Avis clients de les chalets toulousains

Attestation de confiance
8,4 /10
Note globale : 8,4 sur 10
Basée sur 280 avis publiés
5 148 53% 4 70 25% 3 36 13% 2 16 6% 1 10 4%

Avis 3, 4 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
En dehors d'un délai de livraison long sans suivi ni info, très bon contact et ebonne écoute des chalets toulousains ! Mr Lacroix toujours dispo pour répondre à toutes les questions.
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Très professionnels !
J'ai acheté une pergola bio climatique. La livraison est arrivée dans les temps mais l'un des colis était abîmé. Le responsable m'a répondu tout de suite et une autre pergola m'a été renvoyée très rapidement sans aucun problème. L'entreprise est facilement joignable et dans la communication ce qui est très appréciable.
Je recommande.
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Très professionnel !
Échange et communication parfait !
Achat d'une pergola bioclimatique commandée le 17 août et livrée le 27 août !
️️Montage de la pergola 10 heures à 2, mais la notice est facile à comprendre.
Je recommande cette entreprise et ce produit
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Très réceptif et facilement joignable
Réponse de les chalets toulousains
merci pour votre retour
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Points forts : Navigation sur site ok. Facilité d'échage par téléphone.
Points faibles : suivi transporteur à améliorer.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Chalet de bonne qualité.
Construction facile malgré quelques planches bien vrillées.
La notice pourrait être vraiment améliorée en multipliant les étapes et les détails. Avec un accompagnement par du text pour éviter des erreurs pendant la construction.
Bois de qualité facile à peindre.
Cordialement.
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
avec 1 mois de retard du au covid , mais des appels téléphoniques son réponse. la moindre des choses serait de tenir les clients au suivi de leur commande et de la livraison.
Réponse de les chalets toulousains
Merci pour votre retour mais le fabricant étant débordé il ne m’a pas
Tenu au courant de la livraison Cdt
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Très bien autant dans le délai de mise a dispo que dans la qualité du produit.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
DELAI ANNONCE DELAI RESPECTE
POUR LA LIVRAISON IL AURAIT BIEN D ETRE PREVENU PLUS TOT
JE RECOMMANDE
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Commande en mai livraison en juillet. C était prévu à la commande. Bon suivi et réponse rapide du service client. Délai court entre expédition et livraison. Colis non déballé donc pas d avis sur le produit pour l instant
Réponse de les chalets toulousains
bonjour monsieur
merci pour votre retour
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Livraison à date malgré la situation (COVID) ,qualité des matériaux et équipe réactive félicitations à toute l,équipe .je ne met pas 5 car il y a eu un souci sur une pièce mais réaction immédiate après un mail et pièce reçu 3jour après très réactif encore bravo aux équipes
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Pour la commande et la livraison pas de problème.
Réponse de les chalets toulousains
bonjour merci pour votre retour
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Très sérieux et efficace.
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Parfait . Conforme à mes attentes , livraison et installation d'une Pergola Parfait .
Réponse de les chalets toulousains
merci pour votre retour
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
marchandise livrée rapidement.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Site ok mais peu de contact même après la commande
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Achat d'une pergola biclimatique Per 3660 BI
Tarif le plus intéressant trouvé pour ce produit
Envoi dans les délais annoncés, appel du vendeur pour s'assurer de la bonne réception de la livraison (arrimée solidement et sans autres colis dans le camion) donc cartons reçus intacts
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Arrivé rapidement le colis bien préparé
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Tout c’est bien passé à la commande.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Service client impeccable et pro . Livraison dans les délais.
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Une commande passée durant le confinement reçue en respectant le planning prévu.
Deux points à améliorer :
- le financement : 30% à la commande et 70% à la livraison est un plus
- Le calage avec le transporteur qui a été un peu fastidieux
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Pas de soucis avec le service client, qui a répondu régulièrement à mes questions.
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Navigation sur le site aisée (description des articles, mise à disposition de documents techniques, accès aux avis)
Réponses mail et/ou téléphonique rapides et pertinentes
Moyen de paiement adapté
Livraison rapide (seul bémol : réception d'un appel téléphonique le mardi précisant que la livraison [initialement prévue dans 1 mois pour rupture de stock] aurait lieu le lendemain [ouf je serais à domicile !]... finalement commande délivrée à 20h30 ! le jour de l'appel...)

Site à recommander ++
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Produit correspond à nos attentes, bien conditionné. Montage fastidieux, mais réalisation facile en suivant bien la notice.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Navigation sur le site agréable. Livraison sans aucun problème.
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Professionnel très sérieux et à l'écoute du client
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Sérieux et livraison rapide
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Les infos se trouvent correctement
Réponse de les chalets toulousains
merci pour votre retour
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Livreur aimable, délai de livraison long, aucun suivi de livraison disponible via un lien, produit abîmé, manque des vis, taille conforme à la photo cependant.
Pour le prix payé (1000€) le bois est mal coupé et il y a eu plein de défauts que nous n'avons pas pu arrangé au montage...
Réponse de les chalets toulousains
Merci pour votre retour
Les informations seront remontées au fabricant pour une amélioration du produit .
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
bien
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Tout est parfait : un plus pour le contact client.
Réponse de les chalets toulousains
merci pour votre retour
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Très content
Réponse de les chalets toulousains
Merci pour votre retour
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Impeccable à tous points de vue.
Réponse de les chalets toulousains
Merci pour votre retour :-)
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Aucun problème
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Site sympa, contact aussi.
Réponse de les chalets toulousains
merci pour votre retour
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Produit insuffisamment emballé, donc sale et traces d'impacts.
Livraison à distance : obligé de prendre mon véhicule pour aller récupérer ma commande livrée domicile à... 800m de ce dernier !
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Parfait, bon contact, disponible, clair...
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
livré en 8 jours !
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Très sérieux.
Réponse de les chalets toulousains
Bonsoir monsieur merci pour votre retour
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Produit de très bonne qualité.
A diluer avec de l'huile de lin.

Compte suspendu

Cette attestation de confiance n'est plus disponible.

Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.