Bjr , satisfait du produit reçu. Commande et livraison rapide. Respect des délais. Merci
P
Philippe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Sérieux
D
Delphine R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Très déçue par l'achat de mon abri THEORA multiusages. instructions de montage peu détaillées, matériel manquant et visserie incomplète ou inexacte. Nous avons dû faire appel à une personne qualifiée pour le monter car il nécessitait de nombreux ajustement. Un achat qui s'est avéré bien plus onéreux que prévu. Je ne recommande pas.
Réponse de les chalets toulousains
Nous ne sommes pas responsable de la fabrication du produit.Vous auriez du nous remonter l'information pour que nous en avisions le fabricant .Nous sommes navrés de ce désagrement
T
Thierry Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Très bon article montage sans difficulté
Réponse de les chalets toulousains
merci pour ce retour nous en ferons part au fabricant
L
Ludivine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Contente de notre commande. Suite a un soucis de paiement, monsieur Lacroix a bien fait la rectification comme convenu. Merci.
M
Michele B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Pas de notice explicative pour le montage
Réponse de les chalets toulousains
bonjour
vous n'aviez pas la notice dans le colis?
Elle se trouive sur notre site internet .
je remonte l'information au fabricant
merci pour ce retour
cdt
J
Jacky B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Commande bien reçue ce jour. Conforme, en bon état. Merci
Réponse de les chalets toulousains
Bonjour Jacky, merci pour votre retour positif sur notre site les chalets toulousains. Nous sommes ravis que vous ayez bien reçu votre commande et qu'elle soit conforme et en bon état. Merci
H
Hubert L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Sérieux réactifs rapides.
Réponse de les chalets toulousains
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site les chalets toulousains, nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service sérieux, réactif et rapide. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
R
Regis P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Gros retard de livraison Qualité et finition moyennes
R
Roger B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Quelques pièces endommagées mais surtout un kit de soubassement incomplet. Comment débuter le montage si ce n'est aller acheter ce qui manque !!!
Q
Quentin K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Mon choix pour cet abris était pour l'épaisseur du bois par rapport au prix dans d'autres magasins. Cependant la notice est très simpliste et on a du mal à identifier l'orde de montage. En ce qui est du toit, j'ai fini par tout déposer afin de mettre un bac acier. Livraison rapide et bien emballée.
Réponse de les chalets toulousains
Bonjour
Je ne comprend pas
Bien la note 2 mis à part pour la notice mais cela ne viens pas de la
Société les chalets toulousains mais du fabricant qui conçois l’es notice
M
Michel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
montage trop fastidieux , trop de visserie, pour un prix légèrement supérieur, j aurais préférer un tôle plus épaisse, tout est superflu, c est vraiment du bas de gamme, espérons que la structure va durer dans le temps , mais je ne recommanderais pas ce type de structure.
B
Bernard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Bien , simple au montage, je suis très satisfait
Réponse de les chalets toulousains
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service et nous vous remercions pour votre note positive. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour le montage de votre chalet. Merci pour votre confiance, Bernard.
J
Jean-Pierre R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Très satisfait du produit, de la livraison et de la notice de montage. Certe il faut tout préparer et repérer et surtout bien comprendre avant de commencer ; avoir le matériel et des copains pour aider. Si vous réunissez tout c est sympa à assembler. JPR
B
Bernard V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Livraison un peu longue
F
Florent L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Cabanon bien arrivé mais la palette, sur laquelle il était positionné, était cassée et quelques "lames" étaient abîmées. Globalement, je suis satisfait du cabanon mais j'ai remarqué lors du déballage des traces et crottes liés à la probable présence de souris. L'expérience aurait pu être meilleure - la livraison quant à elle a été très rapide.
Réponse de les chalets toulousains
merci pour votre retour
nous sommes désolés pour ce desagrement.
F
Fabrice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Nickel !
S
Sébastien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Commande reçue dans les délais annoncés , et correspond aux attentes . Bâches de très bonne qualité, et qui semble assez imperméable au vu du peu de pluie de ses derniers temps .
C
Cyrille P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Très satisfait des Chalets Toulousains, les délais de livraison ont été respectés, M. Lacroix a été à l’écoute de nos attentes (ajout d’une option pour l’arrière de la terrasse couverte, sans allongement du délai). De plus, je l’ai sollicité à plusieurs reprises pour des conseils lors de la pose de l’abri, les réponses ont été précises et très utiles. Très satisfaits également de la qualité et de l’esthétique de l’abri en bois thermochauffé. Par contre, il serait intéressant de demander au fabricant une rédaction plus précise de la notice de montage… En résumé, je recommande vivement les Chalets Toulousains : qualité des produits, du site internet, écoute et disponibilité, tarif contenu et facilités de règlement.
Réponse de les chalets toulousains
merci pour votre retour
V
Vincent R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Certaines pièces ont été livrées avec des défauts.
Réponse de les chalets toulousains
bonjour
merci pour votre retour
mais pourquoi ne pas avoir demander un SAV
S
Stéphane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Entreprise Sérieuse. Livraison dans les délais annoncés. Contact téléphonique possible... C'est appréciable.
M
Marc R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
super merci à vous
R
Roger B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Très bon produit conforme au descriptif. Livraison rapide comme convenu. Continuez comme cela
R
Rene F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Engagement tenu Livraison sans aucun problème Nous conseillons ce site
Réponse de les chalets toulousains
merci pour votre retour
A
Armand S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Bonne qualité du produit. Gros problème la notice démontage n’était pas la bonne. J’ai dû bricoler pour y arriver. Je suis dans l’attente de deux planches utilisées par ailleurs
Réponse de les chalets toulousains
bonjour
merci pour votre retour
nous remonterons les informations aux fabricants
cdt
C
Christophe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Très bien je l'ai monté avec mon fils Juste il manquait le lambris sous les plaques onduline Alors j en ai acheté on l'a mis c est beaucoup mieux
Réponse de les chalets toulousains
merci pour votre retour
cdt
C
Catherine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Le produit est correct mais la notice est totalement inefficace Aucune explication. La liste de pièces est fausse Pas d’indication sur l’utilisation des sachets de vis et clous il faudrait une vidéo de montage ou un document explicatif digne de ce nom Il faut recouper certaines planches (soubassement)
R
Romain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Le chalet est de très bonne qualité . Le montage est aisé et la livraisona était très rapide .
Réponse de les chalets toulousains
merci pour votre retour
cdt
F
Florent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Produit conforme à mes attentes. Une équipe attentive aux besoins de ses clients.
J
Jean-Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Livraison impeccable dans les délais annoncés
Réponse de les chalets toulousains
merci pour ceretour qui fais tres plaisir
V
Vincent O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Un très bel abri, bien fini, de bonne qualité et toutes les pièces étaient incluses. Seule la livraison a eu une semaine de retard, ce qui est dommage. Je voudrais ajouter une photo.
O
Oriane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
livraison rapide service client très réactif Il n'est pas facile de commander à distance pour un tel montant (pergola + rideau). J'ai pu leur faire confiance, cela a été très appréciable.
E
Eric T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Bonne qualité des produits et suivi assuré ensuite de façon très pro. Je recommande
Réponse de les chalets toulousains
merci pour votre retour cela est agréable à lire cdt
J
Jean D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Manque des pièces dans le colis, pieces abimées dans le colis, pas de réponse à ce jour sur la réclamation envoyée.
Réponse de les chalets toulousains
bonjour votre sav est en cours de traitement depuis le jour de la demande ma collegue ne vous a surement pas repondu mais a traiter votre demande cdt
J
Julie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Très contente de mes achats, Pergola conforme à mes attentes, Personnel disponible et très réactif.
Je recommande
A
Antoine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
sur le site internet très bonne présentation facile d' accès, très bon accueil par tel service compétent tout est réglo, je recommande
P
Patrick T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
VOS PALETTES NE SONT PAS ASSEZ HAUTES DU COUP LES TRANSPORTEURS ABIMES DES LAMMES AVEC LEUR TRANSPALETTES
ENVIRONS 8 LAMES SONT ABIMéES.
L
Laurent J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Livraison beaucoup plus rapide que prévu du coup la dalle n'était pas encore faite.
Un mail informant de l'envoi du colis serait un plus.
Réponse de les chalets toulousains
bonsoir je remonterais l'information au prestataire car il aurait du vous prevenir . j'espere tout de meme que vous etes satisfait de votre achat l'equipe les chalets toulousains
D
David B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
La porte des toilettes est rayé assez profond et un seau est cassé.
Vu le prix c'est dommage que la livraison soit bâclée
Réponse de les chalets toulousains
bonsoir un service apres vente est prevu pour les problemes de ce genre qui sont effectivement dû à la livraison et donc à la société de transport en aucun cas les chalets toulousains souhaitez vous que l'on vous renvoie un seau? CDT
C
Claude A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Envoi rapide
Réponse de les chalets toulousains
Merci pour votre retour
Compte suspendu
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