Avis clients de LES ARTISTES PARIS

Je n’ai toujours pas reçu l’article

Commande expédiée très rapidement, colis très bien emballé Par contre à première vue l’impression du motif (cœur) n’est vraiment pas terrible à la jointure, on voit la pliure Et parlons du mug en lui même, je me suis trempée en essayant de boire. Après plusieurs tentatives en pensant que je ne l’utilisais pas correctement, j’ai enfin compris qu’il fuyait. Ce n’était donc pas un problème de ma part. J’ai contacté lr service client pour un remboursement et j’attends toujours…,

J'ai commandé un bouchon, le 4-03, j'attends toujours d'être livré, pas de message d'avancée de ma commande.

je n'ai toujours pas reçu ma commende , j'ai téléphoner chez DPD ils ont la bonne adresse cela fait maitenant 15 jours je pense que vous avez choisi le transporteur et que vous devriez téléphoner chez eux

C'est une honte. Ils livrent un produit horriblement mal finalisé. Il faut attendre des heures pour avoir un bon de retour ! Et en plus il faut payer les frais de retour alors qu'ils vous livrent un produit défectueux. A fuir

Le produit ne convient pas du tout à mes attentes. La lunchbox icebucket est donnée pour 12h au chaud hors on est loin du compte au bout de 5h30 seulement. Je suis super contente des bouteilles isothermes que je possède (280, 500, et 750ml). Elles gardent bien le frais et le chaud (café, tisanes, soupes…). Mais là grande déception avec la lunchbox qui ne fait pas son job du tout

Les mugs fuient par le couvercle... pas évident de boire sans s'en mettre partout. Je vais rester sur les canettes... Dommage que je ne puisse pas interchanger les fermoirs... Là je me retrouve avec 4 mugs qui ne servent à rien. La qualité des canettes m'a poussée à investir sur les mugs... Sauf que pour le coup c'est un gros flop. Dommage ! Et la politique de retour est d'une lourdeur ! Bref...

Bonjour,j ai acheté hier un mug/Travel mug 350ml qui affiche 5h pour le chaud et 10h pour le froid. J ai rempli directement Deux cafésBRULANTS, au bout de 45 minutes un liquide tiède et après 1h ,un liquide froid.Quelle déception pour un produit payé 25€ .

Désolée j’ai reçu ma commande mais si le top à vis convient les pailles sont trop courtes pour aller au fond de la gourde. Comment recevoir des pailles de la bonne longueur. Cordialement

Les bouchons grips de 2 des 3 gourdes achetées il y a environ 2 ou 3ans, fuient. Le 3ème va surement suivre le même chemin donc je commande 3 autres bouchons 100% inox afin de pouvoir continuer à me servir des gourdes. J'espère que les nouveaux dureront plus longtemps. A noter que les gourdes ne conservent pas la boisson chaude pendant les 12h annoncées. Sinon, elles sont belles, le goulot étroit permet de boire à la bouteille, et j'apprécie beaucoup votre engagement environnemental.

J'ai commandé le 2 mais je n'ai pas encore reçu le produit. Ce n'est même pas un produit d'outre-mer, c'est un produit national français, mais il est trop que la livraison prenne plus d'une semaine.

Immense déception et un sentiment de m'être fait bien avoir lorsque j'ai vu en grande surface les prix affichés pour les mêmes produits (mugs a 19,99 euros) alors que je les avais commandé directement sur votre site à 25 euros pièce, pensant faire un achat engagé et éthique! Pas sure de renouveler l'expérience! Mylène

L intérieur de la gourde a rouillé alors que je la rince et je la fait sécher chaque soir après environ 6 mois d utilisation. Je ne comprends pas ! Déçue de la qualité.

Le colis n’est jamais arrivé dans la boîte aux lettres.

Bonjour, Nous sommes déçus par l'article que nous avons acheté, il a pour objectif de tenir au chaud la nourriture et cela ne fonctionne pas du tout mon enfant mange froid tous les jours. J'ai envoyé un message dans contact pour avoir des explications et des astuces si nous avions une mauvaise utilisation mais aucune réponse de votre part. Nous mettons de l'eau bouillante pour réchauffer pendant minimum 30 minutes et en parallèle nous faisons réchauffer la nourriture très chaude pour la transférer ensuite. Mais cela ne fonctionne pas. Si nous pouvons avoir un retour cela serait bien. Cordialement

Le motif de la gourde est mal imprimé et il y a même des endroits où l'encre a l'air d'avoir bavé. Je voudrais faire une réclamation.

La gourde reçue est très jolie et plaît beaucoup à mon fils, je suis simplement déçue de sa provenance. Je suis venue sur le site 'Les artistes de Paris' en cherchant 'gourdes françaises' et à la réception malgré le drapeau tricolore sur l'étiquette kraft il est indiqué en petit 'made in RPC'. Vraiment dommage quand on cherche à faire attention à ses consommations. Je ne commanderai plus. Dommage.

Trop cher, pas de retour, aucun intérêt

La canette est très belle mais elle fuit au niveau de bouchon donc déçu

j'ai acheté une bouteille verte militaire Rebel avec bouchon argenté il y a même pas un an dans un magasin Boulanger a Paris. je détiens des nombreuses bouteilles isothermes comme celle ci car je suis une avide collectrice, je sais comment prendre soin, j'ai également des nombreuses accessoires pour le nettoyage des bouteilles. je ne laisse jamais l'eau stagner dans mes bouteilles et je le laisse toujours sécher correctement. mais la cette bouteille c'est rouillée âpres juste quelques utilisation alors que je fais très attention de toujours la bien nettoyer et la laisser se sécher. de la rouille qui ne parte pas peu importe mes effort de la nettoyer sur le fond, l'ouverture et le bouchon. je suis très déçu surtout que pour le prix (et les promesses) on s'attend quand même a mieux. je suis déçu également de la mauvaise qualité de leur service client car personne ne répond jamais au mails/service client téléphonique.

Les finitions de la gourde sont dégueulasse. Le motif nasa est mal imprimé ça bave

Bonjour,J'ai par erreur commandé un bouchon pour une gourde qui n'était pas standard ( je n'imaginais pas qu'il y avait plusieurs modèles ...) Par ailleurs, c'est déjà le seconde fois en moins d'un an que le bouchon se casse. Depuis j'attends toujours le bon pour renvoyer le précédent. Amicalement, F

j'ai acheté une bouteille isotherme avec des motifs fraises. L'expédition a été relativement rapide, le produit semble de qualité mais présente plusieurs défauts d'impression. Un mail a été envoyé au service client pour demander le remboursement et le renvoi d'un produit correct il y a 2 jours... j attends leur réponse.

Je suis pas contente parce que aujourd'hui le colis est pas arrivé chez moi, mercredi derrière avec le suivi colis j'ai vu que le colis été posé dans ma boîte aux lettres mais il n'y avait rien de tout. J'ai écrit à le service client mais Ils m'ont pas répondu

Les finitions des dessins ne sont pas belles du tout

Les produits affichent une belle étiquette bleu, banc, rouge avec marqué française et adresse parisienne... mais quand on regarde de plus près l'étiquette il y a écrit made in PRC (république populaire de Chine)... belle arnaque !

Très satisfaite de la livraison et de l’emballage des produits neufs. Mais après un jour d’utilisation de la gourde et de la boîte à repas que j’avais placés dans mon sac côte à côte, je vois que la gourde est rayée à cause du frottement du couvercle métallique de la boîte à repas… la peinture est partie!

J'ai acheté une canette et le système d'aspiration ne marche plus. Ça a marché pendant 1 mois uniquement.

Bonjour Suite à mon avis la société « les artistes » m’ont bien contacté Une fois les photos reçu plus aucune nouvelle de leur part aucune proposition ou suivi sur le problème, aucune info sur ce qui a pu se produire vraiment déçue du suivi ! si j’avais su je n’aurais mm pas répondu à leur mail !

Je suis un peu déçue de la qualité Pas mal de petits défauts au niveau de la peinture Et un petit coups sur le gobelet

Une gourde ne correspond pas à ma commande

Nous n'avons toujours pas reçu notre commande du 11/12/2022 alors qu'on nous dit qu'elle a été expédiée.

J’ai reçu la mauvaise gourde dans ma commande. Le service client est réactif mais je l’ai commandé lundi dernier, la procédure de retour est en attente et il faut que je refasse une commande pour avoir une nouvelle gourde car ils ne font pas d’échange. J’espère que la procédure va s’accélérer.

J'ai acheté une lunch box les Artistes car c'est une marque française et qu'elle affiche son engagement pour une planète plus durable. Mais il se trouve que ce produit est Made in PRC à savoir People's Republic of Chine. J'attends d'une marque française qu'elle affiche clairement où son fabriquer ses produits et que sa communication soit en cohérence avec ses actions en assumant ses choix

Il n'y a aucune option permettant d'annuler une commande sur le site. Et la réclamation envoyée demandant l'annulation n'a pas été pris en compte.

L'article n'est pas le on. J'ai fait une réclamation.

Impression de la gourde défectueuse. Réclamation faite pour un échange et aucune réponse du service client !

Très très déçue du service à la clientèle ! J’ai écris le 24 juin car mon pays, la Suisse n’existait pas. On me répond un mois plus tard (!) pour que me dire qu’il faut utiliser Sweden donc la Suède… heu non j’habite en Suisse, donc Switzerland ! Et ensuite j’attends encore pour qu’on me dise d’attendre afin qu’ils corrigent et à ce soir, zéro réponse…

J'ai acheté 2 canettes de cette marque il y a quelques mois.Un bouchon a présenté une fuite peu de temps après mon achat.J'ai envoyé 2 mails qui sont restés sans réponse !!!! J'ai donc commandé un bouchon sur le site. Cela commence à faire cher le mug sachant qu'il n'est pas vieux !!!!!

L’extérieur de la gourde s’est très rapidement abîmé, au bout de 2 jours, sans utilisation particulière. J’ai envoyé dans la foulée un mail au service client avec photo a l’appui. Aucune réponse, silence radio. Je suis réellement déçu.