Un très bel abri, bien fini, de bonne qualité et toutes les pièces étaient incluses. Seule la livraison a eu une semaine de retard, ce qui est dommage. Je voudrais ajouter une photo.
O
Oriane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
livraison rapide service client très réactif Il n'est pas facile de commander à distance pour un tel montant (pergola + rideau). J'ai pu leur faire confiance, cela a été très appréciable.
E
Eric T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Bonne qualité des produits et suivi assuré ensuite de façon très pro. Je recommande
Réponse de les chalets toulousains
merci pour votre retour cela est agréable à lire cdt
P
Pierre-André E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
J'ai eu contact téléphonique mais après de nombreux messages sur le répondeur.
Le montage a été parfait.
J
Julie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Très contente de mes achats, Pergola conforme à mes attentes, Personnel disponible et très réactif.
Je recommande
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
conforme au description
ras
A
Antoine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
sur le site internet très bonne présentation facile d' accès, très bon accueil par tel service compétent tout est réglo, je recommande
C
Christophe R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Commande 4a6 semaines de délai reçu au bout de 8 semaines.
Aucune tenu au courant .
Avons appelé plusieurs fois pour être au courant quand nous livrer.
Réponse de les chalets toulousains
Bonjour je consoit qu le délai aété un peu rallongé(2 semaines ) mais cela ne vaut peut etre pas 1 ...
P
Patrick T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
VOS PALETTES NE SONT PAS ASSEZ HAUTES DU COUP LES TRANSPORTEURS ABIMES DES LAMMES AVEC LEUR TRANSPALETTES
ENVIRONS 8 LAMES SONT ABIMéES.
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Site clair et facile de navigation. Juste un manque a mon sens, c’est les notices des produits afin de mieux se rendre compte des produits proposés
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Livraison faite dans les délais.
Rien ne manquait au déballage
L
Laurent J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Livraison beaucoup plus rapide que prévu du coup la dalle n'était pas encore faite.
Un mail informant de l'envoi du colis serait un plus.
Réponse de les chalets toulousains
bonsoir je remonterais l'information au prestataire car il aurait du vous prevenir . j'espere tout de meme que vous etes satisfait de votre achat l'equipe les chalets toulousains
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Manque de relation commerciale malgré un achat conséquent (1650 €) ... peux mieux faire !
C
Claude A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Envoi rapide
Réponse de les chalets toulousains
Merci pour votre retour
E
Edith P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
sur le site information de livraison sous 8 à 10 jpours, hors la livraison a été effectué en 4 jpurs. Pourquoi pas, mais envoyé un sms donnant la date. le mail d information indique seulement que la livraison est partie. Je pense aux gens qui travaillent, pas le tps de réagir et de s'organiser.
Réponse de les chalets toulousains
bonjour concernant la livraison le transporteur aurait du vous prevenir et convenir d'u nrendez vous avec vous pour connaitre vos disponibilités nous ferons remonté l'information à la société concerné cdt
A
Alain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
bon produit
service sav efficace
Réponse de les chalets toulousains
merci pour votre retour
J
Jean-Pierre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Satisfait de la qualité des produits
D
Descombes J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Excellent,
Commandé le mercredi et livré le lundi suivant à l'autre bout de la France...parfait et sérieux.
G
Gilles R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Livraison rapide,emballage parfait du colis(pas encore déballé)personnel à l’écoute.
Réponse de les chalets toulousains
merci pour ce retour qui fais plaisir à lire l'equipe les chalets toulousains
O
Olivier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
recherche facile sur le site, livraison rapide
I
Isabelle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Très bien
Réponse de les chalets toulousains
merci pour votre retour
J
Jean-Louis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Le site fonctionne bien, mais n'est pas très réactif en ce qui concerne les factures.
Réponse de les chalets toulousains
bonjour normalement la facture vous ai délivré dés le passage de la commande il y a eu du y avoir un bug que nous allons corriger veuillez nous en excuser cdt l'équipe les chalets toulousains
E
Emeric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Livraison conforme à ces qui était convenu. Très bien.
C
Christophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Très bon accueil téléphonique commandé livrée dans les délais annoncés et très bon service de livraison
S
Sylvie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Le site est très bien fait
Réponse de les chalets toulousains
merci pour votre retour
A
Alain H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
le site est très bien fait
Réponse de les chalets toulousains
merci pour votre retour
A
Antoine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
explications et photos de détails manquantes
C
Cécile L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Site bien fait et service client au téléphone impeccable.
Réponse de les chalets toulousains
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour !
Bien cordialement
S
Sylvie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Livraison plus longue que prévu, arrangement trouvé malgré tout.
Pièces manquantes dans l'abri de jardin, il faut donc attendre un complément...
R
Reynald A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
Propositions claires et précises
Très bons contacts avec les interlocuteurs
A
Anne-Claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Service client très réactif lorsque j'ai appelé pour des renseignements concernant l'abri que je souhaitais commander, livraison dans les temps, entreprise sérieuse
Réponse de les chalets toulousains
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif!
Nous sommes ravis de votre satisfaction,
Bonne journée,
Cordialement
L
Laurence P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Pergola commande début mai soit disant disponible et confirmer pour une livraison sous 8 jours.resultat pergola recu fin août.
Réponse de les chalets toulousains
Bonjour,
Effectivement, la pergola vous a été livrée avec un délai bien plus long que prévu, comme nous vous l'avions annoncé au téléphone à plusieurs reprises, nous sommes malheureusement dépendants de notre fournisseur et n'avons pas la main sur l'envoi des conteneurs par bateau dont la date a été avancée à chaque fois car la pénurie de matières premières, dont l'aluminium a entrainé de nombreux retards dans la production et de fait, pour la livraison. Nous espérons cependant que vous êtes contents de votre produit.
Cordialement
F
Florian D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
commande en stock mis en livraison le jour même et livrée 3 jours plus tard. Livreur ''les messageries toulousaines'' nickel.
Pergola toute en alu, très bonne qualité pour le prix. À voir dans le temps évidemment mais vu que c'est de l'alu ça devrait pas trop bouger.
En revanche l'étanchéité lors de l'épisode cévenol qu'on vient de se prendre était pas parfaite mais il faut voir ce qui est tombé...
En conclusion très bon rapport qualité prix je recommande le site et le produit.
Réponse de les chalets toulousains
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre précieux retour et nous sommes ravis que vous soyez satisfait.
Concernant l'étanchéité, effectivement nos pergolas bioclimatiques sont dotés de rigoles pour accueillir une pluie fine, cependant dès lors qu'une pluie battante s'abat, alors l'eau va couler ..
Cordialement
J
Jean R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
Retard important dans la livraison avec un manque d'information.
Au final bonne écoute et geste commercial.
C
Cédric S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Je suis satisfait de ma commande bon rapport qualité prix
P
Patrick E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Une étoile en moins pour la livraison le transporteur n'est pas raisonnable sur les délais.
10 jours au lieu de trois promis.
Réponse de les chalets toulousains
merci pour votre retour nous ferons remontés l'information au transporteur
A
Alain D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Je trouve anormal que vous expédiez des planches défectueuses et réparées avec des agrafes , que les montants des portes ne soient pas cloués (livrés en vrac )
X
Xavier D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Bois de moyenne qualité, mal poncé , même avec les précautions requises il éclate au moment du vissage
C est dommage car facile à monter et fini sympathique
P
Philippe W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Très réactifs même en cas de soucis de montage
Réponse de les chalets toulousains
Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider en cas de problème.
Agréable journée à vous
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