Les clients soulignent la qualité des produits et leur fraîcheur, avec des emballages soignés et robustes qui protègent les articles et permettent une conservation optimale jusqu’à la livraison. Ils apprécient la rapidité et la fiabilité des expéditions, la conformité des commandes à la description et le soin apporté à l’emballage, notamment pour les bouteilles et les coffrets cadeaux. Le service client et le conseil en boutique sont mis en avant comme des points forts, avec des expériences d’achat faciles et un accueil chaleureux. Enfin, la sélection de produits, allant des vins rares aux biscuits et crêpes, et leur expérience gourmande associée à des livraisons express renforcent la satisfaction générale.
Merci beaucoup cher Monsieur pour votre excellent retour sur notre site Épicerie de la Tour d'Argent ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre canard Marco Polo, un de nos produits phares. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients fidèles. À très bientôt !
L
Luc G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Excellent comme d'habitude.
Réponse de Épicerie de la Tour d’Argent
Merci beaucoup cher Monsieur, pour votre avis positif sur notre site Épicerie de la Tour d'Argent. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été excellente comme d'habitude. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir des produits de qualité et un service irréprochable. À bientôt !
F
Francois P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Très bon rapport qualité prix
Réponse de Épicerie de la Tour d’Argent
Nous sommes ravis que notre site vous ait plu, cher Monsieur. Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
E
Eliot P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Successful order. Thank you.
Réponse de Épicerie de la Tour d’Argent
Merci beaucoup cher Monsieur ! Nous sommes heureux que la commande vous ait plu et que votre expérience avec Épicerie de la Tour d'Argent ait été satisfaisante.
V
Véronique A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
2ème commande du canard, tous mes invités sont conquis !
Réponse de Épicerie de la Tour d’Argent
Merci beaucoup chère Madame pour votre soutien et votre satisfaction. Nous sommes très heureux que vous et vos invités ayez pu profiter de notre canard. Nous espérons vous revoir bientôt !
M
Marjorie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Envoie rapide et bien emballé. Profuits de qualité !
Réponse de Épicerie de la Tour d’Argent
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre achat. Nous faisons de notre mieux pour offrir les meilleurs produits et services à nos clients et évaluerons toujours vos commentaires. Nous nous réjouissons de vous servir à nouveau !
S
Stephen J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Tout c'est bien passé. On attend plus que la degustation le 31/12. Merci!
Réponse de Épicerie de la Tour d’Argent
Merci pour votre avis positif, cher Monsieur ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé jusqu'à présent. Nous vous souhaitons un merveilleux réveillon !
G
Gautier K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Bonjour, Je suis satisfait du service, des délais de livraison et des produits, mais j'ai reçu un bocal cassé (sauce à l'orange) dans l'envoi.
Réponse de Épicerie de la Tour d’Argent
Merci de votre avis, cher Monsieur. Nous sommes désolés de l'incident lors de votre livraison et nous nous excusons pour tout désagrément causé. Nous vous expédions au plus vite un nouveau pot de notre sauce Mazarine.
H
Helene L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
La qualité des produits correspond parfaitement à mes attentes
Réponse de Épicerie de la Tour d’Argent
Merci beaucoup pour votre avis, chère Madame ! Nous sommes heureux que notre Épicerie de la Tour d'Argent réponde à vos attentes. Nous espérons que vous continuerez à profiter de nos produits !
J
Jacky P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Foie Gras les 3 Empereurs toujours au top!
Réponse de Épicerie de la Tour d’Argent
Merci beaucoup pour votre appréciation, cher Monsieur ! Nous sommes ravis que le foie gras les 3 Empereurs ait retenu votre attention, et vous invitons à découvrir toutes nos autres spécialités !
J
Jacques L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Tout s’est très bien passé
Réponse de Épicerie de la Tour d’Argent
Merci beaucoup cher Monsieur pour votre avis positif ! Nous apprécions vos encouragements et nous espérons que vous avez eu une très bonne expérience avec nous !
F
Frédéric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Quand la qualité des produits rejoint la rapidité de la livraison, voilà un parfait mélange!
Réponse de Épicerie de la Tour d’Argent
Merci cher Monsieur , nous sommes ravis de vous avoir offert un service de qualité. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre service et notre gamme de produits. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau.
G
Ghislaine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Très bon produit arrivé en temps et en heure.Je suis très satisfaite
Réponse de Épicerie de la Tour d’Argent
Merci beaucoup de votre avis et de votre satisfaction, c'est très apprécié. Nous sommes heureux que vous appréciiez notre produit et notre service.
F
Frederic J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
PARFAIT
Réponse de Épicerie de la Tour d’Argent
Merci beaucoup cher Monsieur pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience chez nous.
M
Morgan V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Très bon achat , très bonne expérience
Réponse de Épicerie de la Tour d’Argent
Merci beaucoup chère Madame, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre achat et votre expérience chez Épicerie de la Tour d'Argent !
M
Maria Cristina S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Le foei que nous aimons. Fantastique toutjours!!!
Réponse de Épicerie de la Tour d’Argent
Merci beaucoup chère madame, c'est très gentil de votre part ! Nous sommes ravis que vous aimiez notre produit. Nous espérons que vous continuerez à apprécier notre Épicerie de la Tour d'Argent.
D
Didier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Tout s’est bien passé
Réponse de Épicerie de la Tour d’Argent
Merci beaucoup, cher Monsieur ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait avec votre commande. N'hésitez pas à revenir nous visiter pour de nouvelles commandes !
J
Jean-Marie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Le colis n’est pas arrivé en retard avec toujours la chaîne du froid.En plus, merci pour la bouteille de champagne.
Réponse de Épicerie de la Tour d’Argent
Merci Cher Monsieur d'avoir pris la peine de nous donner un avis aussi positif ! Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée dans les temps et que votre achat ait été si réussi !
E
Eric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Excellent service bien que le site en ligne me fonctionne pas, très bon suivi des équipes et la livraison Suisse parfaite. J’espère que bientôt il sera possible de se faire livrer le canard en Suisse aussi. Merci
Réponse de Épicerie de la Tour d’Argent
Merci Cher Monsieur, n'hesitez pas a nous contacter si vous rencontrez des difficultés avec notre site. Nous sommes ravis de vous avoir offert un service et une livraison parfaits et nous travaillons activement à offrir des livraison de canard en Suisse. Votre satisfaction nous tient à cœur. Merci encore.
B
Brigitte F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Parfait, colis conforme à la commande, reçu en temps prévu.
Réponse de Épicerie de la Tour d’Argent
Merci beaucoup chère Madame pour votre avis. Nous sommes heureux que votre colis soit arrivé à temps et que votre commande soit conforme. Merci de nous avoir choisi !
C
Christine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Produits délicieux comme d’habitude
Réponse de Épicerie de la Tour d’Argent
Merci beaucoup chère Madame ! Nous sommes très heureux que vous appréciiez nos produits !
A
Arnaud V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
top
Réponse de Épicerie de la Tour d’Argent
Merci beaucoup Cher Monsieur pour votre avis. Nous sommes ravis que notre site vous plaise.
J
Jacques R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
TB service
Réponse de Épicerie de la Tour d’Argent
Merci cher Monsieur ! Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et satisfaire votre demande.
J
Johan F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Excellent et esthétique , exactement ce qu’on s’attend de cet endroit
Réponse de Épicerie de la Tour d’Argent
Merci beaucoup pour votre avis, cher monsieur ! Nous sommes ravies que vous appréciiez le site et que vous puissiez trouver ce que vous cherchiez. Nous espérons vous revoir bientôt !
C
Clément C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
au top
Réponse de Épicerie de la Tour d’Argent
Merci cher Monsieur pour cette note excellente ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous fournir un service de qualité.
A
Aurelia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Une idée cadeau pour mes parents qui ont été ravis. Des produits de qualité, très bien emballés et livrés dans de très bonnes conditions pour conserver toute leur fraîcheur. La surprise a fait son effet !
Réponse de Épicerie de la Tour d’Argent
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis qu'il ait plu à vos parents et que la surprise ait fait son effet ! Nous sommes heureux de pouvoir offrir à nos clients des produits de qualité et des livraisons rapides et soignées. Merci encore pour votre soutien.
P
Pierre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Les commandes concernaient des bouteilles aux millésimes anciens bien emballées et livrées dans les temps. D'une manière générale, après plusieurs commandes, très bon service et très bon accueil à l'Epicerie elle-même. Les cinq étoiles sont méritées.
Réponse de Épicerie de la Tour d’Argent
Merci beaucoup pour votre avis positif, cher Monsieur. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec Épicerie de la Tour d'Argent. Nous nous efforçons toujours de fournir un bon service et un bon accueil, et nous sommes ravis que vous ayez pu constater cela lors de vos commandes. Merci de nous avoir donné vos cinq étoiles !
A
Arnaud S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Réception impeccable et bouteille d'un excellent niveau !
Réponse de Épicerie de la Tour d’Argent
Merci pour votre avis Cher Monsieur ! Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée en bon état et que vous ayez apprécié la qualité de notre bouteille. Nous vous remercions de vous être joint à nous et de partager votre opinion !
L
Laurence F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Les commandes sont très très bien préparées. Les produits, quant à eux, sont d’une qualité exceptionnelle.
Réponse de Épicerie de la Tour d’Argent
Merci beaucoup chère Madame pour votre avis. Nous sommes très heureux d'avoir satisfait votre commande et que vous ayez trouvé nos produits exceptionnels !
M
Marius M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
La personne (un homme) au magasin a été très désagréable. Je n’ai reçu aucun SMS m’affirmant que ma commande était disponible en boutique .
Réponse de Épicerie de la Tour d’Argent
Cher Monsieur,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé le service à la hauteur de votre attente lors de votre passage en boutique. Sachez que la satisfaction client est au cœur de nos préoccupations.
Par ailleurs il est important de noter que nous n'envoyons pas de sms à l'arrivée d'une commande en magasin, vous êtes prévenu par email à l'adresse de votre commande.
Très bonne journée à vous
L'épicerie de la Tour d'Argent
R
Rudy D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Parfait et rapide.
Réponse de Épicerie de la Tour d’Argent
Merci beaucoup de votre commentaire positif, cher Monsieur ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur notre site et nous espérons que vous nous ferez à nouveau confiance !
O
Olivier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Très satisfait.
Réponse de Épicerie de la Tour d’Argent
Merci cher Monsieur pour votre avis très positif sur notre site. Nous apprécions beaucoup votre confiance et sommes heureux de vous voir satisfait de votre achat !
L
Louis-Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
envoi parfait, rapide et de grande sécurité avec un suivi de bout en bout, très profesionnel
Réponse de Épicerie de la Tour d’Argent
Merci beaucoup pour votre avis, cher Monsieur ! Nous sommes ravis que vous ayiez apprécié votre commande et que votre expérience soit aussi positive.
P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Rien à redire. Je passerai une nouvelle commande.
Réponse de Épicerie de la Tour d’Argent
Nous sommes ravis que notre site soit à votre convenance et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt !
M
Mario S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
grande qualité des produits et recette parfaitement expliquée
Réponse de Épicerie de la Tour d’Argent
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité des produits et que nos recettes sont bien expliquées. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
V
Vincent M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Une erreur dans la préparation de la commande, qui m'a contraint à perdre un certain temps pour revenir expressément. Ai pour l'instant dégusté la plus modeste des quatre bouteilles achetées : un Marsannay 2011 en 37,5 cl., qui s'est révélé très bien.
Réponse de Épicerie de la Tour d’Argent
Cher Monsieur,
Nous sommes désolés de vous ayez rencontrer des difficultés lors de votre prise de commande. N'hésitez pas à contacter notre service client au numéro suivant : 01 40 46 71 24, nous serons ravis de répondre à toutes vos questions.
Par ailleurs c'est avec plaisir que nous apprenons que vous avez apprécié votre bouteille de Marsannay 2011.
A très bientôt sur notre site ou à la Petite Epicerie de la Tour d'Argent,
Très cordialement
A
Anne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Envoi rapide et soigné
Réponse de Épicerie de la Tour d’Argent
Merci beaucoup de votre avis positif. Nous sommes heureux que votre achat ait été un succès. Nous espérons que vous apprécierez à nouveau nos services.
J
Joel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Parfait
Réponse de Épicerie de la Tour d’Argent
Merci infiniment ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat dans notre Épicerie de la Tour d'Argent.
J
John H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Livraison a l’heure, produit excellent. Merci
Réponse de Épicerie de la Tour d’Argent
Merci beaucoup pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le produit et sa livraison à l'heure.
C
Cecile G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Livraison trop lente
Réponse de Épicerie de la Tour d’Argent
Chère Madame,
Merci de votre commande et de votre retour sur nos produits d'épicerie fine. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la livraison et vous transmettons toutes nos excuses. Nous mettons tout en œuvre pour réduire les temps de livraison.
A bientôt dans notre epicerie,
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