Avis clients de Les Bénédictines de Chantelle

Bonjour Anne-Marie,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de mieux comprendre votre situation et trouver une solution ensemble.

Cordialement,
L'équipe de la boutique

Bonjour Bernard,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que le produit vous ait plu. Nous comprenons votre frustration concernant le changement de point relais et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous travaillons constamment à améliorer notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité.

Bien cordialement,
Les Bénédictines de Chantelle.

Bonjour David,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer notre communication. Néanmoins, je vous conseil de regarder la description de chaque produit acheté, en effet, ce chapelet fait 28 cm, ce qui semble difficile à porter. Néanmoins, nous pouvons si vous le souhaitez l'échanger. Pour cela, je vous laisse nous joindre par téléphone au 0470566269.

Cordialement,
L'équipe des Bénédictines de Chantelle

Bonjour Christian,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas conforme à vos attentes. Dans un soucis d'écologie et notre volonté de supprimer les colorants, la formation de notre lait a été modifié. Néanmoins la qualité de la composition reste la même. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce problème.

Bien cordialement,
L'équipe des Bénédictines de Chantelle

Bonjour Bernard,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'a pas été traitée comme vous l'attendiez. Sachez que votre satisfaction est notre priorité et nous serions ravis de résoudre ce problème avec vous. Nous vous avons d'ailleurs envoyé des mails et appelé sans succès hélas. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble.

Cordialement,
Les Bénédictines de Chantelle

Bonjour Madame, en effet le point relais offert était à partir de 50€ TTC de commande. Le lot de crèmes corps en promo à 18€ avec la crème de nuit faisait un total à 47,60 €, donc en-dessous du seuil.