Avis clients de les chalets toulousains

Sérieux et livraison rapide

Les infos se trouvent correctement

Livreur aimable, délai de livraison long, aucun suivi de livraison disponible via un lien, produit abîmé, manque des vis, taille conforme à la photo cependant.
Pour le prix payé (1000€) le bois est mal coupé et il y a eu plein de défauts que nous n'avons pas pu arrangé au montage...

bien

Tout est parfait : un plus pour le contact client.

Très content

Impeccable à tous points de vue.

Aucun problème

Site sympa, contact aussi.

Produit insuffisamment emballé, donc sale et traces d'impacts.
Livraison à distance : obligé de prendre mon véhicule pour aller récupérer ma commande livrée domicile à... 800m de ce dernier !

Parfait, bon contact, disponible, clair...

livré en 8 jours !

Très sérieux.

Produit de très bonne qualité.
A diluer avec de l'huile de lin.

Livraison top dans les temps, sous palettes.

L'achat s'est très bien passé. Par contre, le menu déroulant qui défile automatiquement sur le site n'est vraiment pas pratique.

Malgré le confinement, bien renseigné, délais respectés et personnel à l'écoute.

Rapide et efficace.
Bien emballe et conforme a nos attentes.
Cordialement

sympa, livraison rapide

Livraison plus rapide que prévue.

très bonne attention portée au client. Que du plus+++. Excellent relationnel. Je recommande.

très bon site.commande reçu sous 10 jours.emballage un peu abimé à la livraison,mais le contenu a été vérifié par moi et le chauffeur qui m'a livré.

bonne communication sur le web . transporteur ok. livraison rapide et à l'heure. matériel en bon état. entièrement satisfait.

Excellente prestation des Chalets Toulousains concernant la Commande et les délais de Livraison.

aucun problème à la commande et à la livraison

livraison comme prévue au tel bien emballé abrit en bon état très pro et rapide.

Nous sommes 100% satisfaits de votre service clients.
Personne aimable, accueillante (appel téléphonique), exécution de la commande très rapide. Que du bonheur !!!

Un peu déçu par la qualité du bois qui ne me parait pas vraiment adapté pour l'extérieur à voir dans la durée et après traitement .

problème de livraison; les chalets toulousains passent la commande mais ne gèrent rien ensuite; le produit est fabriqué ailleurs, puis est livré par un livreur choisi par le fabriquant ; qui a livré dans un entrepôt situé à 30km de chez moi; puis personne ne voulait livrer jusqu'à mon domicile. le produit est resté 2 semaines là bas sans que je sois au courant; comme le produit n'arrivait pas le jour prévu j ai téléphoné au directeur des chalets toulousains qui n'était pas au courant du souci; j'ai attendu encore 1 semaine pour finalement aller chercher moi même mon abri de jardin...on me disait que le colis n'avait pas les bonnes dimensions et qu'ils ne déplaceraient pas un poids lourd pour me livrer...extrèmement déçue de la prise en charge. il faut se débrouiller par soi même

Achat d'un abri de jardin de 12m2 en Douglas le 12/09 livré le 09/10, monté dans la foulée, très beau petit chalet, Nicolas a été à mon écoute et m'a renseigné (sur mes nombreuses questions, il m'a même appelé) avant mon achat, durant l'attente de la livraison, et pendant le montage, très professionnel et toujours présent en cas de besoin, je n'hésiterai pas à conseiller ce site à mon entourage et à y revenir si besoin ! Continuez à être aussi Pros, c'est plutôt rare pour être signalé !

Bien

Délai respecté

Cette société est très sérieuse, son directeur est un homme de grande qualité.

site facile à consulter.

Très bon contact avec le responsable de cette entreprise. Livraison rapide.
Par contre gros problème sur la livraison qui porte sur de la " casse". Plusieurs morceaux de l'ensemble présentent des éclats importants.
Le responsable s'est engagé à remplacer les pièces défectueuses.
Je pense qu'une protection périphérique de la palette serait utile.

Bon site, bon conseil de la part des chalets toulousains. Il y a plusieurs désagréments (retard d'1 mois par rapport au délais maximum annoncé lors de la commande, un des éléments reçus n'était pas celui que j'avais commandé) mais à chaque fois les chalets toulousains ont su rectifier le tir ou faire un geste commercial en guise dédommagement.

site bien explique. aucun probleme...

Relation communication avec le client est déplorable.

Globalement le chalet (fabriqué par Foresta) est beau et conforme. Des soucis cependant :
- Des planches ont souffert pendant le transport : Après Réserves et contact avec le SAV, il ne s'est RIEN passé car l'usine est fermée en Aout : J'ai monté quand même les planches abimées
- Des côtes fausses sur le plan et les planches de soubassement fournies à une dimension incorrecte (heureusement : trop grandes). Réponse du SAV : La notice est en cours de révision ... J'ai recalculé les dimensions moi-mme et rataillé le soubassement
- la nomenclature dit 300 vis, une boite de 200 est fournie. Donc à la fin, il en manque et j'ai racheté une boite de vis
En final, si vous êtes un bricoleur confirmé, tout finit par se monter

Le service client est vraiment efficace est rapide, ils ont répondu très vite à mes doutes lors du montage de mon abri de jardin.