équipe très compétente et efficace, livraison ultra rapide
très bonne notice de montage
Réponse de les chalets toulousains
merci pour votre retour cela est tres agréable à lire
cdt *l'équipe les chalets toulousains
M
Marie-José B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Que c'est agréable d'avoir un interlocuteur sans avoir à passer par le «parcours du combattant. »J'ai été très bien conseillée au téléphone et j'ai eu réponse à toutes mes interrogations. De plus, le produit étant en stock j'ai commandé le mardi et j'ai été livrée le vendredi soit 3 jours après ! La livraison c'est également très bien passée. Le livreur était super sympa. Franchement, je conseille cette Société.
C
Celine R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
L'abris est bien mais ĺa notice pas assez précise, donc compliqué a monter ...vous devriez améliorer ce point là
Réponse de les chalets toulousains
Bonjour merci pour votre retour mais la notice incombe à l'usine et non à notre société mais nous leur ferons remonté l'information pour qu'ils ameliorent ce point
M
Muriel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Très pro, très aidant sur le tchat tout est parfait
Réponse de les chalets toulousains
merci pour votre retour qui fait plaisir à lire
l'équipe les chalets toulousains
A
Antonio V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Très bien Livraison rapide et très bon prix.
Réponse de les chalets toulousains
bonjour merci pour votre retour cela fais plaisir à lire
l'equipe des chalets toulousains
P
Patricia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Site très bien
Réponse et envoi rapide
Réponse de les chalets toulousains
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe LES CHALETS TOULOUSAINS
N
Nadia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
livraison dans le délai annoncé (3 à 4 semaines) un message de confirmation de livraison quelques jours avant serait appréciable, histoire d'organisation...
Réponse de les chalets toulousains
Bonjour merci pour votre retour
nous remonterons l'information au transporteur
cordialement
J
Jean Paul L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Bonne réactivité et réponse à mes questions
Réponse de les chalets toulousains
Bonjour Mr LACHAUD, un grand merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. Très belle journée à vous
L
Luc R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Colis livré avec 3 semaines en avance
Sav avec réponse rapide et efficace
Rien à redire
Réponse de les chalets toulousains
bonjour merci pour votre retour qui fais plaisir car nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire au mieux nos clients
M
Marie R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
le châlet livre par une jeune fille à la main, presque une tonne si on ne l avez pas aidé les toles de 5 m aurait sûrement été abimés sans compter la pénébilité !! aberrant, des lames abimés et on vous réponds qu elles ne seront pas remplacés défaut d 'usinage fait par leur prestataire qui n affûte pas ses lames !! Que du bois abouté même sur les fins de pièces et porteuses.mille regrets j attends le montage.
M
Marc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
rien a dire, rapide, a l'écoute lors d'un appel, produit très bien emballé vous pouvez commander sans risque pergola très bien fini manuel très clair en Français vous pouvez pas vous tromper lors du montage merci marc
S
Sébastien N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
réactif et rapide
Réponse de les chalets toulousains
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et nous vous souhaitons une agréable journée
Cordialement de la part de toute l'équipe LES CHALETS TOULOUSAINS
P
Pascal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Super contact et précis
Très réactif et sympa
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Societé sérieuse, très réactive et disponible en cas de besoin technique
Réponse de les chalets toulousains
merci pour votre retour
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Tout est parfait, livraison ultra rapide, cabanon facile à monter et très joli je recommande !!!!
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
rien a dire tout est parfait
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
livraison : très bien, bonne disponibilité du livreur qui a pris le temps de vérifier les pièces avec nous et qui nous a donné quelques conseils pour le montage (pas encore fait à ce jour)
Réponse de les chalets toulousains
Bonjour, nous vous remercions pour votre aimable avis et pour avoir pris le temps de nous aider à améliorer nos services.
Belle journée à vous
LES CHALETS TOULOUSAINS
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Service de grande qualité.
Réponse de les chalets toulousains
Merci pour votre retour
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Produit conforme à la description. Rendu magnifique! Ma cuisine d été est bien protégé tout en lui donnant un cachet
Excellente qualité. Je recommande bien sur !
Réponse de les chalets toulousains
Merci beaucoup pour votre retour
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Le site est clair et bien documenté
Réponse de les chalets toulousains
merci pour votre retour
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Je suis très satisfait de ma commande de pergola sur le site leschaletstoulousains : prix compétitif, délai annoncé respecté et livraison parfaite. Je recommande.
Réponse de les chalets toulousains
Mr BABYLON, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis et cela est un plaisir de vous avoir satisfait. Nous vous souhaitons une agréable journée
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Tout est ok ! De la commande (à un prix très serré) jusqu'à la livraison. Achat en toute confiance. Si l'occasion se présente j'y retourne !
Réponse de les chalets toulousains
Merci pour ce retour, nous vous souhaitons une agréable journée et au plaisir pour faire une nouvelle affaire avec vous,
Cordialement,
LES CHALETS TOULOUSAINS
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Toujours présent pour des infos et délais au téléphone
Réponse de les chalets toulousains
Merci pour cet aimable retour. Agréable journée à vous
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Malgré les retard de fabrication et de livraison générés inévitablement par la première phase de confinement, j'ai pu recevoir ma commande dans les délais annoncés alors que j'habite dans le nord-ouest.
Aucune casse à déplorer. Merci aux chalets toulousains.
Réponse de les chalets toulousains
Merci pour votre avis, Agréable journée à vous
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Tout c'est très bien passé. Livraison rapide. A recommander
Réponse de les chalets toulousains
merci pour votre retour
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Site et personnel réactif, par contre bémol sur la livraison qui à mon sens n'est pas rentable, un déchargement manuel, livreur très poli et gentil mais en retard de presque 45min par rapport à l'horaire prévu. Chargement moyennement bien emballé. Bref il y en à pour le prix....
Réponse de les chalets toulousains
bonjour
merci de votre retour
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
expédition trop long
Réponse de les chalets toulousains
Merci pour votre retour mais cela est dû au fabricant qui a pris beaucoup de retard . Veuillez nous excuser pour ce retard
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Le temps de réponse à nos questions sont longues mais on as une réponse, donc c’est le principal
Réponse de les chalets toulousains
merci pour votre retour
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Je suis satisfait malgré le retard de livraison, j'ai toujours été informé et j'ai beneficié d'un geste de leur part.
Réponse de les chalets toulousains
MERCI POUR VOTRE RETOUR
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
En dehors d'un délai de livraison long sans suivi ni info, très bon contact et ebonne écoute des chalets toulousains ! Mr Lacroix toujours dispo pour répondre à toutes les questions.
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Très professionnels !
J'ai acheté une pergola bio climatique. La livraison est arrivée dans les temps mais l'un des colis était abîmé. Le responsable m'a répondu tout de suite et une autre pergola m'a été renvoyée très rapidement sans aucun problème. L'entreprise est facilement joignable et dans la communication ce qui est très appréciable.
Je recommande.
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Très professionnel !
Échange et communication parfait !
Achat d'une pergola bioclimatique commandée le 17 août et livrée le 27 août !
️️Montage de la pergola 10 heures à 2, mais la notice est facile à comprendre.
Je recommande cette entreprise et ce produit
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Très réceptif et facilement joignable
Réponse de les chalets toulousains
merci pour votre retour
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Chalet de bonne qualité.
Construction facile malgré quelques planches bien vrillées.
La notice pourrait être vraiment améliorée en multipliant les étapes et les détails. Avec un accompagnement par du text pour éviter des erreurs pendant la construction.
Bois de qualité facile à peindre.
Cordialement.
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Très bien autant dans le délai de mise a dispo que dans la qualité du produit.
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
délai respecté mais planches de bois défectueuse vu avant le montage
Réponse de les chalets toulousains
Bonjour avez vous demander un sav? Cela peut arriver mais de dépend pas de ma société
Merci pour votre retour
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
DELAI ANNONCE DELAI RESPECTE
POUR LA LIVRAISON IL AURAIT BIEN D ETRE PREVENU PLUS TOT
JE RECOMMANDE
A
Anonymous A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Commande en mai livraison en juillet. C était prévu à la commande. Bon suivi et réponse rapide du service client. Délai court entre expédition et livraison. Colis non déballé donc pas d avis sur le produit pour l instant
Réponse de les chalets toulousains
bonjour monsieur
merci pour votre retour
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Livraison à date malgré la situation (COVID) ,qualité des matériaux et équipe réactive félicitations à toute l,équipe .je ne met pas 5 car il y a eu un souci sur une pièce mais réaction immédiate après un mail et pièce reçu 3jour après très réactif encore bravo aux équipes
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Pour la commande et la livraison pas de problème.
Réponse de les chalets toulousains
bonjour merci pour votre retour
Compte suspendu
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