Avis clients de Lepont Equipements

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 596 avis publiés
5 457 77% 4 98 16% 3 28 5% 2 6 1% 1 7 1%

Résumé des avis

Les clients de Lepont Equipements soulignent la rapidité et l'efficacité des livraisons, souvent reçues en moins de 48 heures avec un suivi précis permettant de suivre l'expédition à travers l'Europe. La qualité des produits est également un point fort, les utilisateurs notant que les articles sont conformes aux descriptions et répondent pleinement à leurs attentes. Le processus de commande est décrit comme simple et rapide, avec une attention particulière à l'emballage pour garantir que les produits arrivent en parfait état.

Avis 1 et 4 étoiles

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S
Sébastien T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
ras
M
Michel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Suite à ma dernière commande j'avais demandé des repères pour bornes de couleur rouge, j'ai reçu des jaunes !!!, de plus je n'ai pas reçu la mallette stanley pour un achat de plus de 400 € Donc pas très satisfait de votre service
Réponse de Lepont Equipements
Cher client, veuillez accepter toutes nos excuses. Effectivement, il y a eu une erreur à la préparation de votre commande et nous vous avons envoyé la mauvaise couleur de bornes.
Notre service client vous a contacté afin de procéder au retour des bornes jaunes et nous lançons l’expédition des bornes rouges accompagnées de la mallette Stanley.

Pour information, lorsque le contenu de votre colis ne correspond pas à ce que vous avez commandé ou lorsqu’un produit présente un défaut à la livraison, nous vous invitons à nous contacter par mail service.client@lepont.fr ou par téléphone +33 (0)9 73 87 34 afin que nous puissions organiser à nos frais le retour de la marchandise et la réexpédition des articles manquants ou défectueux.
Concernant la mallette à outils offerte à partir de 400€ d’achats, pour la recevoir il faut saisir le code avantage "RENTREE2" lors de la validation de panier ; vous pouviez également choisir de recevoir une remise de 30€ en saisissant le code avantage "RENTREE1".

Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
P
PIERRETTE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Un peu long car nous avons payé par chèque.
S
Serge S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Globalement bien. 4/5 parce que tout n'est pas disponible et sur les piquets bois d'implantation, beaucoup trop sont inutilisables (fissurés, tordus...).
Réponse de Lepont Equipements
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Votre avis est important pour nous. Nous remontons vos retours à nos équipes dans le but de toujours nous améliorer.
À bientôt sur Lepont.fr
D
Daniel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Livraison dans les temps indiqués. Bons produits
N
Noël L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Commande de 961,80 EUR placée sur le site internet le premier juin 2022. Aucun produit commandé n'est annoncé hors stock ou temporairement indisponible à la vente. Le paiement du montant total est effectué immédiatement. J'ai reçu la moitié de la commande, approximativement. J'envoie un e-mail pour demander quand le solde de la commande sera livré. L'e-mail reste sans réponse. Par principe, un produit payé doit être livré immédiatement ou, alors, le vendeur doit annoncer le délai avant livraison. Pas chez Lepont Equipements. Ils prennent l'argent de suite et vous livreront quand ils pourront. Ou voudront. Quelle déception.
Réponse de Lepont Equipements
Bonjour Monsieur Lambert,

Nous sommes navrés que tout ne se soit pas déroulé comme vous le souhaitiez. Nos équipes ont pris contact avec vous afin de vous apporter des précisions sur votre livraison. Nous restons à votre disposition pour toute autre question et espérons vous revoir très vite sur le site Lepont.fr.
O
Olivier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
.
L
Lionel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Conforme à la demande, mais je n'ai pas eu de chocolats :(
F
Frank G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
bien renseigné sur le produit et personnel compétent
A
Alexandre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
conforme et dans les délais
D
Daniel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Livraison conforme à la demande et délivrée dans les temps.
C
Christophe K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
La commande a été prise en compte très rapidement ainsi que la livraison du colis. C'était parfait ! Juste un petit bémol : je n'ai pas eu de contact téléphonique, or j'aurais voulu obtenir quelques renseignements supplémentaires avant de lancer la commande.
Réponse de Lepont Equipements
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Votre avis compte beaucoup et nous permet de nous améliorer au quotidien. À bientôt sur Lepont.fr !
B
Brenner C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Livraison rapide. Mais frais de port et préparation très cher.
Réponse de Lepont Equipements
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nos équipes sont attentives à toutes vos remarques. À bientôt sur Lepont.fr
G
Guillaume M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Délais et services proposés Respectés
Réponse de Lepont Equipements
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour !
S
Stéphane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
J'ai apprécié que la marchandise soit arrivée très rapidement, d'autant plus que j'ai pu ainsi l'utiliser dès le lendemain. Par contre, il manquait une petite vis de réglage de la nivelle de la canne GLS11. j'ai contacté le SAV mais j'attends le retour par courrier des quelques vis demandées en plus. Stéphane Laisné - TERRAMETRIE - 21048003
Réponse de Lepont Equipements
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous faisons remonter tous vos avis dans le but de nous améliorer. À bientôt sur Lepont.fr !
G
Gilles C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Lors de la commande, j'aurais aimé avoir une idée du poids et des dimensions du colis. Sinon, Lepont Equipements a été très réactif - et efficace - pour traiter un problème de livraison. J'ai apprécié. Cordialement.
Réponse de Lepont Equipements
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre problème ait été résolu. À bientôt sur Lepont.fr
F
fabrice D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Toujours autant de problèmes quand on fait des cdes chez vous
Réponse de Lepont Equipements
Nous sommes navrés que votre expérience chez Lepont ne se soit pas déroulée comme vous le souhaitiez. Notre service logistique est rentré en contact avec vous pour satisfaire au mieux votre demande. Nous vous remercions de votre compréhension.
C
Claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Bon Service Commande et Livraison. Un peu lent sur la mise à disposition de la facture....
Réponse de Lepont Equipements
Nous vous remercions pour votre retour. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous permet de nous améliorer au quotidien.
A
Arnaud C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Quelques incompréhensions dans la dernière commande, mais globalement très satisfait de la réactivité des équipes de Le Pont
Réponse de Lepont Equipements
Nous vous remercions pour votre retour. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous permet de nous améliorer au quotidien.
F
frederic G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Bonjour je suis tres satisfait de votre service. En plus suite a une erreur de ma part. Vous acceptez l'échange de mes produits. Merci de votre compréhension et de votre sérieux. Monsieur Gobert acheteur pour la SNCF.
Réponse de Lepont Equipements
Mille mercis Mr Gobert pour votre gentil commentaire qui récompense nos équipes qui ont a coeur de répondre à vos besoins au quotidien. Merci pour votre confiance renouvelée.
F
Fabrice F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Livraison de matériel ne correspondant pas à notre commande sans aucun retour du SAV à ce jour
Réponse de Lepont Equipements
Nos équipes reviennent vers vous ce jour pour trouver une solution. Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Q
Quentin C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
De bons produits, quand ils arrivent... Je suis toujours en attente d'un article depuis 1 mois
Réponse de Lepont Equipements
Nous vous remercions pour votre retour. En effet, notre fournisseur a eu un souci de réapprovisionnement sur l’un de vos produits. Nos équipes vous ont informé des nouveaux délais de livraison. Merci pour votre compréhension. À bientôt sur Lepont.fr.
V
Vincent M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Très déçu pour l'instant car je n'ai pas reçu l'ensemble de ma commande et je n'ai aucun précision, ni information de la société LEPONT pour la livraison du reste de ma commande.
Réponse de Lepont Equipements
Bonjour Monsieur Masson,

Tout d’abord, merci pour votre commande. Nos équipes ont pris contact avec vous afin d’apporter une solution à votre demande et vous apporter des précisions sur votre livraison. Nous restons à votre disposition pour toute autre question et espérons vous revoir très vite sur lepont.fr.
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
rapide et fiable
Réponse de Lepont Equipements
Merci de nous avoir fait part de votre avis !
O
Omer M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Un beau site, beaucoup d'articles. J'apprécie les nouveaux articles, cela permet de voir si l'on ne sait pas améliorer sa productivité avec de nouvelles choses. Petit point négatif, les livraisons prennent trop de temps.
Réponse de Lepont Equipements
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre commande. Vos retours comptent beaucoup pour nous.
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