Avis Les Bénédictines de Chantelle

Parfait

Vous n’avez plus le shampoing au vétiver que j’apprécie

Je suis totalement satisfait des produits reçus MAIS PAS DE LA LIVRAISON. Le point relais choisi a été modifié au dernier moment et j'ai dû aller chercher le colis à près de 12 km de mon domicile (soit 24 km aller retour) dans une localité où je ne vais pratiquement jamais.

J'ai eu une réaction allergique avec les 2 crèmes commandées

Eau de Cologne ne tient pas assez

Produits et rapidité : TB Déçue par les emballages : l'un en polycarbonate et non en verre. Le second en plastique. Suremballage en carton très grand par rapport au contenu de l'envoi.

C'était pour offrir, malheureusement les boîtes de chaque lotion étaient déformées car les flacons sont plus haut que la boîte.. Pas sérieux...

Bonne réaction du service commercial malgré la défaillance de son livreur Chronopost

Je suis d'accord pour noter mais je n'apprécie pas l'obligation de donner un avis

Un produit commandé était absent dans la livraison car épuisé alors que sur le site il était en stock.

Mauvaise hydratation

Ce serait bien de préciser d ou viennent les produits quand ils ne viennent pas de france

J'ai eu un souci de livraison avec la Poste : j'ai reçu un SMS de livraison effectuée et je n'ai pas trouvé le colis dans ma boite aux lettres. J'ai du alerter la Poste, remplir un formulaire de réclamation. Plus tard dans la journée, j'ai découvert que le colis avait été finalement livré. J'ai compris que le livreur avait sans doute "flashé" le colis à la sortie du camion en commençant sa tournée, son SMS est donc parti avant qu'il ait déposé le colis. Je trouve cela très dérangeant et j'ai perdu du temps à tenter de "retrouver" mon colis. Il faudrait alerter la Poste comme je l'ai fait de mon côté, de ne prévenir les clients que lorsque le colis est physiquement déposé dans la boite.

Je suis satisfait de ma commande comme d'habitude mais je regrette qu'il n'y ai pas la feuille de fidélité pour pouvoir coller les points

J'avais l'habitude de me procurer ce produit en flacon de 250ml au monastere d'Anduze quasiment moitié prix

Le grand sachet de flan était éventré dans le colis et a embaumé la voiture du facteur

La crème de jour ne e convient pas .. sèche trop vite et rend donc mon visage sec aussi et une impression désagréable Le le déodorant me semble inefficace .. Désolée