Societé sérieuse, très réactive et disponible en cas de besoin technique
Réponse de les chalets toulousains
merci pour votre retour
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Tout est parfait, livraison ultra rapide, cabanon facile à monter et très joli je recommande !!!!
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
rien a dire tout est parfait
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
un conseil : changer de transporteur !
nous n'avons pas émis de réserve pensant que les formalités, les délais seraient trop longs. le colis est tombé. une planche était cassée, nous l'avons recollée.
c'est inadmissible de manipuler avec aussi peu de soin les colis.
on constate qu'au départ, l'emballage est correct.
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
livraison : très bien, bonne disponibilité du livreur qui a pris le temps de vérifier les pièces avec nous et qui nous a donné quelques conseils pour le montage (pas encore fait à ce jour)
Réponse de les chalets toulousains
Bonjour, nous vous remercions pour votre aimable avis et pour avoir pris le temps de nous aider à améliorer nos services.
Belle journée à vous
LES CHALETS TOULOUSAINS
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Service de grande qualité.
Réponse de les chalets toulousains
Merci pour votre retour
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Produit conforme à la description. Rendu magnifique! Ma cuisine d été est bien protégé tout en lui donnant un cachet
Excellente qualité. Je recommande bien sur !
Réponse de les chalets toulousains
Merci beaucoup pour votre retour
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Il manquait la notice technique de montage sur le site.
Dans le colis, il manquait une pièce d’etagere
Les consignes de montage nous ont induit en erreur : les portes ne fermaient pas ! nous avons dû la re démonter puis la remonter en suivant notre idée
Réponse de les chalets toulousains
MERCI POUR VOTRE RETOUR
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Je suis très satisfait de ma commande de pergola sur le site leschaletstoulousains : prix compétitif, délai annoncé respecté et livraison parfaite. Je recommande.
Réponse de les chalets toulousains
Mr BABYLON, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis et cela est un plaisir de vous avoir satisfait. Nous vous souhaitons une agréable journée
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Tout est ok ! De la commande (à un prix très serré) jusqu'à la livraison. Achat en toute confiance. Si l'occasion se présente j'y retourne !
Réponse de les chalets toulousains
Merci pour ce retour, nous vous souhaitons une agréable journée et au plaisir pour faire une nouvelle affaire avec vous,
Cordialement,
LES CHALETS TOULOUSAINS
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Malgré les retard de fabrication et de livraison générés inévitablement par la première phase de confinement, j'ai pu recevoir ma commande dans les délais annoncés alors que j'habite dans le nord-ouest.
Aucune casse à déplorer. Merci aux chalets toulousains.
Réponse de les chalets toulousains
Merci pour votre avis, Agréable journée à vous
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Tout c'est très bien passé. Livraison rapide. A recommander
Réponse de les chalets toulousains
merci pour votre retour
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Je suis satisfait malgré le retard de livraison, j'ai toujours été informé et j'ai beneficié d'un geste de leur part.
Réponse de les chalets toulousains
MERCI POUR VOTRE RETOUR
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Très professionnels !
J'ai acheté une pergola bio climatique. La livraison est arrivée dans les temps mais l'un des colis était abîmé. Le responsable m'a répondu tout de suite et une autre pergola m'a été renvoyée très rapidement sans aucun problème. L'entreprise est facilement joignable et dans la communication ce qui est très appréciable.
Je recommande.
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Très professionnel !
Échange et communication parfait !
Achat d'une pergola bioclimatique commandée le 17 août et livrée le 27 août !
️️Montage de la pergola 10 heures à 2, mais la notice est facile à comprendre.
Je recommande cette entreprise et ce produit
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Très réceptif et facilement joignable
Réponse de les chalets toulousains
merci pour votre retour
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Points forts : Navigation sur site ok. Facilité d'échage par téléphone.
Points faibles : suivi transporteur à améliorer.
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
avec 1 mois de retard du au covid , mais des appels téléphoniques son réponse. la moindre des choses serait de tenir les clients au suivi de leur commande et de la livraison.
Réponse de les chalets toulousains
Merci pour votre retour mais le fabricant étant débordé il ne m’a pas
Tenu au courant de la livraison Cdt
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Très bien autant dans le délai de mise a dispo que dans la qualité du produit.
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Commande en mai livraison en juillet. C était prévu à la commande. Bon suivi et réponse rapide du service client. Délai court entre expédition et livraison. Colis non déballé donc pas d avis sur le produit pour l instant
Réponse de les chalets toulousains
bonjour monsieur
merci pour votre retour
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Très sérieux et efficace.
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Parfait . Conforme à mes attentes , livraison et installation d'une Pergola Parfait .
Réponse de les chalets toulousains
merci pour votre retour
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Achat d'une pergola biclimatique Per 3660 BI
Tarif le plus intéressant trouvé pour ce produit
Envoi dans les délais annoncés, appel du vendeur pour s'assurer de la bonne réception de la livraison (arrimée solidement et sans autres colis dans le camion) donc cartons reçus intacts
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Arrivé rapidement le colis bien préparé
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Tout c’est bien passé à la commande.
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Une commande passée durant le confinement reçue en respectant le planning prévu.
Deux points à améliorer :
- le financement : 30% à la commande et 70% à la livraison est un plus
- Le calage avec le transporteur qui a été un peu fastidieux
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Pas de soucis avec le service client, qui a répondu régulièrement à mes questions.
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Navigation sur le site aisée (description des articles, mise à disposition de documents techniques, accès aux avis)
Réponses mail et/ou téléphonique rapides et pertinentes
Moyen de paiement adapté
Livraison rapide (seul bémol : réception d'un appel téléphonique le mardi précisant que la livraison [initialement prévue dans 1 mois pour rupture de stock] aurait lieu le lendemain [ouf je serais à domicile !]... finalement commande délivrée à 20h30 ! le jour de l'appel...)
Site à recommander ++
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Produit correspond à nos attentes, bien conditionné. Montage fastidieux, mais réalisation facile en suivant bien la notice.
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Professionnel très sérieux et à l'écoute du client
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Sérieux et livraison rapide
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Les infos se trouvent correctement
Réponse de les chalets toulousains
merci pour votre retour
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Livreur aimable, délai de livraison long, aucun suivi de livraison disponible via un lien, produit abîmé, manque des vis, taille conforme à la photo cependant.
Pour le prix payé (1000€) le bois est mal coupé et il y a eu plein de défauts que nous n'avons pas pu arrangé au montage...
Réponse de les chalets toulousains
Merci pour votre retour
Les informations seront remontées au fabricant pour une amélioration du produit .
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Tout est parfait : un plus pour le contact client.
Réponse de les chalets toulousains
merci pour votre retour
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Très content
Réponse de les chalets toulousains
Merci pour votre retour
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Impeccable à tous points de vue.
Réponse de les chalets toulousains
Merci pour votre retour :-)
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Produit insuffisamment emballé, donc sale et traces d'impacts.
Livraison à distance : obligé de prendre mon véhicule pour aller récupérer ma commande livrée domicile à... 800m de ce dernier !
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Parfait, bon contact, disponible, clair...
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
livré en 8 jours !
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Produit de très bonne qualité.
A diluer avec de l'huile de lin.
Compte suspendu
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