Avis clients de LES ARTISTES PARIS

Sur mon bouchon il y a un défaut il n’aspire pas

Je n'ai reçu aucune marchandise jusqu'à aujourd'hui.

Je ne suis pas content du tou je ne toujours récupéré Mon colis qui à été livré à Grenoble alors que moi j'habite à Thonon-les-Bains

Un bouchon ne permettait pas l’étanchéité, heureusement nous avons pu intervertir les 2. D’autre part, publicité mensongère quant à l’origine de fabrication, made in China comme tous ces produits que finalement j’aurais pu acheter ailleurs et moins cher. de plus certains de vos vendeurs (à Lyon et à Dijon) revendiquent une fabrication française ou feignent de ne pas savoir Donc arnaque et je le ferai savoir

Il me manquait une petite bouteille et j'ai voulu faire un échange juste après avoir passé la commande et ils ne m'ont plus laissé faire

j'étais très satisfait du produit que j'ai acheté au début, mais je ne suis pas satisfait de la pièce de rechange que je viens de recevoir. Je pense qu'elle est problématique

Pas assez de sesceiption sur les produits. Mon acaht ne sera pas utilisé car le retour est où le remboursement n'est pas intéressant. Je ne renouvellerai pas l'experience, je suis très déçue

L'article est malheureusement endommagé !

J'attends toujours ma commande depuis le 10 janvier

j'adore vos gourdes en général mais dans les nouveaux modèles le bouchon a changé, il se ferme mal... impossible de la donner à des enfants... c'est très dommage !

La gourde reçu à des coups

Commande reçue trop tard

Le site pour les retours "boucle" sur le même message sans qu'il soit possible de savoir si votre message a été correctement envoyé. Impossible d'avoir un être humain pour un souci de livraison, ca fleure l'IA et le chatbot.

J'ai bien reçu un avis selon lequel j'aurai été livré, or je n'ai rien reçu!!!!Pouvez vérifier où serait l'erreur? merci Kopp jean-luc

Très mauvais service client. Je me suis trompée en effectuant ma commande. J’ai tout de suite contacté le service client du site pour demander à la modifier. Je n’ai jamais eu de réponse, qu’elle soit positive ou négative. J’ai demandé ensuite un retour de l’article et cela fait 24h que ma demande de retour est en « attente de confirmation ». Je ne peux donc rien faire d’autre qu’attendre…. On contacte le service client qui ne nous répond jamais

Le goulot n’est pas pratique

Vraiment choquant, j'ai écrit plusieurs messages via le formulaire de leur site, je n'ai juste AUCUNE réaction de leur part. J'ai une bouteille isoterme dont le couvercle n'est plus étanche après quelques utilisations, je tenais juste à me renseigner au sujet d'une pièce de rechange. Zéro SAV, c'est lamentable.

Bonjour, Je n’ai reçu dans ma commande qu un seul bouchon alors que j’en ai commandé 3. J’attends le retour du service client suite à ma réclamation. Bien cordialement,

Je ne suis toujours pas livré …

Première commande en direct sur ce site, j'ai commandé une bouteille isotherme décor tatoo et j'ai reçu autre chose.

Commande pas conforme, pas de réponse à mes envois de mail, j’attends toujours une gourde qui n’était pas dans le colis inadmissible

Malheureusement, ma commande de deux canettes n'est pas encore arrivée. J'espère qu'elle sera livrée bientôt.

Bonjour, J'ai commandé une gourde au vu des photos sur votre site représentant un bouchon caoutchouc avec des picots...j'ai reçu un bouchon alu avec la petite horloge intérieure...!!!

La livraison est aussi cher que le produit que j'ai commandé c'est scandaleux

J'ai acheté une gourde que j'ai offert. La gourde fuit. Nous avons fait un message au SAV et nous n'avons aucune réponse. Très déçu !!

J’ai acheté des bouteilles Les Artistes Paris il y a à peine un an, et après moins de deux ans d’utilisation, les bouchons en plastique fuient déjà. Quand j’ai contacté leur service client, on m’a expliqué que l’usure était probablement due à une mauvaise utilisation, malgré la garantie de 2 ans mentionnée sur l’étiquette. Au lieu de respecter leur engagement, ils m’ont proposé de racheter des bouchons ! Maintenant, j’ai remarqué qu’ils ont changé pour des bouchons en acier. Étrange coïncidence, n’est-ce pas ? Peut-être qu’ils ont enfin compris que leurs bouchons en plastique ne tiennent pas la route, mais ça reste une tentative d’éviter de régler le vrai problème de qualité. Personnellement, je vais recycler mes bouteilles en vase, comme ils aiment bien le montrer sur leurs réseaux sociaux. Après tout, leurs produits ne valent pas plus que ça ! Je ne remettrai jamais un centime dans cette marque soi-disant française, qui, en réalité, ne reflète aucune qualité française et fait fabriquer ses produits en Asie. Si vous cherchez des produits durables et fiables, fuyez cette marque

Malheureusement, les deux bouteilles isotherme que je viens d’acheter ne ferment pas correctement . Je me suis retrouvée par deux fois avec une boisson chaude dans mon sac à main . Ce qui n’est vraiment pas agréable .

L'impression est très mal réalisée en haut et en bas de ma canette. La languette d'ouverture est ballante. Le sac en bandoulière qui "convient aux bouteilles et aux canettes" d'après le site. Pourtant sur l'étiquette il est seulement écrit qu'il convient aux bouteilles et il est assez difficile d'enfiler la canette dedans.

Je n'ai toujours pas reçu mon colis

Même après une semaine, J’ai pas reçu les tasses !

J'ai commandé 2 mugs isothermes que j'ai bien reçus. Ils sont très beaux et conformes à ce que j'ai commandé. Ceci dit, après le 1er lavage la peinture de l'un d'entre eux s'est abîmée. La couleur a bavé et a commencé à disparaitre à certains endroits. C'est vraiment dommage d'autant que je ne m'en suis pas encore servi!

Je suis déçu du produit. Le motif est plein d'irrégularités, comme des coulures d'encre. Selon le service client, c'est lié à la technique de fabrication et toutes les bouteilles ont cet aspect. C'est donc que les choix, les méthodes de fabrication, ne sont pas à la hauteur de l'image qualitative que se donne la marque.

Colis déclaré déposé en boîte aux lettres le 28 août en vélo-colis : FAUX ! Aucune livraison !

Très déçue : la bouteille isotherme semble avoir déjà été utilisée tellement elle est abimée. De plus, l’impression des motifs fait faux et bas de gamme. Difficilement acceptable vu le prix.. De plus, j’ai essayé plusieurs fois d’avoir des échanges avec le service client quant au stock, et jamais de réponse, aucune réactivité. Je déconseille malheureusement.

Nous avons reçu une gourde complètement ratée… bavures motifs coupes, et on nous a expliqué que c’était normal avec vos techniques d’impression… sauf que nous avons déjà des gourdes les artistes et rien de tel!!!

Impossible de faire un échange, frais de transport à payer 3 fois part le client : On m'a offert une bouteille, premier frais de livraison. La couleur ne me plait pas, je souhaite l'échanger : impossible. Je dois faire un retour : frais à la charge du client (deuxième). Puis recommander, troisième frais de livraison. C'est ridicule. Ben je vais juste vous renvoyer votre gourde à mes frais et j'irais commander ailleurs, bravo.

La lunch box avec le couvercle noire est très difficile à ouvrir même après avoir appuyé sur le bouton rouge pour laisser entrer de l'air dans la boîte. Le problème est le même sur les 2 lunch box achetées. De plus le service client n'est pas aimable du tout et la promo fête de mères était mensongère: il était stipulé une infusette à thé offerte pour tout achat de contenant isotherme acheté, ayant commandé 2 lunch box je pensais recevoir 2 Infusettes mais ce ne fut pas le cas, Aurélie du SAV m'a expliqué qu'il fallait comprendre une infusette par foyer... A fuir!!

Il est très difficile d'ouvrir la lunch box (dont le couvercle est noir) même après avoir appuyé sur le bouton rouge pour faire sortir l'air contenu dans la boîte. De plus le SAV est mal aimable et la promo de la fête des mères mensongère: il était stipulé une infusette offerte par contenant isotherme ( ayant commandé 2 boîtes je pensais recevoir 2 Infusettes) mais la responsable du SAV m'a gentiment expliqué qu'i fallait comprendre une infusette par foyer.

L'article commandé présente un défaut ne le rendant pas utilisable. J'ai effectué une demande de renvoi, demande qui pris plus d'une semaine à être acceptée. Cependant, le colis doit être renvoyé dans les 14 jours suivants la réception de la commande. Comment faire avec un tel délai de réponse ? Je me retrouve donc avec un article payé inutilisable. Le SAV est à revoir.

Ma bouteille perd tout le temps de l'eau