Les produits proposés par Les Bénédictines de Chantelle se distinguent par leur excellente qualité, avec des clients soulignant l'efficacité et les parfums agréables de ces articles. La livraison est souvent décrite comme rapide et soignée, avec des commandes arrivant dans les délais annoncés, bien emballées et sans mauvaise surprise. Le service client est également un point fort, avec une attention particulière portée à la satisfaction des clients, même en cas de problèmes de réception, où le personnel s'est montré professionnel et correct.
Toujours un plaisir de commander en ligne Même si je préfère aller en boutique et rencontrer les sœurs et avoir un petit échange physique
Réponse de Les Bénédictines de Chantelle
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous appréciez vos commandes en ligne, même si rien ne remplace l'échange humain en boutique. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour partager ces moments privilégiés.
Bien cordialement,
L'équipe de la boutique.
D
didier V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Bonjour, Produits de qualité. Il serait judicieux de ne pas joindre la facture quand l’adresse de livraison est différente de celle de facturation … Sinon c est parfait.
Réponse de Les Bénédictines de Chantelle
Bonjour Didier,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre retour sur la qualité de nos produits. Votre suggestion concernant la facture est très appréciée et nous ne manquerons pas de l'examiner attentivement.
Bien à vous,
L'équipe de la boutique.
D
Daniel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Perfection habituelle
Réponse de Les Bénédictines de Chantelle
Bonjour Daniel,
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour la note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site "Les Bénédictines de Chantelle". Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler pour atteindre la perfection. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des commentaires.
Cordialement,
L'équipe des Bénédictines de Chantelle
A
Anne Laure D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
Je ne mets que 4 non pas sur les produits, non pas sur l'envoi, non pas sur l'emballage du colis car pour tout cela c'était super. Mais j'ai eu un souci de réception. Mon colis avait disparu car l'étiquette s'était collée sur un autre paquet. Le service après vente m'a demandé les preuves pour la réclamation. Ce qui est normal. Finalement j'ai reçu un nouveau colis et je remercie les bénédictines de Chantelle pour ça.La seule chose est que j'aurai aimé plus d'informations sur l'avancée de la réclamation. J'ai du envoyer sms et mails pour avoir enfin des réponses. Rien de dramatique car cela n'enlève rien au sérieux et au travail de l'entreprise. Le personnel a toujours été correct avec moi.Je recommande le site.
Réponse de Les Bénédictines de Chantelle
Chère Anne Laure,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de nos produits ainsi que du service d'envoi. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés lors de la réception de votre colis et comprenons l'importance d'être tenu informé dans de telles situations. Votre retour est précieux et nous veillerons à améliorer notre communication sur l'avancée des réclamations. Merci encore de votre confiance envers les Bénédictines de Chantelle.
Cordialement,
L'équipe des Bénédictines de Chantelle.
E
ELISABETH S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
Ras
Réponse de Les Bénédictines de Chantelle
Chère Élisabeth, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Si vous avez des suggestions ou des points spécifiques que vous aimeriez voir améliorés, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre avis est précieux pour améliorer continuellement notre service.
M
MICHELLE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
COMME D HABITUDE TRES SATISFAIT DE L EXPEDITION
Réponse de Les Bénédictines de Chantelle
Chère Michelle, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfaite de nos expéditions. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.
A
Anne-Marie J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Rien à dire
Réponse de Les Bénédictines de Chantelle
Bonjour Anne-Marie,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de mieux comprendre votre situation et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de la boutique
B
BERNARD G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Le produit est excellent MAIS la livraison NON = au dernier moment, changement du point relais que j'avais choisi car à 100 m de mon bureau ET j'ai du aller chercher mon colis dans un point relais à 2 km du bureau...
Réponse de Les Bénédictines de Chantelle
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que le produit vous ait plu. Nous comprenons votre frustration concernant le changement de point relais et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous travaillons constamment à améliorer notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement,
Les Bénédictines de Chantelle.
P
Pierre O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
pas de problèmes
Réponse de Les Bénédictines de Chantelle
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous n'avez rencontré aucun problème lors de votre expérience avec Les Bénédictines de Chantelle. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore nos services.
Cordialement,
L'équipe des Bénédictines de Chantelle
D
David A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Bonjour Je l'ai commandé il n'était pas précisé qu'on ne pouvait pas le porter en collier je leur ai laissé un message aucune réponse de leur part et vu le prix je suis très déçu
Réponse de Les Bénédictines de Chantelle
Bonjour David,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer notre communication. Néanmoins, je vous conseil de regarder la description de chaque produit acheté, en effet, ce chapelet fait 28 cm, ce qui semble difficile à porter. Néanmoins, nous pouvons si vous le souhaitez l'échanger. Pour cela, je vous laisse nous joindre par téléphone au 0470566269.
Cordialement,
L'équipe des Bénédictines de Chantelle
A
Annie K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
Par rapport à mes commandes précédentes j'ai été un peu déçue de ne pas trouver en ligne tous les articles proposés dans le catalogue papier Et les produits n'ont plus le même aspect
Réponse de Les Bénédictines de Chantelle
Chère Annie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que certains articles de notre catalogue papier ne sont pas disponibles en ligne et que vous ayez remarqué un changement dans l'aspect de nos produits. Votre retour est précieux et nous ne manquerons pas de l'examiner pour améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou des besoins spécifiques.
Cordialement,
Les Bénédictines de Chantelle
C
Christian D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Je pensais recevoir le lait de Chantelle blanc mimosa et jojoba et j' ai reçu celui à la rose grisâtre.
Réponse de Les Bénédictines de Chantelle
Bonjour Christian,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas conforme à vos attentes. Dans un soucis d'écologie et notre volonté de supprimer les colorants, la formation de notre lait a été modifié. Néanmoins la qualité de la composition reste la même. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce problème.
Bien cordialement,
L'équipe des Bénédictines de Chantelle
M
Marie-Claude H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Je suis ravie de mon colis reçu.
Réponse de Les Bénédictines de Chantelle
Chère Marie-Claude,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre colis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site.
Cordialement,
L’équipe des Bénédictines de Chantelle
B
Bernard B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
J'ai passé une cde de6 bouteilles de bière St wandrille.J'en ai reçu que 4. J'ai téléphoné pour informer de l'erreur. Réponse : je suis un menteur et un voleur. J'ai 82 ans , ingénieur en retraite, avec une bonne retraite. Il est évident que je mens et je suis voleur. Naturellement mon entourage et internet ont un avis différent.
Réponse de Les Bénédictines de Chantelle
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'a pas été traitée comme vous l'attendiez. Sachez que votre satisfaction est notre priorité et nous serions ravis de résoudre ce problème avec vous. Nous vous avons d'ailleurs envoyé des mails et appelé sans succès hélas. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
Les Bénédictines de Chantelle
M
Maryline R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
Colis reçu à la date prévue et le colis n'était pas abîmé.
Réponse de Les Bénédictines de Chantelle
Chère Maryline,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé à la date prévue et en bon état. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
Les Bénédictines de Chantelle
G
Guy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2025
c est bon mais c est un peu cher !
Réponse de Les Bénédictines de Chantelle
Bonjour Guy,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note de 4/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits. Votre remarque concernant les prix est importante et nous en prenons bonne note, car nous cherchons toujours à offrir un bon rapport qualité-prix tout en respectant le savoir-faire artisanal qui nous est cher. N’hésitez pas à revenir vers nous pour d’autres suggestions.
Cordialement,
Les Bénédictines de Chantelle
G
Ginette B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
J’ai voulu commander une crème de nuit en plus pour bénéficier de la livraison gratuite mais cela ne marchait pas je me suis donc contentée de la crème pour peau sèche .
Réponse de Les Bénédictines de Chantelle
Bonjour Madame, en effet le point relais offert était à partir de 50€ TTC de commande. Le lot de crèmes corps en promo à 18€ avec la crème de nuit faisait un total à 47,60 €, donc en-dessous du seuil.
E
Elisabeth S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Livraison dans les délais Produit très bien
E
ETELVINA M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Produits bien emballés
T
Theresa D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
une belle découverte. de très bon produit. merci
I
Isabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Très bien
M
Michel Andre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Tout va bien. Félicitations. Merci.
B
Beatrice S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Trés bon produit
I
isabelle J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
J'ai commandé 3 parfums de flans : vanille, café et chocolat. Pour ma part le chocolat a un drôle de gout, mais les deux autres me conviennent. La préparation se réalise très bien.
J
Jose S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
pourquoi pas recevoir un mot d'accompagnement ?
C
Christian S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Tout va bien.
Avis traduit
G
Guy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
continuez
M
Marie-Christine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Eu un peu de mal à voir les produits
R
roselyne H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
J ai trouvé que le site manque un peu de fluidité de navigation
M
Munsch L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
J ai utilise la crème anti-âge de jour et une autre de nuit, sont très faciles à utiliser,
J’ai une peau très sèche, et il me faut une autre crème plus hydratante ,
Je vous conseille cet site, très sérieux,
Cordialement.
P
Paulette D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
bien
C
catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
site facile à utiliser
M
Muriel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Le site est facile à utiliser, et la présentation des produits, agréable.
M
Marie-Claude H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Merci de tous ces bons produits que vous m'avez envoyé.
M
Marie-christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Livraison très rapide
F
Franz S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Très bien comme d'habitude
M
Michel Andre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
XXXX
M
MARCELLE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
J'ai apprécié le cadeau de bienvenue.
M
Martine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Crème de jour et crème de nuit très bien..juste un petit soucis à la commande, je ne pouvais pas enlever l 'emballage cadeau,du coup j ai payé un peu plus cher avec des pots emballés,alors que c'était pour moi..
J
Jean G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Emballage insuffisant pour les produits en pots
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