peu conviviale
Le tissu correspond bien à ce que j'avais commandé, mais je suis déçue de la couleur du fil censé être lilas, qui est en réalité rose. Dommage...
Ce n'est pas le site le plus ergonomique et moderne possible
Je préférais l'ancien site : plus directe dans la consultation.
L'emballage était déchiré dans un angle, laissant apparaitre le tissu. Heureusement , le tissu n'est pas abimé.
Tissu reçu ne correspond pas à ma commande.
L'un des tissus ne m'a pas satisfait. Le colis a été déposé dans un autre relai que celui prévu
Site clair ; pour la livraison, si le colis arrive rapidement en point relais, le plus proche de chez moi laisse à désirer, me demande de revenir, dit qu'il n'y a pas de réseau (la mairie à fait installer au printemps une grande antenne pour pallier à ce type de problème) c'est la 2de fois que Vival à St Julien du Sault ne me donne pas le colis immédiatement. A revoir !!!
L'un des coupons était en fait constitué de 2 morceaux raccordés par une couture : malhonnêteté quant à la taille du coupon !
Barre du site où les éléments se superposent , difficile de cliquer dessus. Livraison un peu longue. Mail envoyé à ce sujet reste sans réponse. Mais commande arrivée entre temps.
J'ai apprécié l'option "ajout du fil assorti au tissu", avec un petit bémol: il n'est pas possible de donner la quantité souhaitée. Pour coudre des vêtements sur 3 mètres de tissu, on utilise plus d'une bobine de 100m. Et malgré le commentaire que l'on peut donner lors de la commande, le mien a été mal compris... Dommage!
Un peu long pour être livrée !
Depuis les travaux sur le site à chaque fois que je me connecte je dois recréer et activer le compte, tandis que avant j'avais juste besoin de me connecter avec mes identifiants. Le service après-vente est très réactif, j'ai toujours eu une réponse dans les minutes qui suivent mon mail, et j'apprécie beaucoup cela!
Je n'avais plus de nouvelles sur ma commande donc j'ai du envoyer un mail pour savoir j'airecu tres vite une reponse merci pour ca et maintenant j'ai ma commande
Le nouveau site est plus joli mais beaucoup moins intuitif : il y a beaucoup d'erreurs sur les compositions (2 compositions annoncées sur une même page d'article), plus de possibilité d'afficher le panier ni moyen de savoir si les articles sont disponibles avant de valider la commande. Les filtres de recherche sont beaucoup trop aléatoires et la fenêtre de recherche fonctionne 1 fois sur 2. Le bon rapport qualité-prix et la rapidité d'envoi sont toujours là, mais l'expérience d'achat est vraiment diminuée.
2 commandes passées le 31 octobre : 1 sur le site Un Chat sur un FIl livrée le 2 novembre, aux Coupons livrée le 4 !! Tout est dit
J'ai reçu mon colis avec un coupon de tissu à la place de celui choisi
Navigation pas toujours facile. Envoi et réception OK
Beaucoup de choix des prix abordables L'espace mercerie gagnerait à être mieux trier avec plus d'options de recherches.
Bons produits, conformes à la description, mais je trouve beaucoup trop long le délai de 5 jours de mise à disposition en magasin.(1 coupon + 1 bobine de fil)
Réception rapide et soin au pliage indéniable. C'est cependant le 2em tissus qui me déçoit.
L'emballage n'était pas suffisamment renforcé pour le poids du colis. Ce dernier a été retardé et a dû être renforcé par la poste. Le colis était troué à plusieurs endroits
Tissu magnifique, mais livraison extrêmement lente
J'ai commandé un tissu rouge et j'ai reçu du violet ??